Unidad Integradora4

CUADERNOS DE GESTIÓN

1. Integrar elementos de calidad que considere relevantes en: Procesos, Servicios y Productos (al menos 5 elementos de cada uno)

En el área de Reproducciones Gráficas del IMSS se encuentran los siguientes elementos respecto a los procesos, productos y servicios.

PROCESOS

1.- Orden de Producción

(Elaboración de diseños y edición de formas impresas normadas).

2.- Recibe el producto terminado en apego al programa de producción.

(Vale de Trabajo Terminado).

3. Empaqueta las formas impresas, de conformidad a su presentación y cantidades

establecidas para cada una de ellas.

(Persona (s) de Almacén se en cargan de realizar el empaquetado de los formatos para su pronta entrega en tiempo y forma).

4. Inventario.

(Estiba y acomoda el producto terminado por clave, cuantificando existencias).

5. Remisión de Pedido para envío.

(Conforme a lo requerido por usuarios, que incluye fechas de envío, prepara carga parcial o total, determinando peso en toneladas según el transporte programado).

5. Volante de Codificación manual.

(Registro de la Cuenta de Materiales Diversos a la Cuenta de Impresos, los cargos realizados con concepto de suministro de materiales del Almacén de Materia Prima a Producción, para su ulterior procesamiento de formas impresas).

6. Pre validador PREI Milenium.

(Cierre mensual por las afectaciones realizadas).

7. Reportes.

(Con la información del Programa de Producción Anual, se determina el Programa Anual de Trabajo del Área de Reproducciones Gráficas, indicando la cantidad comprometida de impresos a elaborar y la misma cantidad de impresos entregados a las Áreas Usuarias).

Debe ser de eficiencia, donde se calcula el número de formatos realizados al día por cada trabajador y la máquina destinada para dicha tarea para ofrecer un servicio de calidad.

Debe de ser eficacia, aquí se evalúa la calidad de los formatos conforme a las especificaciones con las que debe contar cada uno los formatos. (Satisfacción del cliente).

Para poder mejorar un proceso se necesita que este exista, es necesario que esté bien definida la manera de aplicar el proceso, los patrones e instrucciones como se debe

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