CASO DE TOMA DE DESICIONES
Enviado por Eden Garcia • 10 de Junio de 2018 • Tareas • 1.526 Palabras (7 Páginas) • 1.304 Visitas
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UNIVERCIDAD TECNOLOGICA CENTRO AMERICANA
ASIGNATURA: ADMINISTRACION II
TAREA: CASO DE TOMA DE DESICIONES
LIC: LETICIA SCARLET ORDOÑEZ
NOMBRE DE LOS INTEGRANTES: DANIELA KARINA CRUZ DIAZ 31741140
SINTHIA YASMARY MARADIAGA 31741140
SUANY PAOLA MEJIA 31741383
EDEN GARCIA 11441253
ASTRID MONTESI 31741383
JENNIFER MIGDALIA LARGAESPADA 31721178
LUGAR Y FECHA: TEGUCIGALPA M.D.C 18/02/2018
Ejercicio Práctico No. 1 toma de Decisiones
Lea detenidamente el problema que a continuación se plantea:
Una empresa que fabrica jugos artificiales en Honduras, desea introducir una nueva línea de jugos naturales a base de sábila de diferentes sabores, mercadeando fuertemente el concepto de bebida energizante y con un bajo contenido calórico, ideal para deportistas y gente que cuida su salud, realizando en forma periódica rutinas de ejercicio físico para ello realizara las inversiones correspondientes; por el momento se enfoca en la investigación de proveedores tanto de maquinaria y equipo como de la materia prima ideal para la producción del refresco; en primera instancia, esta se importara directamente de México; pero en paralelo, se harán los estudios de suelos en Honduras, para determinar si se puede cultivar esta variedad especial de sábila en el país. Se ha cotizado en dos casas distribuidoras de maquinaria localizados en México y en Estados Unidos, quienes ofrecieron el diseño acorde con lo que la empresa exige. El proveedor de Estados Unidos ofrece una maquinaria con un 25% más caro que el proveedor Mexicano; sin embargo en calidad el primero tiene una mayor duración y garantía. El proveedor norteamericano no tiene representante en Honduras a diferencia que el mexicano, sin embargo el proveedor Norteamericano ofrece capacitación en el mantenimiento al igual que el mexicano, que ofrece similares condiciones. El proveedor norteamericano ofrece una garantía de funcionamiento de tres meses a diferencia del mexicano que ofrece seis meses.
Los criterios a considerar en este caso son los siguientes:
Criterios | Peso de acuerdo a importancia del criterio |
Calidad | 10 |
Precio | 8 |
Servicio Postventa | 6 |
Garantía de funcionamiento. | 4 |
Utilice el proceso de toma de decisiones (ocho pasos) visto en clase, para la resolución de este problema.
- Identificación del problema: el problema en este caso es que la empresa no sabe cuál maquinaria comprar, si la de los Estados Unidos o la de México.
- Identificación de los criterios: calidad, precio, servicio postventa y garantía de funcionamiento.
- Ponderación de criterios:
Calidad | 10 |
Precio | 8 |
Servicio postventa | 6 |
Garantía de funcionamiento | 4 |
- Desarrollo de alternativas: máquina de los estados unidos y la máquina de México.
- Análisis de alternativas: EUA: 25% más cara, no tiene representante hondureño, capacitación y mantenimiento y tres meses de garantía.
México: mayor duración y garantía, representante hondureño, capacitación y mantenimiento y seis meses de garantía.
- Selección: maquinaria de México.
- Implementación: La máquina de México.
- Evaluación de la máquina.
PROBLEMA
Ejercicio práctico # 2 Toma de decisiones
La fábrica de ropa Rosy es una empresa ubicada en Sampedro sula la cual vende mercadería tanto al mayor como al detalle a sus clientes, dicha empresa otorga créditos, descuentos a sus clientes siguiendo una estructura que don Jorge pineda gerente general de la empresa ha desarrollado para tener una mejor estructura empresarial y una mejor atención a sus clientes.
Otorga mayor descuento a clientes que tengan más de un año de laborar con ellos y realizado mínimo 10 pedidos anteriormente, todo descuento debe ser aprobado por el director general.
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