Sopo-cundinamarca

La cadena de valor da a conocer cada uno de los procesos que participan dentro de un objetivo general imprimiendo valor agregado que beneficie al cliente y a la organización.

Una cadena productiva integra el conjunto de eslabones que conforma un proceso económico, desde la materia prima a la distribución de los productos terminados. En cada parte del proceso se agrega valor.

La cadena de valor como una herramienta que ayuda a medir las prestaciones de una organización pero en este caso de un destino, toma en consideración una serie de actividades y procesos relacionados con la operación. Existen tres clases de procesos, los estratégicos quienes definen las estrategias y objetivos de la actividad, los de apoyo-soporte están más relacionadas con la estructura de la empresa para poder desarrollar el proceso productivo, y los misionales-primarios son aquellas relacionadas con la transformación de los inputs y la relación con el cliente.

Figura 1: Cadena de valor

Los procesos de estrategia dan a conocer cuáles son los objetivos y de que manera se intentan cumplir, siendo el plan de desarrollo del municipio de sopó para el período constitucional de gobierno comprendido entre el año 2012 y el año 2016, el plan de desarrollo turístico que aun está en proceso de aplicación, sistema general social en salud, plan desarrollo económico 2008-2013, plan desarrollo agrario y medio ambiente 2013 y el Plan de Acción de Gobierno en Linea - Territorial 2008-2013, deduciendo que Sopo propone estrategias específicas para cada sector para lograr un desarrollo satisfecho en el municipio dando oportunidades de crecimiento económico y enriquecimiento cultural.

El municipio de Sopo posee una gran cantidad de atractivos turísticos los cuales son visitados todos los días por turistas nacionales y extranjeros.

Los prestadores de servicios turísticos son fundamentales para el desarrollo turístico de Sopo. Absolutamente todos los que brinden un servicio de alojamiento, alimentación, guianza hacen parte del turismo y de su posible le desarrollo.

Es importante indicar que Sopo cuenta con servicios turísticos como los hoteles, guías turísticos, restaurantes y bares, quienes se preocupan por atender adecuadamente a los turistas brindándoles un servicio de calidad para así asegurar una buena impresión y lograr que regresen al destino.

Sin embargo haciendo la investigación en el destino nos damos cuenta que en la actualidad la mayoría de los prestadores de servicio no están brindando la mejor calidad para los turistas nacionales y extranjeros.

Es indispensable señalar uno de los prestadores mas importantes de Sopo como lo es Alpina ubicado en la entrada de Sopo, donde se puede observar una calidad en los servicios, con

...