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La fábrica de muebles El Súper Mueble de Oficina, es conocida ya en el mercado por sus productos como sillas, escritorios, archivos y estanterías de oficina, asimismo es una empresa comprometida con el cliente impulsada siempre por las mejoras hoy día no está satisfecha con su desempeño por lo que ha decido realizar un diagnóstico de su situación, que derivara en el aumento de su desempeño, y desarrollo de programas que le permitan mejorar el servicio y atención al cliente así como la eficiencia en su operación.

Para realizar dicho diagnostico ya definido, el cual se usara como herramienta de análisis FODA; que se identifica de la manera siguiente:

Fortalezas Alta experiencia de los colaboradores en los procesos de producción. Normas de calidad en la elaboración de los productos. Procesos técnicos definidos para alcanzar los objetivos.

Debilidades Poca motivación a los colaboradores de producción. Falta de capacitación del personal administrativo No hay mantenimiento de equipo de producción

Oportunidades Mercado mal atendido Necesidad del producto Tendencia al crecimiento de este tipo de mercado

Amenazas Competencia de productos similares Inestabilidad del Mercado Nacional Fábricas de la competencia, contratan personal de la empresa.

- Matriz FODA para formulación de estrategias Identifique de las doce estrategias a seguir según el diagnóstico realizado, cuales utilizo. Existen muchas estrategias para poder identificar dicho análisis, pero dentro de ellas se tiene que seleccionar una para poder llegar a las conclusiones posibles para la determinación del caso de la Fábrica el Súper Mueble de Oficinas.

Para poder realizar dicho diagnóstico se utilizó la estrategia conocida como:

LAS ESTRATEGIAS INTENSIVAS:

¿Por qué esta estrategia? El objetivo principal de cualquier empresa es vender sus productos o servicios, considerando el objetivo de servicio en términos generales y las ventas, se clasifica dicha estrategia.

Las estrategias intensivas es la que se requiere un esfuerzo intenso para mejorar la posición competitiva de la empresa con los productos existentes.

Está clasificada, por Penetración en el Mercado, Desarrollo del Mercado, y Desarrollo del Producto.

- Penetración en el Mercado:

Pretende aumentar la participación del mercado que corresponde a los productos o servicios presentes. Esta estrategia muchas veces se usa sola o también en combinación con otras. La penetración el mercado incluye aumentar la cantidad de vendedores, elevar el gasto publicitario, ofrecer muchas promociones de ventas con los diferentes productos o reforzar las actividades publicitarias.

- El Desarrollo del Mercado:

Se necesita introducir los productos o servicios en otras zonas geográficas.

Muchas

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