Sistemas Info

1. Delimitación del sistema

Eps sura, ubicado a nivel nacional, disponible en jornada completa durante todos los días del año y al servicio de pacientes que se encuentren bajo convenio asistencial de la E.P.S de forma local y nacional.

La E.P.S se acoge a todas las normas, reglas y estatutos internos de la institución, así como a las leyes existentes que preserven el derecho a la privacidad de la información, y acogiéndose a su vez a los cambios que puedan presentarse en el reglamento interno y externo.

2. Objetivos del Sistema

La asignación de citas tiene como objetivo principal la formación, almacenamiento y manejo de horarios y citas correspondientes a cada una de las áreas médicas de la eps. Otro objetivo consiste en el suministro de información histórica del paciente dentro de la E.P.S (ya sea de manera directa o indirecta).

3. Medio Ambiente del sistema

Entre los distintos sistemas que interactúan con la E.P.S (tanto internos como externos) encontramos: Sistema de recepción, sistema de vigencia de derechos, sistema de oficinas de admisión, sistema de urgencias médicas, sistema de unidad de hospitalización, sistema de laboratorios, sistema de departamento radiológico, sistema de servicios médicos (Por ejemplo: Neurocirugía, cardiología, oftalmología, entre otros), sistema de oficinas centrales y de administración de la clínica, sistema de informática, sistema de pacientes, sistema de papelería, sistema de proveedores, sistema de transporte y cafetería, sistema de innovación y desarrollo, sistema de autoridades estatales y del régimen de salud, sistema de comunicaciones, sistema de nómina.

4. Entradas del sistema

a. Sistema de nómina

Nombre, Dirección, teléfono, cargo, estado civil, antecedentes, cesantías, año de ingreso a la institución, experiencia laboral, estudios.

b. Sistema de informática

Programas, software avanzado, bases de datos comprimidas, sistemas de almacenamientos cómodos y efectivos.

c. Sistema de oficinas centrales y de administración

Políticas, normas y reglas estatutarias internas, capacitaciones, organización jerárquica, objetivos del archivo, metas del archivo, estrategia de funcionamiento del archivo, misión, visión.

d. Sistema de urgencias médicas, de hospitalización y de servicios médicos

Suministro de informes y/o datos acerca del paciente y su pertinente estado de salud.

e. Sistema de recepción

Expedientes clínicos de pacientes, Control en el suministro de la información dirigida a los pacientes.

f. Sistema de laboratorios

Resultados de pruebas practicadas a pacientes, estadísticas en resultados practicados antiguamente.

5. Salidas del sistema

a. Sistema de pacientes

Nombre del paciente, edad, dirección, teléfono, identificación, antecedentes clínicos, estado del paciente, evolución de éste, número de veces en las que ha tenido acceso a la información.

b. Sistema de nómina

Estructura adecuada de rotación de nómina del establecimiento que impida monotonías en la rutina y afecte tanto la calidad laboral del empleado como su rendimiento.

c. Sistema de oficinas centrales y de administración

Estructura jerárquica del departamento adecuada lo mejormente posible, mejoramiento continuo del establecimiento legado a las distintas normas y leyes planteadas a prioridad, análisis estadísticos con base en datos e informes anteriores.

d. Sistema de recepción

Grado de satisfacción de pacientes en cuanto al servicio prestado por el archivo clínico.

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