Sonia Palma

ESCATA DS Sá.TTSFAEEIO}I LABONAL

SL -SPC

Autora

Año

Edadesd e aplicación :

Tiempod e aplicación:

: Sonia Palma

. 1999

tugar :

Forma de aplicación

Número de ítems :

ÁmUito de aplicación :

tima - Peru

Individual o colectiva

36 ítems

Sujetosá dultos.

Adultos de 18 a más

20 minutos

Normas de Corrección:

El puntajet otal resultad e sumarl as puntacioneas lcanzadaesn las respuestaas cadaí tem.L as puntuaciones

utilizadass on:5 Totalmented e acuerdo4, de acuerdo3, indeciso2, en desacuerdoI . total desacuerdoP.a ra

los ítemsn egativos(2 ,7,8,15,16,17,19,23,26,31s,3e3 c)o nsideranla s puntuacionedse forma inversa,e l

puntajeq ue sep uedea lcarnaor scilae ntre3 6 y 180.L os puntajesa ltoss ignificans atisfacciófnre ntea l trabajo

y los puntajesb ajosi nsatisfacciófnre ntea ltrabaja,e xistea demásla posibilidadd e obtenerp untajesp or áreas.

CATEGORÍIS OTNCXOSTICADSE LA ESCALAD E ''SATISFACCIÓNL ABORAL"

SEGUN FACTORES

Finalidad:

Medir el nivel de satisfacciónla borale n entidadesu organizacionedse acuerdoa los factores:C ondiciones

fisicasy materialesb, eneficiosl aboralesy /o remunerativosp, olíticasa dministrativasr,e lacioness ociales,

desarrollop ersonald, esempeñdoe tareas.

eomponentes:L a escalaS L - SPe constad e 36 proposicionesa sociadaas 7 factoresd istribuidosd e la

siguientem anera:

Factor I CondicioneFs ísicasy lo Materiales( 5 ítems).L os elementoms aterialeso de infraestructurdao nde

se desenvr.ielvlae l abor cotidi¡nad e trabajoy se constituyec omo facilitadord e la misma.I tems son: l, 13,

21,28,32

Factor II: BeneficiosL aboralesy /o Remunerativo(s4 ítems).E l grado de complacenciean relaciónc on el

incentivoe conómicore gularo adicionacl omop agop or la laborq ues e realiza.

Factor III: PolíticasA dministrativas(5 ítéms).E l grado frente a los lineamientoos noñnasi nstitucionales

dirigidasa rcgolarl a relaciónla boraly asociadad irectamentceo n el trabajadorI.t emss on:8 , 15, 17, 23, 33

Factor fV: RelacionesS ociales(4 íte). Gradod e complacencifare ntea la interrelaciónc on otros miembros

dela organzaciónc on quiens ec ompartela s actiüdadesla boralesc otidianasI.t emss on:3 , 9, 16,24

Facfor V: Desarrollo Personal (6 ítems). Oportunidad que tiene el trabajador de realizar actividades

significativaas s u.autonealnacióLno s ítemsc orrespondientseosn :4 , 10, 18,2 5,29,34

Factor VI: Desempeñod e Tareas( 6 ítems).L a valoraciónc on la que asociae l trabajadors us tareas

cotidianaesn l a entidade nl a laboraL. osí temsc orrespondientseosn :5 , 1l , 19, 26,30,35

Factor VII: Relaciónc on la Autoridad( 6 ítems).L a apreciacióvna lorativaq ue realizae l trabajadord e su

relaciónc one lj efe directoy respectoa susa ctiüdadecso tidianasIt.e mss on:6 , 12,20,27,31,36

Validez de la prueba: Se estimol a validezd e constructoy la validezc oncurrented e la prueba;e staú ltima

se obtuvoc orrelacionandeol puntajet otal de la EscalaS LSPCc on las del cuestionariod e satisfacciólna boral

deM innesstae nu nas ubm uestrad e 300t rabajadoresL.a valtdeze sd e 0.05,

Confiabilidad de la prueba: El coeficienteA lfa de Cronbachí tem - puntajet otal permitió estimarl a

confiabilidadla. confiabilidado btenidae sd e 0.79.

ü

SATISFACCION

LABORAL

FACTORES

I II III IV v YI VII P.T.

Alta Satisfacción 23 -+ 18-+ 23 -+ 19-+ 29 -+ 29 -+ 29 -+ 168-+

Parcial Satisfacción 20 -22 15 17 20 -22 17-18 26 -28 26 -28 25 -28 149 - t67

Rezular 15*19 9-14 15 19 t2-16 t9 -25 20 -25 t9 -24 ttz - T48

Parcial Insatisfacción ll - 14 7 -8 lt-14 10 - 1l t4-18 t4-t9 14-18 93 - l l l

Alta Insatisfacción 0- 10 0-6 0-10 0-9 0-13 0-13 0-13 0 -92

gSCALA DE OPD'IIONSS SL - SPE

Marquec on un aspala s siguientecsa racterísticaqsu es ea justena su persona.

Edad: GéneroM: ( ) F( )

EstadoC ivil: Soltero( ) Casado( ) Viudo ( ) Divorciado( ) Conüviente( )

Tiempod e Servicio: SituaciónL aboral:E stable( ) Contratado( )

Estimadot rabajador;e on la finalidadd e eonoeere vál es su opinién aeeÍead e su ambientel aboral, A

continuaciónte presentamousn a seried e opinionesa las cualesl e agradeceremonso s respondac on total

sinceridadm arcandoc on un aspaa la alternativaq uec onsideree xpresam ejor su puntod e üsta. Recuerdela

escalae st ótalinentea nénimay no h¿yr espuestabsu enásn i malasy a Ques óns óloo piniones.

Total Acuerdo:T A De Acuerdo:A IndecisoI: En DesacuerdoD: TotalD esacuerdoT: D

TA A I D TD

1. La distribución fisica del ambiente de trabaio facilita larealización de mis labores

2. Mi sueldoe s muv baio en'relacióna la labor que realizo

3. El ambientec readop or mis comoarierose s el ideal para desempeñamr is funciones.

4. Siento que el trabaio que haso es iusto para mi manera de ser.

5. Latweaque realizó es tan valiosa como cualquier otra

6. Mi(s) iefe(s) es(son) comprensivo(s)

i. Me siento mal con lo que haso

8. Siento que recibo de oarte de la empresa mal trato.

9. Me agradan trabaiar con mis compañeros

10. Mi trabaiop ermited esarrollarmep ersonalmente.

I l. Me siento realmente útil con la labor sue realizo.

12. Es sratala disoosieién de mi iefe euando les oido aleuna eonsulta sobre mi trabaio

13. El ambiente donde trabaio es confortable

14. Sientoq ue el sueldoq uet engoe sb astantea ceptable

15. La sensaciénq ue tensod e mi trabaioe s que me estáne xolotahdo

1ó. Preñero tomar distancia con las personas con las que trabaio

17. Me dissustami horano

18. Disfruto de cada labor que realizo en mi trabaio

19. Las üareasq ue realizol as oerciboc omoa leo sin importancia

20. Llevarseb ien con el iefe beneficial a calidadd el trabaio

21. Lacomodidadq ue me ofrecee l ambiented e trabaioe s inieualable

22. Feltzmente mi trabaio me permite cubrir mis expectativas económicas.

23. El horario de trabaio me resulta incómodo

24. La solidaridade s una ürtud característicae n nuestro sruDod e trabaio

25. Me sientof eliz por los resultadosq ue logro en mi trabaio.

26. \,[lrabaio me aburre.

27. La relación oue tenso con mis suoeriores es cordial.

28. En el arnbientefi sico dondem e ubico.t rabaioc ómodamente

29. \tÍr trabaio me hace sentir realizado.

30. Me gusta el trabaio que realizo

3l. No me siento a susto con m ils)

32. Existen las comodidadeso ara un buen desempeñod e las laboresd iarias.

33. No te reconocen el esfuerzo si trabaias mas de las horas reglamentarias.

34.

35. Me siento comolacido con la actiüdad ouerealiz.o.

36. Mifs) iefefs) valoraln) el esfuerzo que haso en mi trabaio.

Nombre '.

Autsra :

Forma de Aplicación '.

Duración :

SSEALA ELtr\{A LASORAL

Clima Laboral CL - SPL

Ss*ia Palma

Indiüdual / Colectivo

15 a 30 min.

SignificaciónN: ivel de percepcióng lobald el ambientela boraly especificac on relacióna la autoneahzaciín,

involucramientloa boral,s upervisióqc omunicacióyn condicionelsa borales.

TipificaciónB: aremosp ercentilegs enerapl aram uestratotalp, or sexo,je rarquíala boraly tipo de empresa

DescripciónL: a EscalaC L - SPCf ue diseñaday elaboradap or la PsicólogaS oniaP almaC arrillo.S et rata de

un instrumento diseñado con la técnica Likert comprendido en su versión final un total de 50 ítems que

exploranl a-variable Clima Laboral, definidao peracionalmentceo mo la percepciónd el trabajadorc on

respectoa su ambientela boraly en funcióna aspectovsi nculadosc omop osibilidadedse realizaciónp ersonal,

involucramientoc on la tareaa signad4s upervisiónq ue recibe,a ccesoa la informaciónr elacionadac on su

trabajoe n coordinaciónc on susd emásc ompañeroys condicionelsa boralesq uef acilitans u tarea.

Los cincof actoresq ues ed eterminaroenn funcióna l analisise stadisticoy cualitativof ueronl os siguientes:

La aplicaciónd el Instrumentop uede ser manual o computarizada,p ara la calificación sin embragod ebe

necesariamgndtelg ilarsel a calificacióne n el sistemap ara accedera la puntuaciónp or factoresy escala

generadl e ClimaL aboral.Q ue de acuerdoa las normast écnicase stablecidasse p untuad e 1 a 5 puntos,c on

un total de 250p untosc omom áximoe n la escalag enerayl de 50 puntosp arac adau no de los factores.

Las categoríasd iagnosticacso nsideradapsa ra el instrumentoe stánb asadase n las puntuacionedsi rectass e

toma como criterio que a mayor puntuacióne s másF avorablela percepciónd el ambiented e trabajoy a

menor puntuación se interpreta de manera contrana.

Validez y Confiabilidad:C orrelaeioneps ositivass ignifieativasa l 0t05 entre los eineo fastorcs de elima

laboral:

FACTORES ITEMS

RealizaciónP ersonal 1,6 , 1l , 16,2 7,2 6,3 1,3 6,4 r, 46.

Involucramiento Laboral 2,7, 12,1 7,22,27,32,374,2 ,4 7.

Supervisión 3, 8, 13,1 8,23,29,33,394,3 ,4 9.

Comunicación 4,9, 14,1 9,24,29,34,394,4 ,4 9.

CondicioneLsa borales 5, 10,1 5,2 0,2

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