INFLUENCERS: La nueva profesión

INFLUENCERS: La nueva profesión

Como las figuras publicas han cambiado la jugada del mercado

Andrea Yoatzin Elias Castañeda

Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey

Resumen:

Hoy en día, la palabra influencer resuena mucho, es la nueva versión de un líder pero enfocado al medio online aprovechando el increíble potencial que traen las redes sociales, según el Estudio de Redes Sociales (IABSpain,2016), un 85% de los usuarios dice que sigue a los influencers por medio de las redes sociales porque consideran el contenido entretenido, a los influencers se les otorga credibilidad sobre temas en especifico y que, por la presencia que tienen y la popularidad hace que lo que la persona diga sobre cierta marca cause impacto en las personas, el internet es importante para tomar decisiones de compra, El objetivo principal de esta investigación es analizar el nuevo panorama de como el influencer se volvió un elemento importante en las estrategias de Social Media de las organizaciones y como este desencadena la publicidad engañosa, ya que la opinión de esta persona implica un análisis más por encima y no profundo entre lo más relevante que se encuentra en todo esto es el empleo del influencer por parte de las empresas para diversificar sus estrategias de marketing online, la ilegalidad de la publicidad digital y la practica de la publicad encubierta utilizando a la figura pública.

Palabras clave: Influencer, Publicidad engañosa, marketing online, Social Media

Abstract:

Nowaday, the Word influencer resonates a lot, it is the new version of a leader but focused on the online media taking advantage of the incredible potential that social networks bring, according to the Study of Social Networks (IABSpain,2016), 85% of users say they follow the Influencers through social networks because they consider content entertaining, the Influencers are given credibility on specific topics and that, by the presence that they have and the popularity makes that what the person says about a certain brand cause impact on people, the internet is important to make purchase decisions, The main objective of this research is to analyze the new panorama of how influence became an important element in the social media strategies of the organizations and as this triggers misleading advertising, since the opinion of this person implies a more analysis above and not deep among the most relevant that is in all this is the use of influence by the companies to diversify their online marketing strategies, the illegality of digital advertising and the practice of disguised publicity using the public figure.

Keywords: Influencer, Publicidad engañosa, marketing online, Social Media

1. LOS INFLUENCERS COMO NUEVA HERRAMIENTA DE PUBLICIDAD.

La tecnología esta provocado que existan cambios en la población de una manera importante, la manera en como se relacionan y como el mundo e vive una era tecnológica da mucho de que hablar, todos estos cambios hacen que el consumidor cambie, con todo esto las organizaciones tomaron la decisión de cambiar y adaptarse a los cambios que sufre el consumidor e implementar técnicas nuevas y estrategias que hagan al producto o servicio mas llamativo ante toda la competencia que enfrentan, En México desde el 2009 se ha duplicado el uso del internet, para el 2019 se estiman alrededor de 72.7 millones de internautas afirman datos del World Internet Project, el consumidor esta expuesto a continuos mensajes publicitarios a través de las redes sociales y cada uno de los canales de comunicación, sabiendo que el mas importante y el que causa mayor impacto es el de boca a boca, las compañías le apuestan a este canal para aumentar el éxito de la marca, las compañías buscan a los llamador influencers, ya que cuándo  se trata de dar una referencia hacia algo por parte de una persona que logro un vinculo con el consumidor traes muchos beneficios y a largo plazo éxito asegurado para la marca según la Fundeu BBVA (2017) influencer se utiliza para “aludir a personas con conocimiento, prestigio y presencia en determinados ámbitos en los que sus opiniones pueden influir en el comportamiento de otras muchas personas”. Según datos del AMIPCI, en México hay 53.9 millones de usuarios de internet, donde el 63% tiene entre 13 y 34 años, es decir la edad en la que se toman decisiones de compras y aunque en cierto rango de edad las compras no son por ingreso propio tiene que ver con lo que quiere el ciudadano, El internauta Mexicano conecta ala red el 70% de los dispositivos que posee según una investigación de Kantar Ward Brown, el usuario requiere de formatos  que se adapten a sus necesidades, el tiempo que se pasa en los dispositivos ha crecido de manera importante desde el 2013 hasta el 2018 el tiempo promedio por día ha aumentado 2 horas.

La investigación tiene como principales objetivos en reconocer que la palabra Influencer es un elemento de suma importancia para la publicidad digital. También presentar que el influencer posee planes que lleva acabo para tener una relación influencer-publicidad engañosa, analizar por qué los influencers cambian muchos de los hábitos de consumo y por qué el usuario es fácil de convencer para adquirir la marca.

1. RELACIÓN CON EL CONSUMIDOR Y PUBLICIDAD ENGAÑOSA

Los llamados Influencers son personas que se expresa y externan sus opiniones a través de las redes sociales en donde ganan dinero por su presencia en estas, Pedro Romero, influencer y director de la agencia TrendInc, dice que “un influencer es una persona que por ciertas cualidades se posiciona en algún medio digital y tiene un número considerable de seguidores” Twitter, YouTube e Instagram son las redes sociales con más popularidad por el cual llegan a los consumidores, Según estudios de SocialPubli  en base a 980 encuestados el 60.8% de “Líderes de opinión” prefieren usar Instagram ya que ellos consideran que esta plataforma está en auge y es muy fácil acceder a ella, el termino “Lideres de opinión”, lo dijo la especialista en marketing digital Andrea Pallares, “La característica principal de un influencer es que es alguien a quien se le escucha, sus seguidores creen lo que dice” En los últimos 5 años afirman mercadólogos, las marcas descubrieron el valor de tener a estos lideres de su lado y empezaron a optar por aliarse para acercarse a un público más joven también con el fin de promocionar las marcas, este método no es para nada nuevo ya que antes se contrataban actores, deportistas o cantantes, en cambio hoy se contratan personas por la cercanía con sus seguidores, a esto se le conoce como engagement definición que es dada por Pallares una consultora de marketing.

 La gran pregunta del por qué no se opta por recurrir a lo tradicional de colaborar con famosos y si con influencers, El influencer comúnmente conoce el tema del que habla y el famoso no tiene que saber del tema, solo sirve como imagen, es por eso por lo que las marcas los usan con objetivos diferentes. El proceso para elegir al influencer es la clave de todo el proceso para garantizar el éxito de la marca y conseguir los objetivos que se tienen planeados, es claro que no todos los influencers encajan con la marca o con la estrategia de Inbound Marketing, el Inbound Marketing se define como la combinación de técnicas de marketing y publicidad que se dirige al consumidor sin la insistencia. (Inbound Marketing, pg203).

 Los influencers se caracterizan por ser honestos y totalmente transparentes que es lo que llama la atención de los usuarios, la gran popularidad de estas personas se da a la forma de comunicarse, usan un lenguaje común y dan su opinión de forma que el seguidor se siente como un amigo cercano y de confianza., la mayoría de los influencers no consideran esto como un trabajo de tiempo completo ya que el 51 % lo toma como un complemento, cuando las empresas localizan a la imagen con la que quieren trabajar se les remunera comúnmente con una cantidad de dinero y algunos influencers prefieren que se les remunere con productos de la marca.

El proceso que se lleva acabo cuando un Influencer va a hablar de alguna marca es el siguiente, (Rosy McMichael, Influencer):

        1.Si la empresa es la que quiere colaborar contigo te localizan por medio de representantes.

        2.Cuando tú has aceptado probar productos y dar tu opinión la empresa puede decir que se te pagar cierta cantidad por hablar bien de la marca sin siquiera haberla probado, hay marcas que dejan a decisión de la figura publica lo que se le comunicara al consumidor.

        3.Haces publica tu opinión dependiendo del contrato previo, cabe recalcar que tu imagen esta en juego si accedes a hablar de un producto que no has probado.

El consumidor decide confiar en lo que el Influencer le comunica por que siente que existe un tipo de relación mas intima y esto puede desatar la publicidad engañosa.

Es fácil dejarte llevar por los comentarios que estas figuras dan por que La tecnología está presente en todas las actividades que el ser humano desarrolla, la evolución de la tecnología ha sido constante y trae consigo múltiples beneficios y cambios para la sociedad, La telefonía y los ordenadores son cada vez mas pequeños, mas rápidos y con más atributos (Redondo Fonseca,2016), han evolucionado hasta convertirse en la forma de comunicación inmediata.

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