Impacto en el sector farmacias frente a la coyuntura de la pandemia de COVID-19 en Lima Metropolitana

UNIVERSIDAD DE LIMA

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES Y ECONÓMICAS CARRERA DE ADMINISTRACIÓN[pic 1]

Impacto en el sector farmacias frente a la coyuntura de la pandemia de COVID-19 en Lima Metropolitana

Proyecto de investigación para la asignatura Planeamiento y Control Empresarial

Andújar Palao, Nicolás Cruz Astuquipan, Camila Kuniyoshi Aniya, Valeria Villayzan, María Fernanda Melgar Gamarra, Geraldine

Lilliana Lazo Rodríguez: 1

2021

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1 Docente de la Universidad de Lima: Llazo@ulima.edu.pe

Tabla de contenido

Resumen        4

1. Breve Descripción        5
2. Mapa Conceptual        5
3. Análisis de la Visión        6
4. Análisis de la Misión        8

1. Mifarma        8
2. Inkafarma        9
3. Boticas y Salud        9

1. Análisis del Macroentorno        9

1. Factor económico        9

1. Cambios en la demanda        9
2. Importaciones en la industria - tipo de cambio        10
3. Tendencias en el PBI        10

1. Factor Político - Legal        10

1. Leyes reguladoras        10
2. Farmacias como centros de vacunación        11

1. Factor Social-cultural        11
2. Factor demográfico        13
3. Factor Tecnológico        13
4. Factor Medioambiental        14

1. Análisis del Microentorno        14

1. Rivalidad entre empresas competidoras        14

6.1.2.        Factores de rivalidad        15

1. Amenazas de productos sustitutos        18
2. Poder de negociación de los proveedores        18
3. Poder de negociación de los compradores – competidores        18
4. Amenazas o riesgo de nuevos competidores        19

1. Oportunidades y Amenazas        19
2. Fortalezas y Debilidades        22
3. Objetivos o Metas Generales        23
4. Estrategias        24

1. Estrategias Funcionales        24
2. Estrategias genéricas a nivel de negocios        25
3. Estrategias de Nivel Corporativo        26

Conclusiones        28

Referencias        29

Resumen

El presente trabajo tiene como objetivo dar a conocer el impacto que tiene la coyuntura de la pandemia de Covid-19 en el sector de farmacias en Lima Metropolitana.

Este documento contiene la descripción del sector y sus principales participantes, la realización de un mapa conceptual que resume su relación entre sí, los análisis de visión y misión, identificación de objetivos o metas generales, y planteamiento de estrategias funcionales, genéricas y corporativas. Del mismo modo, se presenta el análisis de los factores del macroentorno, los cuales permiten identificar las principales variables positivas o negativas que tendrán influencia determinante en la futura gestión de corto, mediano y largo plazo y que las empresas deberán tomar en cuenta. Asimismo, se encontrará el análisis del microentorno aplicando el modelo de las cinco fuerzas de Michael Porter, el cual permite analizar las fuerzas competitivas en el sector.

La investigación se centró en el sector farmacias, y para el desarrollo del trabajo en su totalidad se utilizó información recopilada de diversas fuentes electrónicas asociadas a las principales cadenas en el mercado nacional.

1. [pic 3]Breve Descripción

Según las cifras del INEI al 2010, el 87% del total de gastos de los hogares peruanos en medicinas se realiza en farmacias (La República, 2021). Sin embargo, la mayoría de los consumidores prefieren comprar en farmacias reconocidas debido a la diversidad de medicamentos, sus promociones y el asertividad de quien la atiende, según los analistas de Arellano Marketing la marca que reúne todo esto, es la más exitosa (El Comercio, 2015).

Durante la pandemia, el sector de farmacias ha tenido una alta demanda de medicamentos, sobre todo las empresas que tienen una mayor participación de mercado como Inretail, con sus cadenas de farmacias como Inkafarma y Mifarma que tienen aproximadamente más del 85% de participación de mercado. Esta empresa ha incrementado sus ingresos en 13.8% y en general el sector tuvo un incremento del 6.4% por el COVID-19.

Debido a esto, el sector farmacias no es muy competitivo. Es una industria ya consolidada que cuenta con líderes establecidos, como Inkafarma. Entre ella y Mifarma cuentan con 2,245 locales, agregándole 31 en la pandemia. Ergo, la rivalidad es alta para farmacias con menor alcance en comparación. Por ejemplo, Boticas y Salud. Sin embargo, esto no implica que se hayan quedado atrás con respecto a la adaptación a la pandemia.

1. Mapa Conceptual

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1. Análisis de la Visión

En un escenario optimista, el sector farmacias logrará la expansión de mercado esperado en el sector, debido a que se reducirían las restricciones de aforo y circulamiento en el país por completo, lo que conlleva a que los clientes vuelvan a preferir en cierta medida comprar de manera presencial, siendo importante el factor de que una farmacia se encuentre cerca al hogar de los consumidores, se deberá planificar un desarrollo de mercado para llegar a más zonas geográficas. Además, deberán ampliar su catálogo de productos y diversificar, ya que se debe considerar que solo un aproximado de 70% de las ventas en las grandes cadenas de farmacias proviene de medicamentos, en el caso que la economía se estabilice, sería lo indicado apostar por nuevas líneas de productos, ya que no significaría un gran riesgo como en la situación actual.

En un escenario moderado, en donde la situación actual se mantenga en cuanto a la crisis sanitaria, las farmacias deberán renegociar con sus proveedores para poder seguir con su estrategia de congelamiento de precios, la cual han usado desde el inicio de la pandemia, además podrían aumentar las negociaciones con proveedores nacionales, lo cual sería un método efectivo para lidiar con el escenario de incertidumbre política que está atravesando el país, el cual causa que el precio del dólar siga en aumento. Por otro lado, se deberá seguir priorizando el abastecimiento de productos desinfectantes para proteger a la población contra el Covid-19. El comportamiento de los consumidores cambió significativamente a causa de la coyuntura, siendo obligatorio el uso de algunos de estos productos como las mascarillas o en algunos establecimientos, el protector facial, debido a esto, las empresas farmacéuticas deben asegurarse de poder cubrir la demanda de sus clientes.

Por último, en un escenario no favorable, en donde la pandemia siga siendo una amenaza para la salud de los peruanos y las medidas restrictivas aumenten, se deberá tener en cuenta los efectos negativos que afectarán a la economía en el país, lo que conllevaría a que empeore su situación de inestabilidad. En respuesta a ello, el sector deberá seguir trabajando en su transformación digital para poder incrementar sus ventas por sus páginas web o aplicativos móviles, debido a que, en el año 2020, las ventas fueron en su gran mayoría realizadas por estos medios, por lo que es probable que sigan incrementando en el caso de que se repita una situación similar. Se deberá invertir más en tecnología para poder reemplazar la atención presencial con la virtual de manera efectiva, en vez de invertir en nuevos locales, por ejemplo. Además, también deberán abastecerse masivamente de productos desinfectantes que puedan servir a la población para poder protegerse del Covid-19.

A continuación, se analizará las visiones de las empresas principales de este sector. En la empresa farmacéutica Mifarma (2021) se encuentra que su visión es:

“Que nuestros clientes nos reconozcan como la Cadena Peruana de Boticas que los cuida, ofreciéndoles no solo los mejores precios sino el mejor servicio, marcando la diferencia en el mercado y logrando que nuestros colaboradores se sientan orgullosos de pertenecer a la Familia Mifarma.”

En este caso, podemos encontrar que su prioridad es seguir destacando por los bajos precios que ofrecen, además de un mejor servicio.

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