Sistemas de apoyo y control de la información.

Administración de recursos humanos.

Nombre de la Tarea

Sistemas de apoyo y control de la información. Análisis de caso.

Introducción.

El presente trabajo tiene como finalidad el analisisde  el caso de Taco Bell, y el como los sistemas de informacion pueden ayudar a la toma de decisiones en la empresa.

Sistemas de apoyo  y control de la información.

Análisis de caso.

Responde:

1. ¿Cuáles eran las principales problemáticas que tenia Taco Bell?

Las principales problemáticas fueron:

• Abundante mano de obra abundante y barata.
• Poca tecnología.
• Los gerentes se preocupaban más por la preparación de alimentos que por la calidad de servicio a los clientes.
• Elevado indice de rotación de personal.
• No se contaba con sistemas de información que permitan apoyar la toma de decisiones.

1. ¿De qué manera la implementación de un sistema de apoyo y control de la información les puede ayudar a mejorar su situación?

El sistema de apoyo y control ayudara a que los procesos de atención en Taco Bell, sean eficientes y de calidad ya que al cuidar estos aspectos, los empleados tendran claro sus objetivos dentro de la empresa.

1. ¿Cuál será el sistema de información más recomendable para esta empresa?, ¿Qué componentes debe tener?

El sistema de apoyo a los  ejecutivos (ESS), este sistema tiene como beneficios como observar datos en menor tiempo y mayor claridad y visión, mejorar el desempeño de la administración, incrementar el campo y capacidad de control de la alta dirección y permite la toma  de decisiones se descentralice y tome lugara niveles operativos interiores.

Los componentes serian:

• Datos internos
• Datos externos.
• Explorar el entorno.
• Análisis de datos  resumidos.

1. ¿Por qué es necesaria la utilización de sistemas de información en todo tipo de empresas?

Los sistemas de información (SI) son importantes en las empresas por que de ellos se obtienen datos para tomar desiciones en la gerencia y la administración de la empresa.

De ellos se puede saber si esta siendo efectivo los procesos de producción o si existe calidad en sus servicios, es importante comprender el funcionamiento de los sistemas de información que se obtienen de las diferentes áreas de la empresa, que permitan y se den las condiciones necesarias para que dichos sistemas  de información logren sus objetivos.

Conclusiones.

En conclusión, la empresa Taco Bell, despues de identificar la problemática pudo resolverla por medio de sistemas de información,  por medio de  los clientes, y este  estudio encontro que los clientes buscaban rapidez, exactitud, limpieza y temperatura, por medio de esta información se pudo dar una atencion más especializada y dirigida al cliente.

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