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IMAGEN SOCIAL DEL PROFESIONAL DE ENFERMERÍA Y LA PERCEPCIÓN DE LA CALIDAD DE ATENCIÓN EN PACIENTES DEL HOSPITAL HIPÓLITO UNANUE 2022


Enviado por   •  13 de Noviembre de 2022  •  Informes  •  963 Palabras (4 Páginas)  •  64 Visitas

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FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD

Escuela Académico Profesional de Enfermería

“IMAGEN SOCIAL DEL PROFESIONAL DE ENFERMERÍA Y LA PERCEPCIÓN DE LA CALIDAD DE ATENCIÓN EN PACIENTES DEL HOSPITAL HIPÓLITO UNANUE 2022”

PROYECTO DE TESIS PARA OPTAR EL TÍTULO EN LA

ESPECIALIDAD EN CUIDADO ENFERMERO EN CARDIOLOGÍA Y CARDIOVASCULAR

Presentado por:

AUTOR: Lic. JUANA AURIOLINA SÁNCHEZ MARÍN

ORCID: 0000-0002-0339-2041

LIMA- PERÚ

2022

ÍNDICE

ÍNDICE        I

1.  JUSTIFICACIÓN        2

  1. JUSTIFICACIÓN

La presente investigación tiene gran relevancia a nivel académico  y social al brindar conocimientos sobre la imagen social del profesional de enfermería y la calidad de atención, con base a las teorías existentes y los desarrollos posteriores en referencia a esta problemática. Adicionalmente, se pretende acrecentar la comprensión de las variables, en el contexto de una institución de salud pública, que se constituirá como parte del acervo científico y marco referencial para ulteriores indagaciones. Destacando que una imagen social del profesional de enfermería positiva es crucial en el proceso de decisión del usuario externo, así como también la calidad de atención que estos tengan sobre el servicio brindado; ambas situaciones supondrán una ventaja competitiva sostenible.

En este sentido, el estudio brindará al Hospital Hipólito Unanue Lima, información relevante que les permita definir las situaciones que pueden incurrir en una inadecuada imagen social de su personal enfermero e insatisfacción de los pacientes con relación a la calidad de atención, y, en consecuencia, puedan adoptar los correctivos pertinentes para minimizarlas. Asimismo, ofrecerá a los pacientes disponer de un marco referencial para efectuar de forma oportuna recomendaciones, que contribuyan con la mejora de la imagen del personal de enfermería y la calidad de atención recibida, sobre todo en ambientes donde se encuentren debilidades en estos aspectos.

Por su parte, la indagación permitirá aproximarse a la realidad de los pacientes del Hospital Hipólito Unanue Lima, al identificar su percepción a partir de alguna información o experiencia que conlleve a formular su satisfacción con el servicio y las razones que les permiten elegir el hospital, sus productos y servicios, dentro de un mercado competitivo. La relevancia metodológica, está dirigida a la constatación de hipótesis y derivaciones de la pesquisa científica, que beneficiarán al hospital en la resolución de la problemática; al personal de enfermería y posteriores investigadores, al disponer de hallazgos e instrumentos previamente válidos, confiables para ser replicados.  

Instrumento de recolección de datos

Instrumento 1

Imagen social del profesional de enfermería

                Instrucciones:

Por favor sírvase marcar con una “X” la opción que se apegue más a su realidad.

Ítems

Totalmente de

acuerdo

De acuerdo

Ni de acuerdo Ni en desacuerdo

En desacuerdo

Totalmente en desacuerdo

Información:

1

El trabajo del enfermero(a) es cuidar

a la persona enferma.

2

El profesional de enfermería puede cumplir funciones administrativas: Él

puede ser jefe de alguna área.

3

El enfermero(a) puede ser docente

en instituciones educativas.

4

El profesional de enfermería realiza investigaciones en su área de

trabajo.

5

El enfermero(a) solo se dedica a realizar acciones como inyectar,

hacer curaciones y vacunar.

6

El profesional de enfermería brinda charlas para prevención de

enfermedades.

7

El profesional de enfermería es

independiente en sus acciones

8

El enfermero(a) posee

conocimientos científicos.

9

La labor del enfermero(a) consiste

en administrar medicamentos.

10

La labor del enfermero(a) es           indicar cómo deben asearse a los pacientes.

11

El lugar de trabajo del enfermero(a)

es solo el hospital y centros de salud

Campo de presentación:

12

El profesional de enfermería le

inspira seguridad

13

El profesional de enfermería le

inspira respeto

14

El profesional de enfermería le

inspira confianza

15

Usted logra ver en el profesional de enfermería un ejemplo digno de

imitar en el cuidado de su salud.

Actitud:

16

Cuando el profesional de enfermería lo atiende utiliza el correcto tono de voz para que usted logre

comprender lo que le dice.

17

Cuando el profesional de enfermería lo atiende, brinda trato digno e

integral a la persona sana y enferma.

18

La apariencia física del enfermero(a)

es muy limpia.

19

El profesional de enfermería utiliza

el uniforme de color turquesa

20

El profesional de enfermería se

refiere a usted con respeto

21

Cuando cuestiona al profesional de enfermería despeja sus dudas acerca

de su salud.

22

El enfermero profesional respeta sus

costumbres y creencias.

23

Al solicitar algo al profesional de enfermería lo atiende y presta su

ayuda.

24

Al solicitar apoyo emocional obtuvo

lo que buscaba.

25

Cuando el profesional de enfermería lo atiende lo hace con delicadeza y

cuidado.

26

El profesional de enfermería

escucha y respeta sus opiniones

27

El profesional de enfermería, al

saludarlo, le muestra cordialidad.

28

Al recibir algún cuidado del profesional de enfermería, el

siempre respeta su integridad.

Religión:

29

El profesional de enfermería debe

creer en Dios.

30

El profesional de enfermería lo

incentiva a creer en Dios.

31

El profesional de enfermería le

ayuda a tener esperanza en Dios.

Instrumento 2

...

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