Trabajo final de anlaisis

Trabajo final de análisis.

2-Ivonne Bianco (1994:86)., considera a la problemática como un enunciado, un analizador, que admite la discrepancia, la diferencia entre lo que tenemos en la actualidad y lo que queremos alcanzar, distingue dos problemas, simples y complejos, el primero sería aquellos en los que es sencillo distinguir por sus características y se identifican rápidamente sus causas. Mientras que los complejos son aquellos que es difícil identificar su envergadura y su causa.

Con objeto de determinar el problema, la autora plantea que estas deben ser ordenadas de mayor a menor, la lista que a continuación enunciamos responde a esa propuesta:

• La comunicación entre las docentes de la Escuela Hospitalaria y el personal del Hospital Arturo Zabala de Perico

• Infraestructura de la institución, escuela hospitalaria: espacio reducido.

• Acontecimientos que exceden a las funciones y objetivos de la institución. (caso social)

• Carencia de materiales didácticos (sillas, mesas, computadora entre otras cosas).

3-La problemática que se selecciona para abordar el análisis es el de la comunicación entre las docentes de la escuela hospitalaria y el personal del hospital Arturo Zabala. Para poder justificar dicha problemática es importante en primer lugar entenderla a la institución como un lugar dinámico, contradictorio, espacio complejo donde los sujetos interactúan y van definiendo la trama social, según Ida Butelman (1998), las instituciones atraviesan a los sujetos, individuo e instituciones están unidos por lazos de necesariedad mutua, es más la instituciones siempre están presentes en el interior del sujeto, promoviendo y permitiendo su identificación. Las instituciones no se presentan como instancia histórico-social, sino como instancia singular de prácticas, de tareas, de interacción. Trama de relaciones (sociales, laborales) y de vínculos (relaciones investidas de afectos), donde los sujetos toman parte en las instituciones, interviniendo y a la vez constituyéndolas. La institución considerada como unidad de análisis no escapa a estas características, donde un grupo de docentes interactúan en el espacio institucional, constituyendo vínculos y relaciones laborales. Estas relaciones son percibidas por estas docentes como relaciones fracturadas, debilitadas. En este punto arribamos a la conclusión de que no existe institución sin conflictos.

4-

Descripción del problema

• La comunicación entre las docentes de la escuela hospitalaria y el personal del hospital Arturo Zabala de Perico.

La descripción del problema, es analizado desde la lógica de producción (resalta lo que se manifiesta, lo que sucede) y de reconocimiento (es lo que el sujeto explica e interpreta, lo que sucede y significan) (Bianco, 1998).

A través de las observaciones y entrevistas pudimos precisar manifestaciones de esta situación vinculadas tanto del personal del hospital como las docentes, los primeros desconocen las funciones, trabajos y roles de aquellos, esto se manifiesta a través de miradas, gestos, comentarios, pero también por parte de las docentes al irrumpir en salas de aislamiento (salas con enfermedades infecto contagiosas) y en la elaboración de proyectos en conjunto, estas problemáticas se detectan en los inicios de la conformación de la identidad de la institución. Agragar la observación

5- Estas posibles líneas interpretativas la podríamos abordar en primer lugar desde lo que se entiende por comunicación es así que consideramos que a toda relación cultural es fundamental entenderla como un proceso social que se sustenta en la interrelación dialógica entre personas, pero esto generalmente no se da en la práctica o en las instituciones porque las características que éstas adoptan son otras, como el de indiferencia.

Para ello nos parece fundamental tener en cuenta algunos conceptos claves de la comunicación, como por ejemplo:

Los axiomas de la comunicación

1- La imposibilidad de no comunicar: este axioma se deriva necesariamente de una propiedad básica del comportamiento, esto es, no hay algo que sea lo contario de comportamiento, es decir no existe el no comportamiento y, por lo tanto, es imposible no comportarse. Moverse o permanecer quieto, hablar o guardar silencio, sonreír o mostrarse indiferente, presentarse o retirarse en una situación, etc., todos constituyen comportamientos. Si se acepta que todo comportamiento en una situación de interacción tiene un valor comunicativo, entonces no se puede dejar de comunicar, aun cuando se intente. La comunicación tiene un carácter pragmático en el comportamiento de quienes se comunican. En una situación interpersonal Todo comportamiento influye sobre los demás, les comunica algún mensaje y éstos no pueden dejar de responder a tales mensajes comportándose y comunicando a su vez.

2- Niveles de contenido y relaciones de la comunicación: Una comunicación no sólo transmite información sino que al mismo tiempo impone conductas. Según el antropólogo Gregory Bateson, estas dos operaciones se las conoce como los aspectos conativos y referenciales. Puede que el mensaje tenga el mismo contenido (información), pero que definan relaciones distintas, es decir distintas formas de decir las cosas. La relación puede expresarse en forma no verbal y puede entenderse claramente a partir del contexto en el que tiene lugar. Toda comunicación tiene un aspecto de contenido y un aspecto relacional, tales que el segundo clasifica al primero y es, por ende, una “metacomunicacion”.

3- La puntuación de la secuencia de hechos: Quienes participan en la interacción necesariamente puntúan la secuencia de hechos arbitrariamente. La puntuación organiza los hechos de la conducta y resulta vital para las interacciones en marcha. Por eso la falta de acuerdo con respecto a la manera de puntuar la secuencia de hechos es la causa de incontables conflictos en las relaciones.

4- Comunicación digital y análoga: Toda comunicación tiene un aspecto de contenido y un aspecto relacional ambos modos no sólo existen lado a lado, sino que se complementan entre si en cada mensaje. El aspecto relativo al contenido se transmite en forma digital, mientras que el relativo a la relación es de naturaleza analógica.

5- Interacción simétrica y complementaria: Son relaciones basadas en la igualdad, los participantes intercambian el mismo tipo de comportamiento, así su interacción puede denominarse simétrica. Este tipo de relación

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