[pic 6] Sistemas de Gestión de Calidad
Es un método planificado y sistemático de medios y acciones, encaminados a asegurar suficiente confianza en que los productos o servicios, se ajusten a las especificaciones Por medio de Recursos, procedimientos, Documentos, Estructura Organizacional y y Estrategias. Objetivos de la Calidad - Satisfación al cliente
- Obtener nuevos Clientes
- Gestion de Procesos
- Reducir costes de No Calidad
- Diferenciarse de la Competencia
- La Mejora Continua
- Requsistos de admon. Publica.
- Exigencias de Grupo
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- Enfoque en Procesos
- Mejora Continua
- Desiciones basada en Datos
Relaciones Benficiosas con Proveedores. |
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| 8 Principios Basicos de la Gestion de Calidad - Organización orientada al Cliente
- Liderazgo
- Participacion del Personal
- Dirección basada en Sistemas
- Enfoque en Procesos
- Mejora Continua
- Desiciones Basadas en Datos
- Relaciones Mutuamente Beneficiosas con Proveedores
“Dar Calidad NO es nunca una Habilidad… Dar Calidad es SIEMPRE una Eleccion” Filosfía de la Norma ISO 9001 - Organización enfocada al Cliente
- Enfoque basado en Procesos
- Mejora Continua.
Documentación del Sistema de Gestión de Calidad - Políticas y Objetivos de Calidad
- Manual de Calidad
- Procedimientos Documentados.
- Instrucciones de Trabajo
- Registros de Calidad
| | | [pic 7] Modelos de Calidad
Un modelo es una descripción simplificada de una realidad que se trata de comprender, analizar y, en su caso, modificar. ¿Por qué utilizar un Modelo de Referencia de Gestión de Calidad?
- Indicadores definidos en el Modelo
- Dispocisión de un marco Conceptual
- Objetivos y Estandares Predeternimados
- Determna las Actividades de Mejora
- Medicion de Criterios durante Todo el Proceso
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