Comentario de video comportamiento del consumidor
Enviado por Carlos Santivañez Espezua • 30 de Mayo de 2020 • Apuntes • 270 Palabras (2 Páginas) • 77 Visitas
La decisión de compra es un proceso interesantísimo, desde la distinción de la necesidad la que es el punto más importante del proceso ya mencionado hasta la valoración que la organización que oferta el producto, bien o servicio post adquisición da al consumidor.
El reconocimiento de la carencia en cuestión, claramente es un punto clave debido a la necesidad del consumidor por iniciar la decisión por la compra según su carencia, a veces el principio de esta travesía es a causa de una insatisfacción previa por algún bien que no ha cumplido correctamente su propósito para con el cliente.
A consecuente de examinar la necesidad, el consumidor opta por información interna o externa, basada en su círculo social o publicidad, mayormente en las compras de los bienes en cuestión el cliente elije basar su adquisición en la información interna que le den, caso el cliente consuma el producto comprado a raíz de la información interna y quede insatisfecho se guiara por información externa para futuras compras.
El usuario también valorara las opciones, quizás por las marcas, precios, presentaciones. Es seguro que al adquirir el bien será ajustado a su discernimiento.
En tanto a la decisión de compra, entendemos que esta tiene como cimiento al momento de hacer tal acción, si elegir el bien antes para comprarlo después, o elegirlo en un instante para comprarlo allí mismo.
Por último la ejecución de una valoración de parte del usuario al producto que ya es de su pertenencia, es un tema que las organizaciones planifican partiendo de la satisfacción o decepción, para así poder contribuir a las decisiones futuras que el consumidor vaya a realizar.
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