UN BUEN JEFE

Un buen jefe es aquel que lleva a su equipo a lograr las tareas con eficacia y eficiencia, haciendo uso adecuado de los recursos disponibles y sin desperdiciarlos, sabe dónde y cuándo puede contar con su capital humano y conoce las características de cada uno de ellos y, por supuesto, logra que le respete sin que le teman.

El servidor público debe saber dirigir a su equipo de trabajo para lograr que las actividades sean realizadas con eficiencia y eficacia, empleando los recursos disponibles de manera adecuada, sin desperdiciarlos, conociendo la capacidad y disponibilidad de su capital humano, logrando tener el respeto de su personal, así como el cumplimiento de las metas.

Entre las características que debe tener el servidor público, son las siguientes:

1. Liderazgo, el coordinador del área de carreta debe tener la capacidad de tomar la iniciativa, gestionar, convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar a un grupo o equipo.

2. Inteligencia Emociona, el servidor público debe motivar a sus subordinados para lograr objetivos.

3. Conoce a su personal. Debe conocer las capacidades tiene cada una de las personas que colaboran con él, el puesto en el que pueden llevar a cabo las funciones correctamente y su forma de trabajar de modo que sea posible aprovechar el capital humano al máximo.

4. Capacidad de planeación y organización.

5. Conocer la importancia de la Capacitación. El personal capacitado aporta a la organización y aquellos a quienes les interesa capacitarse son, usualmente, a los que les interesa el progreso, de modo que progresaran a la par del área, además de traer a ella ideas innovadoras y nuevos conocimientos.

6. Respetar el tiempo de los trabajadores.

7. Modelo de comunicación, toda vez que la comunicación es un proceso de dos vías y un comunicador eficaz es aquel que obtiene información desde el extremo receptor para garantizar la acción deseada además de ello escuchar es una habilidad clave. Como coordinador del área es un deber escuchar los problemas o las interrogantes de los miembros del equipo.

8. Manejo de Conflictos: Es deber del coordinador del área, redirigir el conflicto en una forma constructiva, creando una situación de ganancia en lugar de echar a perder la moral del equipo.

9. Reconocer el éxito-fracaso: Es importante que el coordinador sepa el momento adecuado para compartir las observaciones que tiene sobre el trabajo, desempeño o conductas del personal a su cargo, es importante que sea crítico y objetivo buscando la mejora y el crecimiento de la persona y no simplemente la descripción de sus fallas, reconoceciendo las acciones del equipo evitando asumir créditos que no corresponden permite una integración positiva con el equipo de trabajo.

10. Dar y recibir retroalimentación, al ofrecer información de retorno al personal es una buena forma fomentar la retroalimentación, esta actividad periódica ayuda a una mejor comprensión del equipo y contribuye a la productividad del equipo

11. Ser un modelo a seguir: el coordinador del área de cartera, debe ser un ejemplo en todos los aspectos para el equipo. Esto incluye llegar a la oficina a tiempo, mantener la puntualidad en todas las reuniones, ser accesible a todos los miembros del equipo, orientarse a los resultados pero sin colocar demasiada presión al equipo.

12. Manejo del ambiente laboral. El coordinador debe buscar el bienestar de su equipo, ya que esta es la mejor motivación que puede tener un equipo de trabajo, crear un ambiente positivo y lleno de confianza permite incrementar la calidad y productividad laboral.

13. Fijar metas y objetivos claros, Los objetivos fijados para el equipo deben ser realistas y alcanzables y debe definirse la comprensión de los desafíos y los problemas prácticos que hay que afrontar

14. Crear una visión para

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