Taller 2 Clases De Gestion De Calidad

Ponderación: Este taller tiene un valor de 60 puntos.

Forma de envío:

El taller debe ser enviado al Tutor desde el Icono “ACTIVIDADES-SEMANA1-TALLER 1”, si tiene problemas lo invito para que revise el instructivo “Indicaciones básicas del curso”, que descargó en la carpeta Material de Estudio, Semana de inducción.

Descripción del Taller: Durante el desarrollo del curso haremos la simulación del desarrollo de algunas actividades necesarias para la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad, en esta caso usted jugará un papel muy importante, pues ha sido designado como Responsable del Proceso de Gestión de la Calidad en la organización donde labora; dentro de las funciones a desempeñar tendrá el reto de realizar una serie de actividades y validación de conceptos que le permitirán el desarrollo de competencias para lograr la correcta implementación del sistema de gestión de calidad y posteriormente optar por la certificación del sistema de su empresa.

Para iniciar cualquier proceso de implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad, el primer paso es la apropiación de cada uno de los conceptos de calidad y las normas existentes, los requisitos exigidos por la norma ISO9001 y el enfoque de satisfacción de cliente, el objetivo de estas primeras actividades es poder comprender y manejar los requisitos de la Norma Internacional ISO 9001:2008, sus interrelaciones y su adecuación a la empresa, contribuyendo al desarrollo y mantenimiento de un Sistema de Gestión de la Calidad.

Las actividades a realizar en este primer taller son:

1. Explique la filosofía del ciclo P-H-V-A o también llamado P-D-C-A (círculo de Edwards Deming). Para lo cual seleccionará un “proceso” (ej. Compras, infraestructura, gerencial, productivo, mercadeo, recurso humano, etc.), de la empresa en que labora: (Estudia antes el material Evolución de la calidad).

PLANEAR HACER

*verificar la necesidades de mercancías existentes

* anotar los pedidos según la necesidad

* verificar que proveedores nos traer la mercancías

• Contactar a los proveedores para realizar el pedido

• mirar si los precios de las mercancías nos sirven o no.

• Realizar el pedido correspondiente

VERIFICAR ACTUAR

* verificar que el proveedor halla anotado el pedido según orden de compra

* recibir el pedido según orden de compra

* Verificar el estado de la mercancia * si el pedido no llega según la orden se le hace l anotación en la factura y no se recibe más de la mercancía pedida.

• Si llega con algún defecto se devuelve y se hace la nota

• Si por lo contario se recibe se fiema la factura y se ubica según el orden.

Escriba mínimo 3 actividades por cada etapa del ciclo. No olvide que debe definirlas en orden

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