Trabajo de campo

CUESTIONARIO

¿Qué módulos de Neogistica tiene Gildemeister?

Forecast de importaciones y reposición de repuestos a todas las sucursales. Socios de negocios para integrar información de sitemas directamente. Retail de post venta comercial de post venta

Catalogación de inventario, reporte de obsolescencia para toma de decisiones.

¿Grado de versatilidad del sistema de Neogistica con el sistema de Gildemeister?

Integrado

¿El sistema de Neogistica les proporciona información a oportuna, ágil, veraz?

Revisan la información enviada por neogistica, si es oportuna en el tiempo, necesitan feedback, alertas del provedor

¿Existe una interfase con el sistema de Neogistica?

Información alimentada desde el sistema batch

¿Todos los procesos logísticos de Gildemeister están soportados por el sistema de Neogistica?

Informacíón confiable, realizan control de calidad en cuanto a la información

¿El sistema de Neogistica genera toda la información requerida por Gildemeister?

Analis de ítem por ítem, forecaste, cobertura, sugirieron información adicional que se incorporo.

¿Qué beneficios obtuvo Gildemeister con el sistema de Neogistica, se implementó nuevos indicadores, mejoras en el aumento de disponibilidad en sus tiendas, aumento rotación de productos, disminuyo inventario que no rota, disminuyo logística inversa, mejoro los espacios de los almacenes en las tiendas, ayudo a mejorar la información de su ERP, cambio de situación antes de utilizar el sistema?

Ahorro mix de compra es mucho mas efectivo (compras), ahorro en tiempo e inventario. Alcance de inventario a siginificado reducción de stock, disminución de obsolescencia para drenar inventario, disponibilidad, mejores indicadores respecto a escenario  actual, sugeriencia de indicadores, fortalece la operación, toman data de información.

¿La curva de aprendizaje de Gildemeister fue rápida? ¿Qué observaciones tuvieron en el proceso de adaptación?

Problemas de curva de aprendizaje, por su implementación de sistema, en ese mismo momento implementaran neogistica, involucraron en este etapa, desarrollo e interfaces, sistema

¿Gildemeister utiliza otro sistema o herramientas para obtener información para sus procesos?

¿Grado de participación de Neogistica con Gildemeister?

Formamente una vez por mes, contacto cotidiano. Indicadores trimenstral conjege

¿Cómo es la interacción con el equipo de Neogistica para solución de problemas, riesgos, cambios o mejoras, es oportuna, ágil? ¿Cómo es el soporte de la operación desde Chile?

Via Skype, teleconferencia, capacidad de manera técnica, contacto permanente. No interactúan con Neogistica con la parte comercial. Si hay comunicación entre ambas empresas para identificar las promociones,

¿Qué limitaciones tiene el sistema de Neogistica? ¿Qué mejoraría?

Actualmente no tiene mejoras, implementación, comunicación frecuente

¿Cuál es el nivel de satisfacción de Gildemeister con el sistema de Neogistica?

Muy satisfecho

¿Si tuviera la opción de migrar a otro sistema lo haría? ¿Porque?

No cambiaría, actualmente el sistema.

BENEFICIOS REPOSICION OPTIMA DE DISTRIBUCION  ASISTIDA POR NEOGISTICA

Aumento de Disponibilidad en tienda

Aumento Rotación en tienda

Disminución inventario que no rota

Detección temprana winners – loosers

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