Caso Pratico Seguros Protecta

Mercado actual:

-Unidades de empresas gaseras con más de 5 vehículos

-Empresas materialistas que cuentan con una o más unidades

Factores a considerar en la nueva segmentación de mercados

-Ubicación de seguros Protecta con respecto a las empresas a las que les proporciona seguros de vialidad

-Clientes que manejen más de una ò dos unidades

-método de cobranza

Razones esenciales para segmentar el mercado

-Manejar compañías materialistas que trabajan solamente con una y dos unidades representa alto costo para la empresa por lo tanto las compañías con 5 ò mas unidades son un gran segmento para consolidar

-con las empresas del sur no se presentan problemas de cobranza

-Con las empresas del Norte se presentan problemas de cobranza por causa de la ubicación de la empresa con respecto a sus clientes

-La forma de cobranza hace que Seguros Protecta pierda tiempo y en muchas ocasiones corre el riesgo de no lograr la cobranza pactada en los tiempos establecidos

-Las ventajas económicas del sur pueden ser mejores que las del norte

Ventajas al segmentar el mercado

-se centraliza el servicio hacia el segmento seleccionado ofreciendo un mejor servicio

-se puede trabajar una mejor imagen bien enfocada hacia el segmento seleccionado

-se puede lograr una mayor satisfacción por parte de los clientes

-se puede hacer una mejor distribución geográfica

-se puede acordar con el cliente una nueva forma de cobranza que puede ser mediante consignaciones bancarias

-Los costos para la publicidad se tornan más económicos

-se pueden realizar mejores campañas promociónales

-se conocer el costo para prestar el servicio

-se facilita el análisis para tomar decisiones a cerca de las ventajas que se les quiere ofrecer a los clientes

Desventajas al segmentar el mercado

-si no se selecciona el segmento indicado, la empresa puede presentar serios inconvenientes como está sucediendo con las empresas del norte en cuanto a la cobranza y el problema de costos para las unidades materialistas que trabajan solamente con una y dos unidades

-Al no

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