Características y aportes principales de Fayol

Características y aportes principales de Fayol

En 1916 Henri Fayol publica Administración Industrial y General, que es considerada su obra mayor en términos de profundidad, claridad y calidad conceptual. En ella se separa la habilidad administrativa del conocimiento tecnológico. Se asegura que el éxito de una organización depende más de las habilidades administrativas de sus líderes que de las habilidades técnicas. Debido a que toda organización de cualquier tipo y en cualquier condición debe ser administrada, Fayol se refiere a que la educación solamente técnica no es de mucha utilidad, sino que también se necesita educación administrativa. En la época se pensaba que esta educación se debía adquirir mediante la práctica, pero Fayol asegura que se puede desempeñar académicamente.

La teoría administrativa de Fayol no se opone a la teoría previa de Taylor, sino que son complementarias, ya que ambos buscan la mejoría administrativa desde distintos puntos de análisis. Fayol hace hincapié en la estructura organizacional con el objetivo de aumentar la eficiencia por medio de la definición de diversos niveles de responsabilidad. Y Taylor hace hincapié en la definición de las tareas de los empleados con el objetivo de aumentar la eficiencia por medio de la especialización de obreros.

Fayol se refirió a la previsión (anticipar el futuro planeado y el cálculo de gastos), la necesidad de: contar con diagramas de la organización, realizar reuniones e informes y tener un sistema de contabilidad que informe a la administración. Sus aportes principales se detallan a continuación:

Cualidades que deben tener los administradores

1. Cualidades físicas: salud, vigor, trato, entre otras.
2. Cualidades mentales: capacidad para aprender, juicio, adaptabilidad.
3. Cualidades morales: energía, iniciativa, responsabilidad.
4. Educación general
5. Conocimiento especial: conocimiento específico de la función a realizar.
6. Experiencia

Actividades de una empresa

1. Técnicas: transformación y producción de bienes y servicios.
2. Comerciales: transacciones de compra, venta y permuta.
3. Financieras: captación y buen uso del capital
4. Contables: facilitar los controles y registros (balances, costos, estadísticas)
5. Administrativas: integración de las actividades anteriores.

Funciones de la administración

1. Prever: intento de evaluar el futuro y de hacer previsiones para llevarlo a cabo.
2. Organizar: movilizar los recursos para poner el plan en acción.
3. Dirigir: establecer orientaciones para los empleados y conseguir que las tareas se cumplan.
4. Coordinar: conseguir la unificación y la armonía de todas las actividades.
5. Controlar: verificar que las tareas se cumplan acorde a las reglas establecidas por la dirección.

Los principios administrativos generales

1. División del trabajo: para garantizar que el esfuerzo y la atención sean enfocados en partes especiales de la actividad.
2. Autoridad y responsabilidad
3. Disciplina: sanciones para alentar el esfuerzo común.
4. Unidad de mando: se deben recibir órdenes de un solo administrador para evitar conflictos.
5. Unidad de dirección: debe haber un objetivo común.
6. Subordinación del interés individual al general
7. Remuneración: pago justo, recompensar el buen desempeño, diversas formas de pago, remuneración no financiera.
8. Centralización: reducir la importancia del papel del subordinado.
9. Cadena escalar: cierta cantidad de autoridad debe corresponder a cada posición jerárquica. Los de abajo deben informar a los de arriba.
10. Orden: para aumentar la eficiencia y la coordinación, los recursos para un trabajo deben estar en el mismo lugar.
11. Equidad: las reglas no pueden prever todo, todos los empleados deben ser tratados de la manera más igualitaria posible.
12. Estabilidad del personal en sus cargos: retención de los trabajadores más productivos debido a que contratar nuevos trabajadores acarrea costos.
13. Iniciativa: los administradores deben incentivar la iniciativa del trabajador.
14. Espíritu de equipo: armonía y buena voluntad general para la organización de la empresa.

Control según Fayol

“En una empresa el control consiste en verificar si todo se realiza conforme al programa adoptado, a las órdenes impartidas y a los principios admitidos…Tiene la finalidad de señalar las faltas y los errores, a fin de que se pueda repararlos y evitar su repetición. Se aplica a todo, a las cosas, a las personas y a los actos. Desde el punto de vista administrativo es menester asegurarse de que el programa existe, de que es aplicado y llevado al día, que el organismo social es perfecto, que los cuadros sinópticos del personal son usados, que el mando se ejerce de acuerdo con los principios, que las conferencias de coordinación se realizan…”

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