Impacto Social

• TEORÍA CLÁSICA DE LA ADMINISTRACIÓN.

Se asienta en los trabajos de dos precursores:

-F.W. Taylor (1911) y sus “Principios de Administración Científica”.

-Henry Fayol (1916) y su “Administración industrial y general”.

Aunque la visión de ambos difiere en sus planteamientos y objetivos, puede decirse que sus puntos de vista son complementarios.

La dirección científica de Taylor pretendía la racionalización del trabajo

Por su parte, Fayol se centra en la concepción de empresas y organizaciones es un proceso que agrupa las tareas de planificar, organizar, mandar, coordinar y controlar.

• PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA (O DIRECCIÓN CIENTÍFICA ) :TAYLOR.

Para Taylor el objetivo de la dirección científica debe ser conseguir “la máxima prosperidad para el empresario y para cada uno de sus empleados”. Es decir, que la organización consiga la mayor productividad y beneficios,y que los empleados reciban salarios elevados y desarrollen sus capacidades naturales.El logro de los intereses de una parte solo se puede lograr si la otra parte también logra los suyos.

El medio de superación de la inefectividad e improductividad de las organizaciones, para Taylor, es el management científico.

El éxito de la administración reside en que el manager asuma 4 responsabilidades:

1/Elaborar una ciencia para la ejecución de cada una de las operaciones del trabajo.

2/Seleccionar científicamente a los trabajadores y formarlos, (a diferencia del pasado, en que cada trabajador elegía un oficio y se capacitaba a sí mismo como podía).

3/Crear y mantener buenas relaciones con los empleados.

4/Repartir la responsabilidad y el trabajo a partes iguales entre empleados y dirección.

Estos 4 principios son el fundamento de la administración científica.

Para Taylor el elemento más importante es la idea de tarea. El trabajo del obrero está planeado por el management por lo menos con un día de antelación , y cada obrero recibe instrucciones completas por escrito que describen en detalle la tarea, así como los medio para llevarla a cabo.

La importancia que dio Taylor a la tarea fue tal que su corriente ha sido conocida como “el estudio de tiempos y movimientos”.

1.Estudio científico del trabajo definiendo y midiendo la cantidad de trabajo que debe hacer

un obrero en condiciones óptimas.

2.Selección sistemática según las aptitudes y formación de los trabajadores.

3.Colaboración cordial con los trabajadores para asegurar que el trabajo se hace deacuerdo con los principios científicos.

4.Repartir por igual el trabajo y la responsabilidad entre el management y los obreros.

Tabla 4.1.Principios del management científico según Taylor.

1.2. CRÍTICAS AL SISTEMA DE TAYLOR.

Ha tenido reacciones contarias desde dos perspectivas diferentes:

-Reacciones sociales: Se efectuaron críticas desde el punto de vista de sus efectos sobre el empleo.

-Críticas desde el punto de vista conceptual y teórico.

TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS

La teoría de las relaciones humanas, desarrollada por Elton Mayo y sus colaboradores, surgió en los Estados Unidos como consecuencia inmediata de los resultados obtenidos en el experimento de Hawthorne. Fue un movimiento de reacción y de oposición a la teoría clásica de la administración.

La teoría clásica pretendía desarrollar una civilización industrial en que la tecnología y el método de trabajo constituyeran las más importantes preocupaciones del administrador. Sus principios no siempre se aceptaron de manera sosegada, sobre todo en un país democrático como Estados Unidos, donde los trabajadores y sindicatos la describieron como un medio sofisticado de explotación laboral a favor de los recursos patronales.

A consecuencia de lo anterior nace la Teoría de las Relaciones Humanas, para contrarrestar a la deshumanización del trabajo.

ORIGENES DE LA TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS

Las cuatro principales causas del surgimiento de la teoría de las relaciones humanas son:

• Necesidad de humanizar y democratizar la administración, liberándola de los conceptos rígidos y mecanicistas de la teoría clásica, la teoría de las relaciones humanas fue un movimiento dirigido a la democratización de los conceptos administrativos.

• El desarrollo de las llamadas ciencias humanas, en especial la psicología y la sociología, y sus primeros intentos de aplicarse a la organización industrial. Las ciencias humanas demostraron gradualmente lo inadecuado de los principios de la teoría clásica.

• Las ideas de la filosofía pragmática de John Dewey y de la psicología dinámica de kurt Lewin fueron esenciales para el humanismo en la administración. Elton Mayo, considerado el fundador de la escuela; Dewey, indirectamente, y Lewin de manera más directa, contribuyeron a su concepción.

• Las conclusiones del experimento de Howthorne, llevado a cabo entre 1927 y 1932 bajo la coordinación de Elton Mayo, pusieron en jaque los principales postulados de la teoría clásica de la administración.

TEORIA NEOCLASICA

También llamada escuela operacional, o del proceso administrativo, surgió de la necesidad de utilizar los conceptos válidos y relevantes de la teoría clásica, y es la que actualmente es más usada en casi todas las organizaciones a nivel mundial.

Para los neoclásicos, “La Administración consiste en orientar, dirigir y controlar los esfuerzos de un grupo de individuos para lograr un fin común con un mínimo de recursos y de esfuerzo y con la menor interferencia, con otras actividades útiles”.

Según la teoría neoclásica, las funciones del administrador corresponden a los elementos de la administración que Fayol definiera en su tiempo (prever, organizar, comandar, coordinar y

...