Ventas Al Barrer

ANALISIS:

Pienso que esta empresa en cuestiones de ventas, repartición y cobranzas estaba muy desorganizada, hacían las cosas, como comúnmente se dice, “como callera”, o como la misma empresa determinaba barrían con lo que podían, pienso que esto hacia que su participación en el mercado fuera menos, cada vez más, ya que la mayoría de los clientes o todos, prefieren un buen servicio de calidad y con rapidez, y era algo en que la empresa no se preocupaba del todo.

Es muy cierto lo que le dice el sr. Alfredo García a José Penny de: “no hay un enfoque empresarial”, ya que a mi parecer no le daban tanta importancia a dar un buen servicio a los clientes y preocuparse por vender por ellos mismos, se confiaban en que los distribuidores a quien ellos les vendían eran suficientes, y ciertamente esto no debía ser así, uno como distribuidor o como gerente ya sea de ventas o administrativo tiene que ver el crecimiento de la empresa no quedarse en las mismas.

El problema venía desde los cargos superiores, ya que ellos no se encargaban, pienso, de ver que todo se llevara bien en la empresa o de verificar que las actitudes de sus empleados fueran las mejores, entonces así no podían entender el porqué de tantos problemas en las ventas.

Pienso que también es muy importante allí ver las actitudes que tenía tanto los vendedores como los repartidores, los encargados de revisar, enviar y aceptar los pedidos, ya que un vendedor ni siquiera le preguntaba a los clientes que era lo que querían solo lo asumía, otros vendedores no le informaban a los cobradores cuando debían cobrar, el encargado de dar el producto tenía una mala actitud al actuar como se sintiera y no como debía hacer su trabajo.

Por lo que pienso que la empresa debía empezar con las actitudes de sus empleados dejándole claro cuáles son los objetivos de la empresa, sus obligaciones en el trabajo y como deben hacer esto, ya que solo tratando de la mejor manera los clientes y teniendo una buena organización en la empresa, sobre las ventas, ellos podrían lograr un aumento de la eficacia y eficiencia de la empresa y por lo tanto lograr que hayan menos quejas de los clientes y más satisfacción y que la participación en el mercado de los productos de esta empresa aumenten.

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