TÉCNICAS PARA SER MAS CREATIVO Y GENERAR IDEAS Presentado por: GRANADOS GARCÍA IRMA ROCÍO

TÉCNICAS PARA SER MAS CREATIVO Y GENERAR IDEAS

Presentado por:

GRANADOS GARCÍA IRMA ROCÍO

JIMÉNEZ CEDIEL YAHIRA BIBIANA

MARTINEZ LOAIZA ANGELA LEONOR

Docente:

CÉSAR ALARCON MONTAÑO

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

CIENCIAS EMPRESARIALES

ANÁLISIS Y DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL

SOACHA

2017

TABLA DE CONTENIDO

1.        INTRODUCCIÓN        5

2.        TÉCNICAS DE DIAGNÓSTICO        5

3.        MÉTODO CREATIVO        8

4.        MÉTODO RACIONAL        9

5.        ESTRATEGIA DE CREATIVIDAD        9

6.        TALLER        10

6.1        Existe un problema de motivación en una empresa que se evidencia en la disminución de la calidad, un aumento significativo de las quejas de los clientes. Debemos encontrar las causas por las cuales los miembros de la empresa, o algunos de ellos, están desmotivados. ¿Qué preguntas les haría para detectar dichas causas? Haga un cuestionario pertinente.        10

6.2        Realizar un Brainstorming para dar posibles soluciones al transporte urbano o intermunicipal según sea la necesidad de su comunidad; hacerlo en grupos de trabajo.        10

6.3        Hay un problema de atención al público en una empresa de telemercadeo.  Las mayores quejas son:        12

6.4        Con el punto anterior, hacer una lista de atributos que permita mejorar la gestión y los procesos de la empresa de telemercadeo.        13

6.5        Utilice esta imagen para idear.        14

6.6        Plantee posibles historias con lo que le sugiere la imagen.        15

6.7        Redacte un cuento.        15

1. Cada estudiante debe leer el         documento “Técnicas para ser más creativo”, este se encuentra disponible en el material de apoyo (contenido) del aula virtual y debe elaborar un mapa conceptual que incluya la mayor cantidad de conceptos vistos allí.

[pic 1]

1. Cada equipo de proyecto debe escoger una de las siete (7) estrategias de creatividad de la filosofía Zen, escoger uno de los métodos creativos, una de las técnicas de diagnóstico de creatividad y finalmente uno de los métodos racionales de creatividad, con los que más se identifiquen. Con cada uno de estos debe describir los pasos o etapas que utilizaron para la generación de ideas y diagnóstico a una problemática evidenciada en su barrio, comunidad, etc. Es importante que por cada grupo se generen mínimo 10 ideas que sean debidamente fundamentadas (adjuntarlas aquí) estas serán socializadas en el aula presencial.

1. INTRODUCCIÓN

El problema evidenciado en la comunidad en donde vive una de las compañeras es la ausencia de parqueaderos dentro del conjunto residencial.

1. TÉCNICAS DE DIAGNÓSTICO

Después definido el problema, cada integrante del grupo de trabajo realiza el diagnóstico respectivo para descubrir los aspectos más importantes de la situación que se presenta, socializándolas con los demás y decidimos utilizar la técnica de diagnóstico las 5w’s.

¿QUÉ?

¿Cuál es la situación global del problema?, en este momento en la unidad residencial no hay un sitio destinado dentro del conjunto para el parqueo de vehículos de los residentes.

¿Cuál es la dimensión del problema? Desmejora la calidad de vida, genera inconformismo de los propietarios de los apartamentos y afecta futuras ventas.

¿Qué sucedería si no se hace nada al respecto? Se desvalorizarían los apartamentos.

¿En cuántas partes se puede dividir el problema?, Familias con miembros en situación de discapacidad, familias con niños, familias activas laboralmente, familias que poseen el vehículo sólo para viajar y fines de semana y personas que tienen su vehículo para trabajar.

¿Existen otros problemas relacionados? Se encuentran en mora por Administración más de la mitad de apartamentos debido a esta situación, riesgo de inseguridad en el desplazamiento a los lugares donde se dejan parqueados los vehículo, riesgo de hurto al dejar los vehículos parqueados en las vías y bahías del barrio aledañas al conjunto.

¿POR QUÉ?

¿Por qué se produjo inicialmente el problema?

Porque desde la construcción del conjunto residencial no se tuvo en cuenta un espacio adecuado destinado para este uso.  

¿Por qué no se detectó antes?

Porque no existía una normatividad acerca del uso del suelo y del  espacio público.

¿Por qué nadie trató de resolverlo?

Porque lo que se hizo fue dilatar el proceso durante varios años y nunca resolverlo de raíz.

¿CUÁNDO?

¿En qué momento se produjo el problema o situación? ¿Cuándo se detectó?

En el momento de  dar   cumplimiento a la reglamentación del uso del suelo y  del espacio público por parte de los entes gubernamentales.

¿Es un problema viejo que se está repitiendo?

Sí, es un problema viejo que se está repitiendo porque nunca se le ha dado una solución, definitiva.

¿Cuándo debe estar resuelto?

Debe estar resuelto para el 31 de marzo de 2017, fecha de la asamblea de copropietarios del conjunto residencial.

¿CÓMO?

¿Cómo se detectó inicialmente el problema?

Cuando los entes reguladores del uso del espacio público informan al conjunto residencial que espacio destinado a parqueaderos no era apto para esto. El uso del suelo no era para tal fin.

¿De qué forma afecta los resultados? Afecta en la valorización de los apartamentos, baja la calidad de vida, inconformidad, genera conflictos y perjudica económicamente a las familias que tienen vehículo, pues el parqueadero fuera del conjunto cuesta hasta 4 veces más, que lo que se podría estar pagando en la unidad residencial.

¿Cómo se resolvió antes?

No se resolvió, porque el control de los entes gubernamentales no era tan estricto como en este momento, adicionalmente antes de que DADEP hiciera la recuperación delo espacio público, este se usaba como parte del conjunto y en él se parqueaban algunos de los vehículos de los residentes.

¿DÓNDE?

¿Afecta el problema a una parte? Si, sólo a las personas residentes propietarias de vehículos.

¿Cuáles son las áreas más afectadas? Familias con miembros en situación de discapacidad y personas que tienen su vehículo para trabajar.

¿Dónde debemos buscar la solución? Directamente haciendo la gestión con DADEP y buscando el apoyo de la Alcaldía Local.

¿Quién? El consejo y la administración del conjunto, sin escatimar esfuerzos por parte de cualquier propietario que quiera apoyar.

¿Quién detecto el problema? La comunidad

¿Quién es el responsable de que se produjera? La constructora

¿Quién sería el responsable de solucionarlo? La administración delegada, el consejo de administración y las entidades delegadas como DADEP.

¿A quién deberíamos consultar? Consultando un abogado especializado en derecho público y a los organismo como DADEP quien es la entidad delegada por la Alcaldía Mayor para la recuperación de espacio público.

1. MÉTODO CREATIVO

Método Analógico

Cada uno de los integrantes del grupo, indaga cómo funciona el uso de los parqueaderos en el lugar donde residen, aportando las siguientes ideas:

• Habilitar lugar de parqueo en una de las zonas verdes del conjunto.
• Volver a colocar en funcionamiento de forma deliberada el uso del espacio recuperado por DADEP.
• Iniciar el proceso para cambiar el uso del suelo y poder utilizar con aprobación de las entidades del gobierno, el uso del espacio que se podría utilizar para este fin.
• Buscar un lugar cerca al conjunto en arriendo, que permita poner a disposición de residentes y propietarios de apartamentos para el parqueo de sus automóviles.
• Comprar un bloque de apartamentos, demoler y hacer un parqueadero de varios niveles.

1. MÉTODO RACIONAL

Analogías:

En el conjunto donde vive otra compañera hay parqueaderos subterráneos.

En otro conjunto residencial hay parqueaderos de varios niveles.

1. ESTRATEGIA DE CREATIVIDAD

Think open

• Buscar sitios seguros para el parqueo de los vehículos
• Tramitar los permisos necesarios para la adecuación de bahías de parqueo.
• Tramitar el uso del suelo con la Secretaría distrital de Planeación.
• Buscar alternativas de parqueadero administradas por DADEP.
• Buscar alianzas con conjuntos residenciales de la zona que cuenten con más capacidad de parqueo.
• Adecuar una zona de parqueo, dando prioridad a las personas en situación de discapacidad.
• Vender las zonas privadas a una constructora que demuela, vuelva a construir con todos los permisos requeridos y tenga en cuenta realizar una amplia zona de parqueaderos privados y comunales.

1. TALLER

1. Existe un problema de motivación en una empresa que se evidencia en la disminución de la calidad, un aumento significativo de las quejas de los clientes. Debemos encontrar las causas por las cuales los miembros de la empresa, o algunos de ellos, están desmotivados. ¿Qué preguntas les haría para detectar dichas causas? Haga un cuestionario pertinente.

• ¿Qué aspectos de este trabajo ha disfrutado más?
• ¿Ha tenido ocasiones en que ha estado pendiente del trabajo las 24 hrs los 7 días de la semana?
• ¿Qué es lo que le ha gustado menos del trabajo (y en qué parte ha tenido que luchar para seguir)?
• ¿Han existido algunos aspectos de su trabajo que no le han gustado, pero se abrió paso de todas maneras para sacarlos adelante?
• ¿Qué aspectos del trabajo le han dado mayor satisfacción personal?

1. Realizar un Brainstorming para dar posibles soluciones al transporte urbano o intermunicipal según sea la necesidad de su comunidad; hacerlo en grupos de trabajo.

[pic 2]

• Promover el trabajo en casa

Estimular masivamente entre las empresas asignar un día de trabajo (¡o más!) desde casa. Esto reduce los desplazamientos de miles de personas y estimula la cultura del trabajo remoto.

• Vehículos de alquiler por demanda

Crear centros de alquiler y acopio de vehículos (carros, motos o bicicletas) que se alquilan y se devuelven en otro punto de la ciudad.

• Incentivos de impuestos para relocalización.

Crear incentivos tributarios para acercar a los empleados a los sitios en donde funcionan sus empresas (y viceversa) y así reducir los desplazamientos.

...