Desempeño Laboral

VARIABLE DEFINICION CONCEPTUAL DEFINICION OPERACIONAL INDICADOR Escala de medición Fuente

Clima Organizacional Es la percepción que tienen los trabajadores sobre su ambiente de trabajo, el cual está relacionado con su motivación y que refleja la interacción entre las características personales y las de la organización. Factores que crean una cultura que genera un conjunto de valores que intervienen y ayudan al comportamiento de la organización. - Estructura organizacinal

- Estilo de dirección o jerarquía Organizacional

- Trabajo en equipo

- Motivación

- Comunicación

- Infraestructura y recursos de la Organización

Encuesta Citas de autores sobre definición de Clima Organizacional.

Éxito de la empresa.

Depende del conocimiento técnico y las relaciones con los clientes internos y externos y de las estrategias que ellos utilizan para poder ser reconocidos y tener un posicionamiento en el mercado.

Las características como confianza en si mismo, tenacidad, gusto por el trabajo y locus de control de los dueños y administradores son necesarios para el comportamiento empresarial y dan una posición ventajosa y sostenida para el éxitos de la organización.

- La mejor variedad

- La máxima calidad

- Precios más bajos

- Tarjeta de crédito Vea

- Promociones

- Todo en un solo lugar Encuesta Plaza Vea del Real Plaza - Trujillo

HIPOTESIS VARIABLE INDICADORES SUB - INDICADORES INSTRUMENTOS

El clima organizacional influye significativamente en el éxito de la empresa Plaza Vea – Trujillo 2013

Éxito de la empresa Plaza Vea – Trujillo 2013 La mejor variedad

- Amplio surtido de FOOD

- NOM FOOD Encuesta

La máxima calidad

- Cuidado exhaustivo de su amplia gama de productos

- Certificación ISO 9001

- Preocupación constante por sus clientes

- Auditoria de procesos

- Aseguramiento de la calidad de perecibles

- Certificación HACCP

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