EVOLUCION DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO. PRIMEROS INDICIOS DE UNA ADMINISTRACION GERENCIAL EN EL MUNDO ANTIGUO

PLANTEAMIENTO TRADICIONAL

PLANTEAMIENTO CONDUCTUAL

PLANTEAMIENTO DE

SISTEMAS

PLANTEAMIENTO

DE

CONTINGENCIAS

PLANTEAMIENTO DE LA

CALIDAD

Admón. Burocrática

Admón. Científica

Admón. Gerencial

Representantes

Karl Emil Maximilian

(Max) Weber

Frederick Taylor

Henry Fayol

Mary Parker Follet

Chester Barnard

W. Edwards Deming

Aportaciones

•  Racionalidad en relación con los objetivos de la organización.
• Precisión en la definición del cargo y de la operación, por el conocimiento exacto de la organización.
• Interpretación inequívoca garantizada por la reglamentación específica y escita.
• Uniformidad de rutinas y procedimientos, que favorecen la estandarización y reducción de costos y errores.
• Continuidad de la organización mediante la sustitución inmediata del personal que se retira.
• Reducción de la fricción entre las personas pues cada funcionario conoce aquello que se exige de él y cuáles son sus límites entre sus responsabilidades y la de los demás colaboradores.
• Coherencia pues los mismos tipos de decisiones deben tomarse en las mismas circunstancias.
• Subordinación de los empleados nuevos a los más antiguos.
• Confiabilidad.

Aporto un análisis crítico.

Desarrollo la idea de que los métodos mejorarían los resultados de las empresas

Los cuatro principios de Taylor

Principio 1: estudiar la manera en que los trabajadores desempeñen sus tareas, para recopilar todos los conocimientos informales sobre el trabajo que posee cada empleado y experimentar como mejorar la forma de hacer el trabajo.

Principio 2: codificar los nuevos métodos de realizar las tareas en forma de reglas escritas y procedimientos de operación estandarizados.

Principio 3: seleccionar cuidadosamente a los trabajadores que poseen habilidades y destrezas que concuerden con las necesidades de la tarea y entrenarlos para realizar las tareas y los procedimientos establecidos.

Principio 4: establecer un nivel justo o aceptable de desempeño en la tarea y luego crear un sistema de pago que premiara el desempeño que supera al nivel aceptable.

Observo la organización total como un cuerpo social.

Desarrollo una serie de principios que facilitaron la administración en las empresas.

Los principios generales son 14 según Fayol y son los siguientes:

1. División del trabajo
2. Autoridad y responsabilidad.
3. Disciplina.
4. Unidad de mando.
5. Centralización.
6. Unidad de dirección.
7. Equidad.
8. Orden
9. Iniciativa.
10. Disciplina.
11. Remuneración del personal.
12. Estabilidad del personal en el puesto.
13. Subordinación de los intereses individuales a los intereses colectivos.
14. Espíritu de grupo.

Consideraba que la administración es un proceso continuo- no estático y que a menudo el método empleado para resolver un problema genera nuevas dificultades.

Llego a la conclusión de que para una buena administración es vital la coordinación, concibió cuatro principios:

1. La coordinación se logra cuando los responsables de tomar una decisión se hallan en contacto directo.
2. La coordinación resulta esencial durante las primeras etapas de planeación de proyectos.
3. La coordinación debe abarcar todos los aspectos de una situación.
4. La coordinación debe ejercerse en forma permanente.

Barnard realizo dos aportaciones significativas.

En primer lugar, concibió las organizaciones como sistemas sociales que exigen para ser eficaces, la cooperación de los empleados.

En segundo lugar propuso la teoría sobre la aceptación de la autoridad, en la que sostiene que los empleados tienen libre albedrio por seguir o no las ordenes de la dirección.

Representa un método de resolución de problemas que se basa en el diagnóstico de las dificultades en un marco que incluye insumos, procesos de transformación, productos y retroalimentación.

1. Los insumos son los recursos físicos, humanos, materiales, financieros y de información que intervienen en el proceso de transformación.
2. Los procesos de transformación, comprenden las tecnologías utilizadas para convertir insumos en productos.
3. Los productos, son los insumos originales una vez modificados mediante un proceso de transformación.
4. La retroalimentación, es información sobre el estado y desempeño de un sistema.

Consiste en que las prácticas administrativas deben ser congruentes con las exigencias del ambiente externo, la tecnología utilizada para elaborar un producto o proporcionar un servicio y las capacidades de la gente que trabaja en la organización.

Como bien lo expuso un gerente, el planteamiento sobre las contingencias significa en realidad que “todo depende”.

La importancia relativa de cada variable de contingencia -ambiente externo, tecnología y personas- depende del tipo de problema administrativo que se presente.

La tecnología es el método utilizado para transformar los insumos organizacionales en productos. Las tecnologías de que se sirven los empleados van de simples a sumamente complejas. Una tecnología simple comprende reglas para la toma de decisiones. Una compleja exige que los empleados tomen numerosas decisiones, a veces sin orientación.

El proceso de control de calidad suele concentrarse en la medición de los insumos, las operaciones de transformación y los productos. Los resultados de estas mediciones permiten que los gerentes tomen decisiones sobre la calidad del producto o el servicio en cada etapa del proceso.

1. Insumos.

2. Operaciones de transformación.

3. Productos.

Generar productos o servicios de gran calidad no es un fin en sí mismo. Ofrecer calidad a los clientes en general da por resultado tres beneficios importantes para la organización que son:

*Imagen positiva de la empresa.

* Costos bajos y participación de mercado elevada.

*Menor responsabilidad.

Técnicas

Se aplica el uso de los principios como técnicas de aplicación.

Una de las principales técnicas que utilizaba era el estudio de los tiempos y movimientos, experimentaba hasta aumentar la especialización.

Mecanicistas.

La técnica se basa en los 14 principios administrativos.

Su técnica es la aplicación de la coordinación, el liderazgo y el trabajo en equipo.

El uso de los sistemas cerrado y abierto.

Técnicas cuantitativas.

Se basa en la combinación de técnicas de los otros dos planteamientos.

La técnica es la planeación, comunicación y trabajo en equipo.

Competencias gerenciales detectadas

Se enfoca en la competencia de la administración y la planeación.

Se basa en la planeación,

Coordinación, mando, control y organización.

Aplicar los principios para realizar las funciones administrativas.

La unidad de mando y la coordinación de los empleados.

La resolución de problemas para la toma de decisiones.

Se menciona el uso de la tecnología dentro de la administración. Para competir como equipo de trabajo.

Es el enfoque hacia la producción, como prioridad la calidad.

Tendencia de aplicación para el año 2020

La aplicación de la planeación se transformara de acuerdo a su evolución.

Bases que se seguirán utilizando un ejemplo de esto es la gráfica de Gantt.

Se seguirán basando en estos para seguir transformándose.

La coordinación siempre estará presente porque es base fundamental de la administración.

Los sistemas se seguirán desarrollando de acuerdo a la información de la empresa.

La globalización hará que la tecnología avance constantemente en el proceso administrativo.

Cada vez la calidad será más exigente.