Vocabulario Hotelero

 CHECK IN: Ingreso de un huésped al hotel en donde se le registra y se le dan todas las pautas para su estadía Ej. Hora del desayuno, servicios que el hotel ofrece, etc.

 CHECK OUT: Salida de un huésped del hotel y momento en el que se le cobra los gastos generados, se le pregunta por su estadía y se le invita a regresar.

 CHECK IN TIME: Hora de ingreso de un huésped al hotel y estipulada por este.

 CHECK OUT TIME: Hora de salida de un huésped al hotel y estipulada por este.

 EARLY CHECK IN: Hora de ingreso anticipada

 LATE CHECK OUT: Hora de salida tardía.

 FREE EARLY CHECK IN: Hora de ingreso anticipada sin costo para el huésped.

 FREE LATE CHECK OUT: Hora de salida tardía sin costo para El huésped.

 CHECK OUT EXPRESS: Preparación rápida del check out

 COMPLIMENTARY: Alojamiento en calidad de cortesía que la gerencia otorga por determinada razón. Puede incluir o no el desayuno.

 FAM TRIP: Viaje de familiarización que las agencias realizan con apoyo de los hoteles para mostrar las instalaciones y bondades de estos.

 ARRIVAL: Es el reporte de llegadas previstas para el díaPICK UP: Son las reservas que llegan en el mismo día e incrementan el Day by Day.

 DAY BY DAY: Es la cantidad de habitaciones con las que cerró el hotel

 PERNOCTES: Son la cantidad de huéspedes con los que duerme el hotel

 ROOMNIGHT: Es la cantidad de noches pagadas que puede generar un hotel.

 BOOKING: Reporte que muestra la cantidad de habitaciones ocupadas de un hotel en un periodo de tiempo determinado. Por lo general de un mes.

 OVERBOOKING: Es la sobreventa de habitaciones de un hotel.

 FORECAST: Reporte que muestra la cantidad de ingresos por el rubro de alojamiento

 IN HOUSE: Es el reporte que indica la cantidad de huéspedes que se encuentran alojados en casa

 UP GRADE: Dar sin costo adicional o por cortesía una habitación superior a la reservada.

 YIELD: Optimizar la venta general de alojamiento del hotel a través de la venta correcta de los diversos tipos de habitaciones

 RACK RATE: Es la tarifa publicada.

 CORPORATE RATE: Tarifa otorgada a las empresas que es más económica que la rack.

 AVERAGE RATE: Es la Tarifa promedio del hotel.

 PAX: Es el huésped que se aloja en el hotel

 COMENSAL: Son los clientes que acuden al restaurante del hotel

 POSTEO: Consumos que se cargan a la cuenta del pasajero

 OCURRENTE: Es el libro de anotaciones, anécdotas y pendientes que tiene cada área.

 MANAGER ON DUTY (MOD): Gerente de turno

 REVENUE MANAGER: Es el jefe de reservas y el responsable de optimizar la tarifa promedio

 TOUR OPERACION: Es el Mercado receptivo o de las agencias de viaje

 ALLOTMENT: Son los espacios que por previo acuerdo se guardan a las agencias.

 ALL INCLUSIVE: Programa todo incluido (alojamiento y alimentos)

 CONTINENTAL BREAKFAST: Leche, café, jugo, pan, mantequilla y mermelada

 AMERICAN BREAKFAST: Es el Continental + huevos

 SALAD BAR: Es la mesa de ensaladas

 COBERTURA: Proceso de apertura de las camas ocupadas por parte del Ama de llaves, en donde se suele colocar algún detalle de cortesía por parte del hotel (Chocolates, caramelos, dulces, etc)

 DAY USE: Uso del día. Reservas por espacio de estadía menor a 6 horas y durante el día.

 NO SHOW: Reserva que no se presenta en el hotel en la fecha indicada.

 VIP: Very Important People; Persona muy importante

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