Temario

Dedicatorias…………………………………………………………………………………………………………………………………01

Introducción…………………………………………………………………………………………………………………………………02

Justificación………………………………………………………………………………………………………………………………….03

MODULO I: PROMOVER LOS SERVICIOS BÁSICOS DE TRABAJO SOCIAL.

Submodulo I: Orientar a los usuarios sobre los servicios que ofrece la institución.

I.Determinar los servicios que ofrece la institución a través del trabajador social.

• Antecedentes históricos…………………………………………………………………………………………………..11
• Diversos enfoques……………………………………………………………………………………………………………12
• Formas de ayuda (beneficencia, caridad, filantropía) asistencia social, servicio social……..12
• Concepto de trabajo social………………………………………………………………………………………………20
• Objetivo del Trabajo Social………………………………………………………………………………………………21

I.1 Determinar las funciones propias del trabajador social.

• Funciones y roles del Trabajo Social…………………………………………………………………………………22
• Perfil del Trabajo Social……………………………………………………………………………………………………30

II. Detectar las necesidades del usuario y la capacidad de las instituciones públicas y privadas para satisfacerlas.

• 2.1 Tradicionales………………………………………………………………………………………………………………32
• 2.1.1 salud……………………………………………………………………………………………………………………….32
• 2.1.2 Educación……………………………………………………………………………………………..………………..34
• 2.1.3 Asistencia Social………………………………………………………………………………………………………36
• 2.2 Potenciales…………………………………………………………………………………………………………………38
• 2.2.1 Promoción Social…………………………………………………………………………………………………….40
• 2.2.2 Empresarial……………………………………………………………………………………………………………..40

2.3 Impartición de justicia……………………………………………………………………………………………………...42

• 2.3 Emergentes………………………………………………………………………………………………………………..44

Promoción social-Empresarial-Impartición de justicia

• 2.4 Necesidad

            Medio Ambiente………………………………………………………………………………………………………………..45

            Sistema de riesgo y/o de desastre……………………………………………………………………………………..47

III. Satisfacer los requerimientos de los usuarios de acuerdo a las políticas institucionales.

• 3.1 Concepto, tipos y/o clasificación………………………………………………………………………………..49
• 3.1.1 Técnicas básicas de investigación……………………………………………………………………………49
• 3.1.2 Entrevista; Observación………………………………………………………………………………………….49
• 3.1.2 Entrevista, Observación………………………………………………………………………………………….55

• 3.1.3 Instrumentos de sistematización:

Diario de campo, cuaderno de notas, informe, cronograma de actividades y fichero institucional……………………………………………………………………………………………………………………………59

Submodulo II: Utilizar técnicas grupales y audiovisuales en la promoción de servicios.

I.Aplicar técnicas grupales en los diferentes campos de investigación del Trabajo Social.

• 1.1Fundamentos básicos de la teoría de grupos………………………………………………………………63
• 1.2 Concepto de grupo…………………………………………………………………………………………………….63
• 1.3 Características de los grupos………………………………………………………………………………………64

I.1 Manejar los fundamentos teóricos y metodológicos de las técnicas grupales

• 1.1.1Factores de la dinámica interna y externa del grupo………………………………………..………65

• 1.1.2 Tipos de grupo………………………………………………………………………………………………………..65

• 1.1.3 Dinámica de grupales………………………………………………………………………………………………68

I.2 Describir los factores de la dinámica interna y externa que se dan en los grupos

• 1.2.1 Técnicas grupales concepto…………………………………………………………………………………….68
• 1.2.2 Liderazgo concepto…………………………………………………………………………………………………90

II. Emplear medios impresos y audiovisuales que faciliten su intervención profesional

• 2.1 Conceptualizar los medios impresos y audiovisuales y sus aplicaciones……………………..93

II.1 Determinar los criterios para la elaboración y uso de técnicas, medios y equipos tanto impresos como audiovisuales

• 2.1.1 Características ………………………………………………………………………………………………………108
• 2.1.2 Criterios de elaboración……………………..…………………………………………………………………111

Submodulo III: Establecer las relaciones humanas en la convivencia con el usuario

• Orientar al usuario sobre los servicios de trabajo social que proporciona la institución…112
• 4.- Fundamentos teóricos de la comunicación humana…………………………………………………112
• 5.- Técnicas de comunicación………………………………………………………………………………………..113

I.1. Establecer contactos con los usuarios para proporcionar información de los servicios institucionales

• 1.- Concepto de comunicación……………………………………………………………………………………….116
• 2.- Elementos de la comunicación eficaz………………………………………………………………………..118
• 3.- Barreras de la comunicación humana……………………………………………………………………….119

II. Aplicar las técnicas de comunicación y motivación en las relaciones humanas

• Fundamentos teóricos de las relaciones humanas…………………………………………………………124
• Concepto de las relaciones humanas…………………………………………………………………………….130

II.1 Utilizar las técnicas de comunicación en la atención que presta el usuario

• Tipos de relaciones humanas…………………………………………………………………………………………130
• Ausencia de las relaciones humanas………………………………………………………………………………131
• Actitudes y comportamientos..………………………………………………………………………………………131
• Autoconocimientos………………………………………………………………………………………………………..131

II.2 Aplicar las técnicas de motivación para mejorar las relaciones humanas

• Motivación……………………………………………………………………………………………………………………131
• Técnicas de motivación…………………………………………………………………………………………………132

MODULO II: APOYAR EN LA EJECUCIÓN DE PROGRAMAS SOCIALES PARA LA INTERVENCIÓN COMUNITARIA

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