Teoría De Las Restricciones

La teoría de las restricciones según su creador el doctor Eliyahu M Goldratt se define como “la habilidad para construir y comunicar soluciones de sentido común” y está orientada hacia la mejora continua.

Dentro de esta teoría se encuentran tres herramientas importantes, la primera es el proceso de pensamiento que básicamente es responder a las preguntas ¿Qué cambiar? ¿Hacia dónde cambiar? ¿Cómo causar el cambio? La segunda corresponde a los diferentes instrumentos administrativos para que mejoren las habilidades gerenciales.

La última herramienta son esas soluciones innovadoras para cada sector de la empresa creadas a partir de la aplicación de los procesos de pensamiento. El proceso de pensamientos sostiene que los problemas no son independientes entre sí puesto que responden al factor de causa-.efecto por lo tanto hasta que no estén todos unidos no nos darán la imagen clara del problema mayor.

Existen tres tipos de restricciones; las restricciones físicas que son aquellas relacionadas con el proceso productivo de la empresa, las restricciones de mercado que son ese impedimento que impone la demanda de nuestros productos o servicios por ultimo encontramos las restricciones de políticas que es cuando la compañía adopta prácticas, estímulos o formas de operación que terminan siendo contrarias a su producción o conllevan a resultados contrarios a los que deseamos.

La TOC se puede aplicar a las diferentes áreas de la empresa por ejemplo en finanzas, operaciones, cadena de abastecimiento, proyectos, marketing etc.

Ya que sabemos cuál es el concepto de la teoría de las restricciones, sus herramientas y áreas donde se puede aplicar surge la pregunta de ¿cómo implementar este proceso de mejora continua? por lo que la TOC nos brinda un sencillo proceso de cinco pasos que se enunciaran a continuación.

El primer paso es identificar las restricciones, por lo tanto debemos localizar esos elementos los cuales hacen que nos desviemos del cumplimento de nuestra meta, eso que hace que nuestro sistema no funcione bien y nos genera pérdidas de cualquier tipo.

Después de identificadas debemos decidir cómo explotarlas como van a pasar de ser una causa negativa a ser positiva, como vamos a obtener el máximo provecho de estas; un ejemplo muy claro de este paso son si nuestra restricción es una máquina debemos explotarla asignándole unos operarios más hábiles, rotando su personal si el problema es que se queda parada a la hora de los descansos.

Seguidamente se debe subordinar todas las demás operaciones a la decisión que se tomó anteriormente esto quiere decir que se debe obligar a que el resto de elementos marchen al mismo ritmo al que marcha la restricción, siguiendo con un ejemplo si la restricción (suele ser cuello de botella) está en la etapa 5 del proceso productivo que comprende

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