Toda empresa se pequeña, mediana o grande, necesita de un sistema
Enviado por baruc91 • 9 de Noviembre de 2017 • Tareas • 391 Palabras (2 Páginas) • 149 Visitas
1.- Introducción
Toda empresa se pequeña, mediana o grande, necesita de un sistema; este se caracteriza por tener un proceso, organización, entradas, salidas, modelo sistemático, una retroalimentación y un ambiente.
2.- Marco teórico
En este ensayo veremos cuáles son las entradas y las salidas de una empresa, la cual me base en una empresa que vende televisión de paga, internet y telefonía.
3.- Desarrollo y resultados
¿Cuáles serían las salidas de la empresa de telecomunicaciones?
• Vender a personas canales, internet y telefonía; dependiendo de qué paquete contrate, se le dará un cierto número de canales:
Paquetes:
- Triple play mini-básico (45 canales, internet de 2 Mb., 100 llamadas locales)
- Mini-básico (45 canales e internet de 2 Mb.)
- Triple play básico (100 canales, internet de 2 Mb., 100 llamadas locales y 50 larga distancia)
- Básico (100 canales e internet de 2 Mb.)
- Caja digital (300 canales, internet de 2Mb.)
- Caja digital HD (350 canales, internet de 2 Mb.)
- Caja digital DVR (300 canales, internet de 2 Mb.)
- Paquete Premium (400 canales + 50 canales HD + 10 canales para adultos, internet de 4 Mb, telefonía ilimitada)
¿Cuáles serían las entradas de la empresa?
• Personal:
- Vendedores.
- Técnicos instaladores.
- Técnicos en mantenimiento.
- Mesa de control y de captura.
- Almacén.
- Personal de Call Center o de reporte de fallas por teléfono.
• Insumos
- Papel.
- Lapiceros.
- Tóner para impresoras.
- Vales de material y ordenes de instalación, todos con un folio impreso por la imprenta.
- Tablas de trabajo.
• Información
- Datos de los clientes.
- Sesiones en el sistema para los empleados de almacén, mesa de control, captura y personal de Call Center.
...