Tarea

INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE POZA RICA

SISTEMAS DE GESTION DE CALIDAD

Ing. Nohema Pérez España

Integrantes:

Adolfo Atzin Rosales

Eduardo Ramos Flores

Yizel Reyes García

ALMACENES POZA RICA

Garantizar y desarrollar el buen manejo de los productos  asi como el convenio comprador y vendedor teniendo interés a mediano plazo.

La competitividad de otras empresas afectan externamente a una empresa ya que se compite en ambos aspectos como la calidad, precio estos factores son más comunes que afectan una empresa.

Los principales competidores son  Productos lala chuper negro trabaja las mismas líneas de productos  en cuanto calidad precio para los micro y macro empresas  y los auto servicios.

Walmart soriana .

El mayor impacto el costo de los productos ya que al haber muchos competidores hay que bajar el precio de los productos

La calidad es excelente  mejor precio variedad en cuestión de productos  la manera de vender el producto es a micro y macroempresas  la cantidad exacta puedes adquirir una pieza o sin límite de cajas.

Competitividad de producto el entorno brinda ya que otras empresas tienen un estándar en cuestión de producto y  vender todos el precio de los productos favorece  los proveedores siempre cumplen en tiempo y forma

CONOCIMIENTO DEL MERCADO OBJETIVO

Por los agentes de ventas ellos deciden a que empresas deciden visitar Y CONOCER  el modelo e implementación  de la venta tanto como mayoristas y minoritas  tomando en cuenta las necesidades de las microempresas o0o de las macros las micro empresas son las que mas consumen.

Las necesidades   la calidad, y precio basados a la necesidad del cliente la accesibilidad de adquirir los productos .

Todo relacionado a la calidad hace valioso de os productos ya que estos son de maras reconocidas y variadas.

CONOCIMIENTO DEL CLIENTE

están definidos las micro empresas  súper Alan , central d abastos abarrotes medina ,farmacia parís, farmacias calvillo y básicos de poza rica

Las necesidades se identifican las necesidades cuando el personal de ventas visitas a las otras empresas haciendo pláticas con ellos  así se identifican las necesidades

DESARROLLO DE LA ESTRAGIA

Trabajan con ciertos valores cada mes como la puntualidad el respeto , responsabilidad. Que hacen que sus trabajadores sean mas eficientes de esta manera y se comprometan.

Las fuerza es  su proveedores ubicación y el consumo de sus clientes , siendo las oportunidades el modelo de ventas mejora del producto y el comercio constantemente basado en la calidad , las debilidades  no tener una buen estrategia o no poder cumplir con los requerimiento de los cliente en cuanto puntualidad de la entrega por la demanda que tiene la empresa, como cualquier otra empresa la principal amenaza son los competidores.

Los retos prioritarios  ser la mejor en presa en cuestión de abastecimiento de  otras empresas

Tener a las mejores marcas dentro de su línea de productos

Que sus clientes reciban el trato que merecen

Se ve reflejada en el cumplimiento y el trato  hacia sus clientes  siendo esta efectiva y eficaz para poder tener  mantener las ventas que tienen involucrando a cada trabajador.

siempre cumpliendo con los pedidos en tiempo y forma

Siendo constantes los agentes de venta hacen las visitas preguntando que es lo que requiere el cliente motivando  y capacitándolos a los trabajadores para que sean eficientes

Los recursos humanos tienen que estar  capacitados  tener contratos con las otras empresas tener a  los mejores productos dentro de su línea de productos

PRPUESTA DE VALOR

Las empresas de mayor importancia para la empresa con : precio, calidad, variedad , al tener los mejores productos  a un precio bajo y la entrega a tiempo e decir cumplir con la hora adecuada para surtir los autoservicios   es lo que genera valor al cliente. Precisamente  en esto se basa  en el precio calidad y  ser marcas reconocidas  al  tener los proveedores que cumplen con tiempo y formo la

Gracias  a los puntos  anteriores la empresa siempre está surtiendo a sus principales clientes  y la que la empresa se  plantea metas en todas las áreas de trabajo como los agentes de ventas los repartidores  para cumplir cada pedido en la noche es cuando se cargan los camiones para ir a surtir a las empresas o abarrotes.

Al generar esta propuesta de valor genera que los clientes s sean fieles con la empresa y esta siga creciendo y se vaya posicionando.

DISEÑO D PRODUCTOS Y RELACION CON EL CLIENTE

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