Tour de Festividades.

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RESUMEN  EJECUTIVO

El Turismo “la exportación invisible” representa más del 30% del total de los servicios exportados en el mundo. En este sentido el Perú y la región Arequipa han mostrado una tendencia de crecimiento similar, lo que debe ser aprovechado explotando algunas ventajas comparativas que posee nuestro país para ciertos tipos de turismo.

Esta variedad propicia alternativas para el desarrollo de distintos tipos de actividades turísticas como aventura, cultura, folklore, etc. Para nuestros fines, existe un factor muy importante y desencadenante, que consideramos necesario canalizar y planificar es por ello y habiendo identificado las oportunidades que el turismo nos ofrece, formamos la empresa Festitours que básicamente es una agencia de viajes para turistas receptivos , en su mayoría norteamericanos (Mujeres entre 34 y 44 años de edad ) de nivel socioeconómico B, con grado de instrucción técnica , buscamos posicionar la empresa como joven e innovadora , que ofrece un producto confiable y de calidad, que cumpla con satisfacer todas sus necesidades .Dentro de los principales objetivos de nuestra organización están aprovechar los destinos turísticos que el Perú puede ofrecer, así como también formar una empresa reconocida y que pueda expandirse en el plazo máximo de un año y de esta manera poder abarcar como mínimo un 3% dentro del mercado meta , buscamos obtener participación de mercado siguiendo fielmente el objetivo de precios que elegimos “situación de mercado”. En lo que respecta  a la distribución del producto, y de acuerdo a la investigación realizada creemos que lo más conveniente sería usar un canal largo que conste de muchos intermediarios como lo son los hoteles y las agencias de turismo. Festitours brinda paquetes especializados en festividades nacionales, en el que se incluye hospedaje, transporte, alimentación y visitas guiadas, está diseñado especialmente para los adultos de la tercera edad que vienen a visitar nuestro país. Se le brindará alojamiento en el hotel más representativo de la ciudad, cuidando hasta el más mínimo detalle ya que coordinaremos con el hospedaje para que puedan y brindarles las comodidades necesarias para que tenga una feliz estadía.

No podemos perder de vista que el turista del siglo XXI busca nuevas vivencias personales que, en definitiva, son el resultado de cómo se conjuguen sus expectativas previas con las múltiples interacciones con las personas que lo sirven y el nivel de acogida de la sociedad que le recibe. Es por ello que asegurar un nuevo ciclo de crecimiento sostenible para el sector turístico peruano pasa por priorizar más el valor estratégico del capital humano y por un mayor reconocimiento y convicción social de que el turismo somos todos y es cada día más, una tarea de todos.

Tour de festividades

Misión:

Somos una agencia que se dedica a brindar viajes turísticos a lugares festivos dentro del Perú especializados en brindar tour de festividades para un segmento que son los estadounidenses.

Visión:

Queremos llegar a ser la mejor y única agencia de viajes que se dedica a brindar tour de festividades en un plazo de 1 año.

Valores organizacionales

• Integridad. Responsabilidad y honestidad para ofrecer selectos productos y otorgar servicios de calidad.
• Compromiso. Cumplimiento en la realización de nuestra labor acorde con las características de calidad para la satisfacción del cliente.
• Pro actividad.  Desempeño dinámico y creativo de respuestas rápidas y efectivas para hacer que las cosas sucedan de acuerdo a nuestros principios.
• Profesionalismo. Capacitación constante para un perfeccionamiento continuo que nos permita generar resultados óptimos.
• Respeto. Convivencia laboral y con personal externo de acuerdo a las reglas establecidas para el aseguramiento de un clima de armonía integral.
• Deseo de superación. Integración de personas con actitud de servicio y liderazgo, fomentando y reconociendo la excelencia de trabajadores y conductas de éxito.
• Estructura Organizacional:        [pic 6]

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Análisis de la situación:

Fortaleza:

• Empresa sin competencia en el mercado de tours.
• El producto que ofrecemos en bastante innovador.
• Trabajamos con las mejores empresas dentro del rubro turismo.

Oportunidades

• Poder extender nuestro servicio a otros mercados.
• Satisfacer a un mercado desatentado.
• Aprovechar que la gastronomía y el turismo están en auge.
• Poder especializarnos en el segmento que hemos elegido.
• Crear un nicho de mercado.

Debilidades

• No poseer una cartera de clientes establecida.
• Somos nuevos dentro del rubro turismo.
• Por ser jóvenes puede que nos perciban como pocos serios.
• Tener problemas con alguna de nuestras empresas aliadas.
• Contar con poco capital.

Amenazas

• No sean de su agrado el servicio brindado.
• El cambio climatológico puede dificultar el servicio turístico que otorgamos.
• Nuestros competidores tienen experiencia en el sector.
• Hay muchas agencias que ofrecen servicios parecidos.
• Los paros y huelgas que pueden interferir con el negocio.
• Salgan otras agencia dedicadas al mismo negocio

• Mercado no lo acepte

• Problemas climáticos.

Análisis del entorno

Competencia Directa

Hemos identificado previamente que no contamos con una competencia directa puesto que el segmento elegido no está atendido y la mayoría de las empresas que hemos investigado no ofrece tours especializados con calendarios de fechas festivas que involucran lo cultural y vivencial.

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