Fundamentos de la intervención Social. Semana 3. IACC.

Fases proceso metodológico

Extracto de la narración a la que corresponde

Acciones que corresponden al Técnico Social

Diagnóstico

Demanda por parte de un señor de 75 años, identificado como don Pedro.

Hija de este, no puede atender a su nieto de 7 años.

Profesora hace referencia a problemas de retraso escolar, ausentismo escolar no permanente, descuido en su aspecto personal (presenta problemas de pediculosis).

Su hija, 35 años, mujer, problemas de salud mental.

La hija no trabaja desde que quedó embarazada, no tiene cualificación social.

Esposa de don Pedro, 72 años, problemas de demencia senil.

Viven todos en el mismo domicilio. (4 personas: 2 hombres (1 adulto y 1 niño) y dos mujeres adultas).

Vivienda de propiedad de don Pedro, de aspecto normal y buen equipamiento en ella, aunque deteriorado.

Los ingresos se perciben de la venta de botellas en ferias.

En esta fase o etapa, se trata de investigar e identificar los problemas, causas e impacto en las personas intervenidas. Este tendrá sentido sólo si lo que se aporta es fundamental y suficiente para el actuar profesional.

Para el análisis de estos datos es necesario incluir los conocimientos de otras disciplinas, como la psicología, la sociología, la antropología, la economía, la geografía, el derecho, etc.

Debe jerarquizar los problemas para considerar la factibilidad de solución que tienen, para focalizar su acción transformadora.

Su diagnóstico debe contener las características generales de la situación a intervenir, la identificación de los principales problemas y jerarquización de los mismos y un pronóstico o prognosis.

Programación

Su hija necesita ser ingresada en una Unidad de Agudos de Psiquiatría del Servicio de Salud.

Se gestionará el ingreso del niño a un taller de reforzamiento educacional.

Escribe en su cuaderno de campo que la señora podría asistir al Programa Vínculos de la Municipalidad.

Gestionará la tramitación de la pensión de vejez para don Pedro.

Gestionará la tramitación de la pensión de invalidez para su esposa.

En esta fase el Trabajador Social organiza toda la información acumulada en el diagnóstico, para adecuarla en forma de programas, proyectos y acciones específicas.

Estas acciones deben estar dentro del contexto de las políticas públicas vigentes, para establecer los objetivos y las distintas alternativas de solución a implementar.

El desafío en esta etapa está en desarrollar una programación eficiente y que tenga directa relación con la política social que corresponde a su iniciativa.

Ejecución

Niño (nieto) se encuentra asistiendo a talleres de reforzamiento educacional.

Hija asistiendo a terapia, y participando de talleres de desarrollo personal.

Esposa de don Pedro asistiendo a talleres del Programa Vínculos.

Cuando se han establecido y aprobados los proyectos de la etapa anterior, se inicia la etapa de la ejecución.

Esta etapa es crucial, porque da sentido a las dos fases anteriores, y  también es el momento más complejo, ya que en esta fase se está expuesto a cambios de objetivos, pueden surgir urgencias o conflictos entre los intervenidos, que al final lo único que hacen es que la intervención sea menos previsible y manejable por parte del profesional en cuestión.

Evaluación

Niño (nieto) asistiendo regularmente al colegio.

Hija aprende poco a poco sus responsabilidades parentales en el taller que asiste.

Esposa de don Pedro feliz porque ha conocido nuevas amigas y se siente muy acompañada.

Don Pedro y su esposa se sienten agradecidos por el apoyo que les ha brindado la Profesional en conjunto al equipo del área Social de la Municipalidad.

En esta fase el Trabajador Social valora si los cambios, inicialmente buscados en la etapa de programación, se han alcanzados o no.

Debe  incluir a los sujetos intervenidos para realizar una evaluación lo más rigurosa posible, en donde se debe tener en cuenta los objetivos propuestos inicialmente, que los proyectos e iniciativas tengan relación a los objetivos definidos y que los resultados de estos hayan sido alcanzados y que tengan los efectos deseados.