FUERZA DE PODER DE NEGOCIACION CON LOS CLIENTES

[pic 1]

FUERZA DE PODER DE NEGOCIACION CON LOS CLIENTES:

Los principales clientes son personas residentes en la ciudad de puerto Montt y el poder de negociador de los clientes es alta, debido a que el área de la industria de ferretería existe un alto nivel de competencia, si puedes pedir descuentos o ofertas, mejores precios para volver al local, lo cual es una presión para la empresa ya que la rentabilidad depende directamente de los clientes y es importante conservarlos. Por ende que el poder negociador de la clientela juega un papel importante, ya que no influye en la toma de decisiones directamente, pero si influye al momento de tomar conciencia sobre qué es lo que se debiese hacer, en base a precio, productos, calidad, servicios, entre otras.

PODER DE NEGOCIACION CON LOS PROVEEDORES; no es un problema para la empresa ya que sus proveedores pertenecen a la competitiva industria ferretera. Por tanto si efectúa algún tipo de problema algún proveedor, se puede buscar otro competidor que satisfaga las mismas necesidades, ya sea con similares precios, productos y calidad.

POSIBILIDAD DE COMPETIDORES POTENCIALES:  se debe decir que el negocio de la ferretería es fácilmente copiable ya es compra y venta de productos como Fullpernos existen muchas más, la mejor forma de ser diferente es teniendo una gran variedad de gama de productos, atendiendo al cliente de forma eficiente, buena infraestructura

POSIBILIDAD DE RECURSOS SUSTITUTOS:

Fullpernos está incluido dentro del rubro de ferretearía y esta dirigido a un segmento industrial que exige calidad, variedades de productos, buena atención  y precio al alcance del bolsillo, pero el servicio personalizado que se entrega al consumidor es el único que se entrega en Puerto Montt, pero existen otras alternativas distintas que pueden satisfacer las necesidades de los consumidores. Entre ellos esta los locales de pernería, filtros, maestranzas o otras ferreterías, entre otras

Los locales de ferretería que puedan construir una amenaza son:

Fajbanovic: ferretería industrial  dentro de la misma avenida de Fullpernos, con precios de competencia y cantidad de sucursales y variedades de productos, así poder ser otra opción al momento que el clienta decida donde comprar.

Pernos Garcia: Ferretería en donde se enfocan más en los filtros, pero aun así tienen herramientas y variedades de productos en donde también sería otra opción para el cliente.

Pernos Austral: Ferretería industrial donde es desordenado el local pero aun asi cuentan con una enorme variedad de productos y precios accesibles para el bolsillo del cliente en donde puede ser su gran fuerte al momento de decisión del cliente al momento de comprar.

Reseña histórica:

Fullpernos es una empresa dedicada a la venta de productos o mercadería industrial ubicada en la ciudad de Puerto Montt en avenida circunvalación #243, razón social; Comercial Fullpernos ltda. Es un emprendimiento creado por Rodolfo Meyer en el 2015 con su socio capitalista Osvaldo Muñoz quien actualmente ya no es socio de la sociedad limitada, la que ahora es Stefany Meyer (hija del dueño) y Eduardo Zarzar (suegro del dueño).

Los  principales productos que se comercializan por la empresa es todo lo que es pernería, para todas aquellas empresas que requieran construcción y requieran de este producto, también herramientas, pinturas, tornería, dados, brocas o maquinarias, entre otras.

La empresa cuenta con un personal equivalente a 7 personas con modalidad full time que les permite poder realizar labores de atención a clientes, control de ventas, administrativas  y de caja, en la cual cada trabajador cumple su labor.

El problema que posee la empresa se debe al escaso tiempo que  lleva inserta en el mercado, lo cual conlleva a no ser reconocida la marca, por parte del público en general, esto sumado a la falta de publicidad y la poco distribución de su imagen

...