Calidad.

En este tema de la calidad total y su competitividad, nos menciona que la calidad total no solo se refiere al producto o servicio en sí, si no que es la mejoría permanente del aspecto organizacional, gerencial; tomando una empresa como una máquina gigantesca, donde cada trabajador, desde el gerente, hasta el funcionario del más bajo nivel jerárquico están comprometidos con los objetivos empresariales. La calidad total es un sistema de gestión de calidad que abarca a todas las actividades y a todas las realizaciones de la empresa, poniendo especial énfasis en el cliente interno y en la mejora continua lo cual nos permite identificar y actuar dentro de la empresa. El término calidad se ha convertido en una de las palabras clave de nuestra sociedad, alcanzando tal grado que nos dice que iguala e incluso supera en ocasiones al factor del precio, en cuanto a la importancia otorgada por el posible comprador de un producto o servicio. Para poder identificar y lograr una calidad o un mejoramiento debemos actuar con diferentes aspectos que nos menciona como por ejemplo: organizarse para la conducción de proyectos buscar las causas y tener las soluciones o proveerlas. Dentro de la competitividad no cave mencionar que se define como la capacidad de generar la mayor satisfacción de los consumidores fijado un precio o la capacidad de poder ofrecer un menor precio fijada una cierta calidad, es decir, la optimización de la satisfacción o el precio fijados algunos factores.

Frecuentemente se usa la expresión pérdida de competitividad para describir una situación de aumento de los costes de producción, ya que eso afectará negativamente al precio o al margen de beneficio, sin aportar mejoras a la calidad del producto. así en países industrializados los empleados puede producir en promedio mucha mayor cantidad de bienes gracias a la existencia de maquinaria que mecaniza o automatizan parte de los procesos. En cuanto a los servicios, especialmente los que requieren atención personal directa, la productividad frecuentemente es mucho más difícil de mejorar mediante capital físico o humano. En cambio, históricamente la producción de bienes manufacturados ha sufrido grandes aumentos de productividad gracias a la introducción de bienes de equipo y nuevas tecnologías.

Una mayor productividad redunda en una mayor capacidad de producción a igualdad de costes, o en un menor coste a igualdad de producto producida. Un coste menor permite precios más bajos (importante para las organizaciones mercantiles) o presupuestos menores (importante para organizaciones de Gobierno o de Servicio Social).

La competitividad es un estilo de vida dentro de las actuales empresas, asi, las que quieran o se sientan, en capacidad de llevar como bandera acción empresarial el sentimiento de ser competitivo, deben desde siempre llenar su ambiente de niveles altamente visionarios y encaminados hacia una mejor situación laboral como social

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