Torres Madrigal

1. Introduccin.

Como consecuencia de las transformaciones globales y estructurales van surgiendo nuevas frmulas de accin en ciudades y regiones latinoamericanas, que adquieren perfiles y responsabilidades tradicionalmente concentradas en la figura de los estados nacionales.

As cobra fuerza el proceso de reinvencin de lo local, que marca el cambio estructural en los pases latinoamericanos la estimulacin de la innovacin y la capacidad emprendedora local y regional, al tiempo que las polticas de los gobiernos centrales descansan cada vez ms sobre la dinmica de las comunidades locales donde las autoridades pblicas, las empresas y la sociedad pueden establecer nuevos compromisos y seguir polticas de adaptacin flexibles a entornos cambiantes.

Hoy el desarrollo es entendido como un conjunto de capacidades generadas endgenamente, ligadas a la calidad de los recursos humanos, la capacidad organizacional y de articulacin pblico-privada, la innovacin de los agentes locales, la capacidad institucional territorial, donde los impulsos exgenos se incorporan un territorio organizado con una estructura de relaciones establecidas y consolidadas. Y esto slo es comprensible desde una visin sistmica del desarrollo, desde una mirada compleja que se aproxime a la realidad admitiendo la unidad en la diversidad, la universalidad en la singularidad y permita replantear los temas y valores a partir de intereses propios, locales, sectoriales.

De este modo, ganan lugar aproximaciones tericas y experiencias prcticas que promueven el conocimiento local y la vinculacin entre empresas, entre sistema productivo y sistema tecnolgico que permiten superar otras visiones reduccionistas que histricamente han predominado en Amrica Latina sobre la capacidad innovadora de lo local: lo local visto como "freno" al desarrollo para las corrientes evolucionistas; como "isla" sin capacidad para generar innovaciones.

La formacin de agentes y emprendedores locales requiere que el foco de anlisis se traslade a la problemtica de la creacin endgena de capacidades de desarrollo y no slo de propuestas recostadas sobre los impactos de los procesos globales y de cambio estructural sobre el territorio. Requiere de un espacio de mltiples perspectivas tericas, metodologas y prcticas de investigacin, que contribuyan a comprender cmo se produce la experiencia social y con qu significados y cmo es el proceso de construccin social de la realidad en cada lugar. Entender que el desarrollo es producto de la integracin de visiones e intereses y la concertacin estratgica de agentes pblicos y privados. Es decir, trasladar el nfasis desde los impactos territoriales de las transformaciones globales y las nuevas estrategias macroeconmicas, a las diferentes escalas del desarrollo y las capacidades locales.

Por lo cual la planificacin estratgica es una de las herramientas ms poderosas de las que se puede servir una pequea y mediana empresa para llevar siempre hacia adelante su negocio.

No es exclusiva de las grandes empresas trasnacionales o enormes corporativos que a cada momento vemos brillar en el mundo empresarial. La utilizan empresarios con una visin emprendedora, para las pequeas y medianas empresas que son las que ms la requieren y la valoran. Est dirigida a las empresas que necesiten redefinir o estructurar su plan estratgico, proyectado al logro de los objetivos institucionales de la empresa teniendo como finalidad bsica el establecimiento de guas generales de accin de la misma, con el objetivo de lograr una mayor competitividad en el mercado actual.

2. Antecedentes

Torres Madrigal S.A. de C.V. fu fundada en 1976 por dos socios en la Ciudad de Tijuana B.C., de Mxico, el propsito de la formacin de la empresa fue de la venta y reparacin de Hardware, como discos duros de computadora, teclados, monitores e impresoras, as como el desarrollo de un software para el mercado mexicano de control administrativo llamado CompuNegocio que incluye los mdulos de ventas, compras e inventarios y mdulos adicionales para el control de cuentas bancarias y punto de venta que opera con hardware especial como impresoras de recibos, lector de cdigo de barras y caja registradora, tratando de ser los pioneros en un mercado an incipiente, comparado con el norteamericano, donde los programas se vendan desde entonces en tiendas, en tanto que en Tijuana, eran muy pocos los negocios que posean computadoras.

Las perspectivas de un nuevo mercado, motivaron a la empresa a realizar un programa de software para pequeas y medianas empresas, promoviendo as sus productos. En 1985 abre su primera sucursal en la Zona Centro en la Ciudad de Tijuana B.C., Mxico, su segunda sucursal en 1988 en el Centro Comercial Otay en la misma ciudad. En 1991 debido a su crecimiento la tienda de la Zona Centro se convierte en la matriz de la empresa y es ah donde se instala la bodega. En la actualidad cuenta con 187 empleados, entre personal administrativo y vendedores.

Los dos aspectos fundamentales que tiene la empresa son: el sistema fu desarrollado con un enfoque para que el comerciante desarrollara su propio usuario de acuerdo a sus necesidades lo que result en una paquetera fcil de usar y de implementar. Por otra parte, la presencia local brinda confianza a los usuarios y distribuidores por el soporte tcnico que ofrece para resolver de manera inmediata los eventuales problemas que puedan surgir con el programa.

3. Justificacin

Una compaa tiene ventajas competitivas cuando cuenta con una mejor posicin que sus rivales para conservar sus clientes y defenderse contra las fuerzas competitivas. Por lo que se busca determinar cual es la ventaja competitiva que posee la empresa Torres Madrigal S.A., para ello se analizarn posibilidades de ventajas competitivas como: elaboracin del producto con la ms alta calidad, proporcionar un servicio superior a los clientes, lograr menores costos que sus rivales, tener una mejor ubicacin geogrfica y disear un producto que tenga un mejor rendimiento que las marcas de la competencia. La estrategia consiste en lo que est haciendo una compaa para tratar de superar a la competencia y obtener una ventaja competitiva.

La estrategia de una compaa puede ser bsicamente ofensiva o defensiva, cambiando de una posicin a otra segn las condiciones del mercado. En el mundo las compaas han tratado de seguir todos los enfoques concebibles para vencer a sus rivales y obtener una ventaja en el mercado. Desde el punto de vista de la gerencia, se ha identificado que esta actividad de correlacionar el incremento de la competencia entre las empresas es vital, en lo que tiene que ver con el desempeo de una organizacin en el marco del desarrollo sostenido de la fabricacin de sus productos; el cual esta determinado por el comportamiento y la interrelacin

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