Seguridad Bancaria

MEDIDAS DE SEGURIDAD

CANAL:

-Internet: servicio de acceso a consultas y transacciones a través de la página de internet. 24H-7D a la semana

Riesgo:

-suplantación por perdida de información o admisión de medidas de seguridad

-información de spyware, phishing y todo tipo de programas maliciosos

-Recibir carros con mensajes donde anuncia que se ha ganado algún premio u otra propuesta, puede tratarse de delincuentes que tienen fines delictivos como el lavar dinero

Medidas de seguridad:

-memorice su usuario y contraseña manténgalos en absoluta reserva

-siempre que realice transacciones por internet hágalo desde equipos de uso personal

-nunca haga click en links hacia otra pagina

-mantener actualizado el antivirus

-nunca utilizar terceras personas para realizar sus operaciones

-no abrir correos a programas que no conozca su origen.

Productos de captación

-exigir el certificado de recibido o garantía en la sucursal el cual debe estar diligenciado correctamente. Conservar el certificado en caso de solicitud de devolución, acercarse directamente a las oficinas principales.

-Cuando se cancele un producto exigir que la compañía de un certificado de paz y salvo

-Nunca suministrar información personal o darle a terceros. Evitar obtener cuidado de utilizar este servicio desde cabinas telefónicas publicas cerciorándose de no ser observado al digitar su información y clave personal.

-Evitar usar el altavoz de su celular de realizar transacciones financieras

SERVICIO

Cajeros automáticos

El banco de occidente cuenta con mas de 121 cajeros automáticos propios. Estos, hacen parte de la Rede de cajeros ATH, la cual tiene actualmente mas de 2008 cajeros instalados a nivel nacional.

Riesgo

-suplantación por perdida de la información y/u omisión de las medidas de seguridad sugeridas por el banco.

-cambio de tarjeta con el pretexto de ofrecer ayuda del cliente

Medidas de seguridad

-No preste su tarjeta ni revele su clave secreta a otras personas.

-Cambie la clave de su tarjeta periódicamente.

-guarde o destruya los recibos que le entregue el cajero automatico.

-Memorice la clave y destruya el papel no lo guarde

-cambie periódicamente su clave

SEGURIDAD PRODUCTO DE COLOCACION (TARJETA DE CREDITO)

-Nunca aceptes ayuda de ninguna persona en caso de que el cajero automático presente fallas. Si esto te sucede, anula la operación y antes de retirarte presione la tecla cancelar.

-Siempre asegúrate de terminar tu operación con la tecla cancelar, antes de retirarte del cajero automático.

-Nunca permitas presiones por parte de personas en la fila, espera hasta que el cajero te indique que tu operación ha finalizado.

-Nunca permitas que deslicen su tarjeta por dispositivos diferentes a los definidos para tal fin (cajeros automáticos, PAC (Punto de Atención Cercano) y datáfonos).

-Si vas a arrojar a la basura los comprobantes de pago de tus compras, en los cuales se encuentren tus datos personales, destrúyelos previamente. Sin embargo, recuerda que la conservación de los recibos de las transacciones y los pagos realizados en cajeros, establecimientos y oficinas, es fundamental para la solución a posibles reclamos.

-Por tu seguridad cambia frecuentemente tu clave, o de manera inmediata si sospechas que ha sido conocida por alguien.

-Realiza el cambio de una de tus claves para unificar automáticamente las de todos sus productos.

-Nunca prestes tus tarjetas a otras personas, ni las dejes como “Depósito de Seguridad”. Recuerda que tu tarjeta es personal e intransferible.

-Nunca reveles tu número de tarjeta ni otra información

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