COMUNICACION VERBAL Y NO VERBAL

Comunicación verbal y no verbal

La comunicación desempeña un rol fundamental en los seres humanos, es un proceso de influencia mutua entre varias personas, mediante el cual podemos compartir nuestras ideas, pensamientos y sentimientos con los demás.  Es compleja por lo que requiere de la interacción de todos nuestros sentidos para su interpretación, también depende de algunas variaciones en cuanto a cómo se transmite la información y como es recibida por parte del receptor, se puede clasificar la comunicación entre dos grupos: comunicación verbal y comunicación no verbal.

La comunicación verbal, es un tipo de comunicación oral la cual utiliza como soporte la palabra, escritura y el lenguaje en la cual el mensaje es transmitido por medio de la expresión oral, en el cual el remitente se expresa con palabras, sentimientos, pensamientos, ideas y opiniones. Este tipo de comunicación es considerada como principal herramienta de expresión entre dos o mas personas y sirve para:

• Expresar emociones y sentimientos.
• Le da mayor credibilidad al lenguaje verbal.
• Sirve para enfatizar las ideas que se esta expresando por medio de los gestos.

En cuantos a sus principales características están: regular el proceso de comunicación, aplicando o reduciendo el mensaje, este tipo de comunicación puede varias dependiendo la cultura, es la forma más evolucionada de comunicación y el lenguaje articulado, utiliza el canal auditivo, se hace la utilización de movimientos y gestos junto con las palabras. Presenta dos formas la comunicación verbal: Comunicación oral. - en la cual influye la capacidad fonética y Comunicación escrita. – en la cual se requiere de una alfabetización, ambas formas de comunicar poseen requerimientos, pero existe una condición indispensable para poder entablar una comunicación fluida.

En este tipo de comunicación lo que comunicamos se vincula al objeto de manera clara, la transmisión se hace mediante palabras inteligibles, existe la utilización de conceptos, gritos, silbidos, risas, mediante la representación gráfica de letras o símbolos. Esta comunicación proporciona mayor cantidad de información en menos tiempo.

En cuanto a la comunicación no verbal se transmiten mensajes utilizando signos no lingüísticos. Este es el tipo de comunicación más antigua, debido a que era la forma con la cual se comunicaban las personas cuando no existía el lenguaje. En este tipo de comunicación están los mensajes no verbales y se pueden transmitir de manera inconsciente y se puede percibir de forma involuntaria.

Puede llegar a ser ambigua, puesto que no siempre se puede controlar lo que se transmite con la imagen o las expresiones corporales. De igual forma, la mayoría de las veces estos mensajes no se interpretan de la manera correcta por el receptor. Por esto generalmente lo que busca la comunicación no verbal es reforzar el mensaje que se transmite verbalmente. Así, el receptor puede hacer una mejor decodificación del mensaje. Mediante la comunicación escrita también se pueden transmitir mensajes no verbales cuando se utiliza colores o emoticonos.

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