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ANÁLISIS DEL PROCESO DE DECISIÓN

La mayoría de las decisiones administrativas se toman en condiciones de incertidumbre. En este contexto, la Teoría de Decisiones es una forma práctica y científica de estructurar y resolver un problema de decisión empresarial.

El enfoque de Teoría de Decisiones involucra tres fases:

1. Hacer una lista de las alternativas viables que se deben considerar en la decisión.

2. Hacer una lista de todos los eventos que pudieran ocurrir. Estos eventos se denominan estados de la naturaleza en la literatura de la Teoría de Decisiones. En su definición hay que considerar que en el futuro solo puede ocurrir uno de ellos. En estadística, se dice que los eventos deben ser mutuamente excluyentes y colectivamente exhaustivos

3. Como las diferentes alternativas tienen efecto sobre el rendimiento, éstos deben ser considerados explícitamente, por lo que debemos construir una tabla de decisión con los beneficios que se obtendrían en cada posible combinación de alternativa de decisión y estado de la naturaleza.

TABLA DE DECISION

E1 E2 E3 …… En

A1 R11 R12 R13 …… R1n

A2 R21 R22 R23 …… R2n

A3 R31 R32 R33 …… R3n

…… …… …… …… …… ……

Am Rm1 Rm2 Rm3 …… Rmn

Así tenemos que A1, A2, … , Am, son la lista de alternativas de decisión. E1, E2, …. , En son los estados naturales, y R11,, R12, ….., Rmn, son los diferentes valores resultantes de la combinación de las alternativas de decisión y los estados naturales.

CONDICIONES EN QUE SE TOMAN DECISIONES:

Dependiendo del conocimiento que se tenga de los diferentes estados de la naturaleza, podemos definir tres tipos de escenarios:

1. Toma de Decisiones Bajo Condiciones de Certeza: en este escenario solo existe un estado de la naturaleza y hay certeza completa acerca del futuro.

2. Toma de Decisiones Bajo Condiciones de Incertidumbre: en este caso existen más de un estado de la naturaleza pero el que toma la decisión no conoce nada sobre ellos ni puede siquiera asociarles probabilidades de ocurrencia.

3. Toma de Decisiones Bajo Condiciones de Riesgo: en este caso existen más de un estado de la naturaleza pero el que toma la decisión tiene información suficiente para asignar a cada estado de la naturaleza sus probabilidades de ocurrencia.

Bajo condiciones de certeza, el análisis de la situación es sencillo y se pueden tomar casi siempre

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