INVESTIGACION DE MERCADO

INVESTIGACION DE MERCADO

La estadística descriptiva, describe lo que queremos estudiar y la relación causa efecto se utiliza la estadística inferencial, con una pequeña muestra podemos hacerlo global de una misma población.

Objeticos de aprendizaje:

• Estudiar cuales son las fases de una investigación… ( son 5).

• Definición de investigación de mercados, método sistemáticos de análisis, clasificación e interpretación de datos cualitativos y cuantitativos.

Conceptos fundamentales.

1. Información relevante

2. Identificación de problemas

3. solución de problemas

4. Toma de decisiones de marketing

Los objetivos de una investigación de mercado desde dos puntos de vista.

Estratégico, proveer información para una mejor toma de decisiones identificando amenazas y oportunidades.

Operativo proveer de información sobre el éxito o fracaso de los planes y acciones comerciales.

Si tenemos mejor información, tendremos mejor decisión.

ETAPAS DE LA INVESTIGACION

1. Definición de problema. Objetivo invst→ se debe identifica el propósito del proyecto de investigación. Traducir el problema gerencia en un objetivo de investigación de mercados, el objetico de investigación determinara el tipo de información y de muestra.

El investigador debe saber: para que decisión, y como será usada la información que recoja en el merado.

Petición del directivo: estudiar como utiliza la gente el transporte publico.

( posibles objetivos de investigación)

- Determinar la naturaleza de los viajantes ( trabajo, ocio, otros)

- La duración, el coste de estos desplazamientos.

- Identificar su distribución por sexo.

- Si posee o no automóvil.

- Su grado de satisfacción con el servicio utilizado.

Debido a la nueva incorporación en el barrio de vicalvaro de 100 montaditos y Burger King nos planteamos conocer como funciona la cafetería del campus. ( practica )

Ver como afecta la apertura de dos bares nuevos con una serie de características a la cafetería

Objetivos:

Requisito de la cafetería, usos costumbres, naturaleza de los productos, horarios… hasta la satisfacción del cliente. Habría que hacer lo mimo de Burger y de 100 montaditos. Debiendo mirar la variabilidad de la alimentación, habiendo poco.

Dos planteamientos por la cafetería que debería ponerse las pilas y los 100 montaditos ya que van a utilizar estrategias la fidelización de clientes.

Ojetivos: sexo, edad, frecuencia de asistencia con lo días de la semana, ingresos, hora de consumo, … utilización de los productos ( tienen terraza en la facultad no )

1. El propósito es que vamos a analizar el funcionamiento de la cafetería, cómo le puede afectar la nueva competencia que ha surgido en sus alrededores.

2. El problema consiste en que la cafetería se ve afectada por la mayoría de la clientela se va a los 100 Montaditos y Burguer King porque las oferta y los servicios son más atrayente que se lo se ofrece en la cafetería.

3. Los objetivos serán: ¿Por qué la gente se va a estos sitios en lugar de la cafetería? ¿Qué productos ofrecen que atrae más a este público que la propia cafetería tradicional?...

4. Esta investigación será usada para que la cafetería sepa que estrategias tiene que llevar a cabo y que tiene que mejorar para ser más atrayente y competitivo frente a la competencia.

Ver cómo afecta la apertura de dos nuevos bares jóvenes a la cafetería

Corrección

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