Auditoria Interna

Definir las metodologías y contenidos de las acciones de capacitación, desarrollo y mantenimiento de competencia

Uno de los métodos de uso más generalizado es la capacitación en el trabajo, porque proporciona la ventaja de la experiencia directa, así como una oportunidad de desarrollar una relación con el superior y el subordinado. Otros métodos fuera del trabajo incluyen las conferencias o discusiones. La capacitación en el aula, la instrucción programada, la capacitación por computadora, las simulaciones, la capacitación a distancia y los discos interactivos de video. Todos estos métodos pueden ser una contribución al esfuerzo de capacitación de un costo relativamente bajo en relación con la cantidad de participantes que sea posible acomodar para capacitarlos.

Existe una amplia variedad de métodos o técnicas para capacitar. El mejor método depende de:

• La efectividad respecto al costo.

• El contenido deseado del programa.

• La idoneidad de las instalaciones con que se cuenta.

• Las preferencias y la capacidad de las personas.

• Las preferencias y capacidad del capacitador.

• Los principios de aprendizaje a emplear.

La ejecución de la capacitación presupone:

• Adecuación del plan de capacitación a las necesidades de la organización.

• Calidad del material de capacitación.

• Cooperación del personal de la empresa.

• Calidad y preparación de los instructores.

• Calidad de los aprendices.

Identificar los recursos requeridos de acuerdo al plan de capacitación. Suministrar los recursos de acuerdo con la programación y con los requisitos especificados

Algunos de los recursos que se utilizan para realizar una capacitación son los siguientes.

• Las instalaciones es decir el lugar donde se realizara la capacitación debe contar con todos los medios es decir si se necesitan sillas, mesas, aire acondicionado, computadores, deben ser acordes al número de empleados a capacitar.

• Deben de contar con el material es decir fotocopias, lápices, hojas o cuadernillos, borrador, sacapuntas para todos los asistentes.

• El personal encargado de la capacitación deberá ser una persona preparada en el tema a tratar para que sea claro y especifico como también deberá ser su material de apoyo si así lo requiere.

• formato de asistencia para los asistentes.

• Formato de evaluación de la capacitación

• Refrigerio para los asistentes.

• Suministrar los recursos de acuerdo con la programación y con los requisitos especificados.

• Cronograma de las capacitaciones.

Seleccionar los recursos y medios de capacitación. Conformar los equipos y grupos de participantes en acciones de capacitación, desarrollo y mantenimiento de acuerdo al plan.

• instrucción directa sobre el puesto:

Se imparte durante las horas de trabajo. Se emplea, básicamente para enseñar a obreros y empleados a desempeñar su puesto actual. La instrucción es impartida por un capacitador, un supervisor o un compañero de trabajo experimentado.

Se brinda a la persona que va a recibir la capacitación una descripción general del puesto, su objetivo, y los resultados que se esperan de él.

...