TALLER DESCRIPTIVO

INFORME DESCRIPTIVO

CURSO VIRTUAL

EL SERVCIO AL CLIENTE, UN RETO PERSONAL

514951

PRESNTADO POR:

FRANCIA ELENA ALVARADO JULIO

CC 56083224

PRESENTADO A:

ALEXANDRA MARTINES

TUTOR SENA

BARRANCAS, MAYO 25 DE 2013

REEALICE UNA DESCRIPCIÓN EN LA QUE USTED SE IDENTIFIQUE FÍSICA, EMOTIVA E INTELECTUALMENTE.

DESCRIPCION FISICA

Soy de contextura normal, de estatura baja mido 1,57 mt, peso 57 kilos, soy de piel morena, rostro ovalado, ojos grandes de color café, pestañas larga y negras nariz chata, labios carnosos, cejas espesas, cabello de color negro, corto crespo, con una excelente y cuidada presentación personal desde el cabello hasta el último detalle en el vestuario

DESCRIPCION EMOTIVA

Tengo un espíritu alegre soy centrada y madura en mis actitudes y pensamientos, con los pies bien puestos sobre la tierra, se donde estoy, para donde voy y cuáles son mis metas, soy una persona organizada, me encantan los retos de la vida, no me doy por vencida frente a las situaciones que debo afrontar y coloco toda mi energía y ganas pata alcanzar las metas y los objetivos trazados y en las acciones que emprendo. Soy una persona muy sociable y mantengo buenos canales de comunicación y excelente relaciones interpersonales con los demás; soy honesta, responsable, generosa. Considero que poseo una personalidad original y un gran corazón sensible. Pienso que mi parte negativa consiste en ser un poco terca, excesivamente tradicional en cuanto a las costumbres, la moral y los valores.

DESCRIPCION INTELECTUAL

Intelectualmente me considero una persona muy activa e inteligente, estudiosa y emprendedora siempre dispuesta a aprender lo que más se pueda, opino que siempre hay algo que aprender y aprovecho cualquier oportunidad de instruirme Tengo conocimientos manejo en las normatividades actuales del sistema de salud y procesos de facturacion y manejo de software dr facturacion en salud y de sistemas en general, Actualmente estoy liderando un equipo de facturacion en una ESE.

RELACIONES FAMILIARES

Tengo un hogar conformado por mi esposo y dos hijas adolecentes con mucha comunicación, apoyo y comprensión entre las cuatro miembros, en mi núcleo familiar se imparten valores como amor, comprensión, responsabilidad, unión entre otros que llevan a que la familia funcione como un engranaje en que sin uno no puede funcionar el otro, cada quien sabe cuál es el ro que desempeña dentro de ella respetando los espacios, el principal ingrediente para funcionar como familia es la comunicación.

DESCRIBA EL TIPO DE RELACIONES FAMILIARES EN QUE SE DESENVUELVE COTIDIANAMENTE EN SU HOGAR

La relación con mi familia es excelente nos comunicamos de manera muy cordial manejamos los mejores canales de comunicación respetándonos permanente mente y compartiendo los ideales de cada quien de acuerdo al punto de vista, los inconvenientes presentados y las decisiones a tomar son concertadas y dialogadas. Siempre cuento con el apoyo integral de mi familia-

DESCRIBA UN MOMENTO DE SU VIDA EN EL CUAL SE HAYA MOTIVADO A SÍ MISMO, ENUNCIE CUÁLES FUERON LOS RESULTADOS OBTENIDOS EN DICHA SITUACIÓN

Hace un tres años tve una experiencia laboral donde experimente un gran reto en la vida

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