TOMA DE DECISIONES
Enviado por ingrid_3136 • 23 de Noviembre de 2012 • 328 Palabras (2 Páginas) • 334 Visitas
Toma de Decisiones
Uno de los campos de mayor trascendencia para el ser humano es el de la toma de
decisiones, ya que debemos elegir (basándonos en actitudes o experiencias previas)
entre varias alternativas aquella que nos parezca suficientemente racional.
La organización es considerada como un sistema de decisiones, en donde la gente
participa de forma consciente y racional, escogiendo y decidiendo entre alternativas
más o menos racionales de aquellas que le son presentadas.
Las decisiones implican seis elementos:
AGENTE DECISORIO: Es aquella persona que selecciona la opción entre varias
alternativas o ideas de acción.
OBJETIVOS: Son las metas que el agente decisorio pretende alcanzar con sus
acciones.
GUSTOS Y/O PREFERENCIAS: Son los criterios que el agente decisorio utiliza para
poder escoger.
ESTRATEGIAS: Es el curso de acción que el agente decisorio escoge para alcanzar
mejor sus metas y/o objetivos. Toda estrategia depende de los recursos que se
disponga.
SITUACION: Son los aspectos del entorno que rodean al agente decisorio, muchos de
los cuales, están fuera de su control.
LOGROS Y RESULTADOS: Es la secuencia o resultante de una estrategia.
PROCESO DE LA TOMA DE DECISIONES:
Percepción y captación de la situación que rodea algún problema.
Análisis y definición del problema.
Contar con un sistema de información confiable, oportuno, y actualizado.
Conocer los factores internos formales e informales de la organización.
Conocer los factores externos.
Elegir acertadamente las técnicas o herramientas a utilizar.
Definir restricciones y limitaciones.
Especificar los rendimientos y las metas esperadas.
Evaluar el costo – beneficio.
Evaluar repercusiones.
Definir las metas y objetivos.
Búsqueda de alternativas más adecuadas
...