CONTROL ADMINISTRATIVO E INDICADORES DE GESTIÓN

TABLA DE CONTENIDO

Introducción………………………………………………………………………………..Pag.3

Síntesis………………………………………………………..……………………………..Pag.4

Conclusión…………………………………………………………………………………..Pag.6

Bibliografía………………………………………..………………………..………………..Pag.7

INTRODUCCIÓN

El proceso administrativo es el método por el cual se planea, organiza, dirige y controla cada una de las etapas de una compañía, buscando siempre el cumplimiento de metas, para el éxito de la misma.

Hoy estudiaremos el control administrativo como parte fundamental de este proceso y veremos cada uno de sus componentes y etapas, ya que por medio de este se puede medir si lo que se ha planeado en las etapas anteriores se ha cumplido a cabalidad y se está logrando el fin principal de una compañía.

SINTESIS

CONTROL ADMINISTRATIVO E INDICADORES DE GESTIÓN

El control administrativo es un mecanismo que permite evaluar las actividades de una compañía en general, haciendo seguimiento así al cumplimiento de objetivos organizacionales, claves para el éxito de la misma. Se debe siempre tener en cuenta que para el cumplimento de este proceso se deben haber cumplido las partes anteriores a este, ya que son partes fundamentales del  proceso administrativo como los son: la planeación (definición de misión, visión, objetivos, etc.), la organización (definición de procedimientos y recursos) y la dirección (ejecución de lo planteado). Según lo anterior, podemos definir que cada una de estas etapas esta interrelacionada y el cambio de alguna afecta a las demás.

Dentro de este proceso de control existen tres tipos que se pueden aplicar a cada una de las organizaciones. La primera es el control anticipado, actuando con un proceso preventivo donde se realiza un seguimiento antes de que la actividad sea realizada. La segunda es el control durante el proceso, donde se evalúa mientras la actividad se está realizando. La tercera es el control posterior o también conocido como retroalimentación donde se estudia una  vez terminado el proceso y se generar ideas correctivas de ser necesarias.

Uno de los elementos básicos para el cumplimiento de este proceso es el planteamiento claro y real de los objetivos de una organización y estrategias a desarrollar para el cumplimiento de estos objetivos. Es fundamental que todo el personal de una organización conozca el fin con la que fue creada para que así todos trabajen conjuntamente con el principal propósito de cumplir estos objetivos. Este planteamiento debe ir de la mano del establecimiento de actividades claves en función de estos objetivos.

Después de haber realizado todas las actividades anteriores se puede pasar a realizar la medición de resultados, donde se establecen indicadores que permitan evaluar cada una de las actividades y así definir si se está o no cumpliendo con los objetivos. Esta parte permite la retroalimentación y la creación de planes de mejora en caso de ser necesarios, son la base para las decisiones de cada área e inclusive las decisiones gerenciales que permiten que la compañía se encamine de la mejor manera.

Hoy en día existen sistemas integrales de evaluación que permiten la evolución de una compañía en términos de eficiencia, eficacia y efectividad. Una buena definición de este proceso permitirá controlar no solo los factores internos que afectan directamente los procesos sino también los externos, como lo son los cambios en el entorno, la competencia y la sociedad. Se debe tener en cuenta que dependiendo de la actividad de cada compañía se creara un plan de acción particular ya que existen muchos tipos de indicadores como lo son: indicadores de gestión corporativa, de gestión de presupuesto de eficiencia, de impacto, de productividad, entre otros y cada indicador escogido debe adaptarse al propósito de la compañía.

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