ELABORE UNA SÍNTESIS, HACIENDO ÉNFASIS EN LA ELABORACIÓN Y DESARROLLO DE LOS PLANES DE COBRANZA
Enviado por pacho123 • 26 de Noviembre de 2015 • Tareas • 649 Palabras (3 Páginas) • 141 Visitas
ELABORE UNA SÍNTESIS, HACIENDO ÉNFASIS EN LA ELABORACIÓN Y DESARROLLO DE LOS PLANES DE COBRANZA.
La principal base para crear un plan de cobranza inicia con aplicar las políticas pactadas por la empresa como lo es la educación al cliente financiero constante para así lograr la recuperación de la cartera en las condiciones y plazos pactados que sería lo más ideal a cumplir. También es de agregar que el aumentar las ventas es un punto muy importante para aportar crecimiento a la entidad.
Los planes de cobranza también deben estar vigilados frecuentemente a fin de cumplir con los parámetros pactados para llevar a cabo una buena gestión sin deficiencias. El plan de cobranza debe ser pactado con anterioridad para no fracasar en ella.
La cobranza debe hacerse de forma amable y constante para así lograr fidelización de los usuarios del servicio del crédito.
La persona encargada de la cobranza debe ser firme y con tacto para cada una de las situaciones que se presenten mientras se presta el servicio de crédito y cobranza.
Hacer uso correcto y eficiente de los recursos para realizar la gestión para evitar pérdidas.
Manejo de los conflictos internos mediante algunas técnicas de comunicación que ayuden a enfrentar y superar los problemas que se puedan presentar entre los miembros del equipo.
Establecer políticas claras acerca de cargos adicionales en caso de mora.
Determinar el número de acciones a realizar por cada crédito otorgado, de cada crédito en mora dependiendo del tiempo en que el cliente incumpla los pagos.
Atacar con más sagacidad los montos a cobrar más altos y de mayor riesgo.
Efectiva comunicación para que estos sean superados.
Intervenir y analizar los casos de cobro dificultoso.
Distribuir los roles de cada uno de los participantes en la otorgación y recuperación de cartera.
Aplicar paso a paso las características administrativas y hacer seguimiento para cumplir metas.
Evaluar constantemente el estado de la cartera de la entidad, apoyados en los sistemas automáticos y tecnologías necesarias para conocerlo diariamente y así implementar las acciones a realizar con cada caso de morosidad.
Cumplir y determinar los tiempos de cobranza administrativa como lo son las cartas, llamadas y fax.
NOMBRE DEUDOR | ACTIVIDAD | VENCIMIENTO | VALOR | PROCEDIMIENTO A APLICAR | |
Carlos Londoño | Comerciante | 15.01-15 | 90,000.000 | LLAMADAS Y CARTA PARA EXIGIR EL PAGO DE LO ADEUDADO O ENTRA EN COBRO PREJURIDICO. | |
Isabel Aristizabal | Industrial | 18.03.15 | 3,000.000 | SUSPENDER LA PRESTACIÓN DE OTROS SERVICIOS Y REALIZAR UNA GESTIÓN MAS SEVERA: EJEMPLO: LA ENTREGA DE UNA COMUNICACIÓN ESCRITA CITÁNDOLO A LA OFICINA PARA QUE REALICE EL PAGO. | |
Leonardo Tovar | Comerciante | 04-03-15 | 25,000.000 | SUSPENDER LA PRESTACIÓN DE OTROS SERVICIOS Y REALIZAR UNA GESTIÓN MAS SEVERA: EJEMPLO: LA ENTREGA DE UNA COMUNICACIÓN ESCRITA CITÁNDOLO A LA OFICINA PARA QUE REALICE EL PAGO. | |
Carlos Restrepo | Empleado | 03-03-15 | 10,000.000 | SUSPENDER LA PRESTACIÓN DE OTROS SERVICIOS Y REALIZAR UNA GESTIÓN MAS SEVERA: EJEMPLO: LA ENTREGA DE UNA COMUNICACIÓN ESCRITA CITÁNDOLO A LA OFICINA PARA QUE REALICE EL PAGO. | |
Armando Casas | Constructor | 03-03-15 | 15,000.000 | SUSPENDER LA PRESTACIÓN DE OTROS SERVICIOS Y REALIZAR UNA GESTIÓN MAS SEVERA: EJEMPLO: LA ENTREGA DE UNA COMUNICACIÓN ESCRITA CITÁNDOLO A LA OFICINA PARA QUE REALICE EL PAGO. | |
Patricia Lesmes | Comerciante | 02-01-15 | 45,000.000 |
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