Introducción a las Organizaciones Públicas y Privadas
gonzaga1985Apuntes23 de Marzo de 2019
2.079 Palabras (9 Páginas)252 Visitas
Planificación Estratégica
EFE
RENTA NACIONAL
Integrantes:
Fabiana Acevedo Ormeño
Javiera Arcos Bellsham
Alejandro Catalán Gaete
Asignatura:
Introducción a las Organizaciones Públicas y Privadas
Fecha:
18/05/2018
- ORGANIZACIÓN PÚBLICA: EFE
- Lineamientos estratégicos
- Misión: “Ser un referente en el transporte de pasajeros y carga que conecta territorios y entrega la mejor experiencia a sus usuarios a través de un servicio seguro y confiable; comprometido con el medio ambiente y las comunidades, para contribuir de manera sostenible al desarrollo social y económico del país”.
- Visión: “Ser apreciados por entregar la mejor experiencia de servicio y por constituirse en un eje estructural del transporte en la articulación de soluciones integrales, contribuyendo de manera sostenible al desarrollo social y económico del país; y así lograr una participación significativa en transporte de carga y pasajeros”.
- Valores: “Dentro de la ideas y conceptos que inspiran la Misión y Visión de EFE, están los valores y principios institucionales, los que se resumen en los siguientes:
- Probidad y Transparencia.
- Excelencia, Eficiencia y Productividad.
- Actitud de servicio con nuestros clientes, empresas de transporte de carga y pasajeros y también con nuestros compañeros de trabajo.
- Creatividad e innovación para lograr los mejores resultados.
- Responsabilidad y compromiso con la misión, los principios y quehacer de la empresa.”
- Mapa estratégico
- Entorno externo de la organización
- Marco legal y Entidades Fiscalizadoras
La Empresa de los Ferrocarriles del Estado (EFE), es una persona jurídica de derecho público y constituye una empresa autónoma del Estado, dotada de patrimonio propio. Se rige por el DFL Nº 1 de 3 de agosto de 1993, del Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones y está sujeta a la fiscalización de la Comisión para el Mercado Financiero CMF (EX SVS). La Empresa es fiscalizada por la Contraloría General de la República en cuanto a las transferencias del Estado y a las rendiciones que debe hacer por la utilización de dichos recursos.
- Comunidad y Medio ambiente
En relación con la comunidad y el medio ambiente, EFE tiene un compromiso de respeto en ambas materias, por lo que cumple la legislación y las normas medioambientales vigentes apoyando las preocupaciones de la comunidad, minimizando el impacto ambiental. Entre sus acciones en esta materia, especialmente destacan el reconocimiento a los intereses de la comunidad respecto del transporte de sustancias peligrosas en las vías, exigiendo a los clientes que llevan carga el cuidado especial en ello.
Además, EFE procura operar los activos e instalaciones de la empresa de manera de proteger el medio ambiente y la salud de la comunidad en general, evitando o minimizando cualquier impacto negativo de sus operaciones y actividades en el entorno.
Desde el año 2016, la empresa utiliza una serie de protocolos tanto para los colaboradores propios como para contratistas, con el fin de entregar lineamientos y procedimientos internos en materia ambiental, prevención de riesgos, salud y seguridad ocupacional.
- Entorno interno de la organización
- Personal
Los contratos de personal que realiza EFE, se rigen bajos las normas de derecho privado. Por lo tanto, a sus trabajadores se les aplican las normas del Código del Trabajo.
- Recursos Físicos y Económicos
La red ferroviaria consta de 2.200 kilómetros, entre Ventanas por el Norte y Puerto Montt por el Sur incluyendo trazados transversales con accesos a los principales puertos de las regiones de Valparaíso y Concepción. Además, existen las vías del tramo chileno del ferrocarril Arica-La Paz, que va desde Arica hasta Visviri.
- Edificios y Construcciones
Estaciones y edificios para oficinas administrativas, talleres ferroviarios y edificios, subestaciones eléctricas, casas habitacionales, andenes y bodegas, cercos, rampas de carga, entre otros.
- Maquinarias y Equipos
Tornos, plantas soldadoras, grúas, maquinarias de vías, automotores y locomotoras, repuestos de material rodante, etc.
- Dominios de internet
EFE: Efe.cl - Ferrocarriles.cl - Ferrovia.cl - Biovias.cl - Merval.cl - Terrasur.cl - Trenesmetropolitanos.cl – Trenesregionales.cl – Invia.cl
- Marcas Registradas
- Empresa de Ferrocarriles del Estado: EFE, Ferrocarriles Suburbanos, Ferrocarriles de Pasajeros, Empresa de Ferrocarriles de Chile, Ferrocarriles de Chile, Ferrocarriles Nacionales, EFE Viajes, Ferrovito, FERROBUS, MOPASA, Vía-Club.
- Metro Valparaíso Metroval Card, Metroval, Metro Regional Valparaíso, Símbolo Merval, Mervalpack, Mervalcargo, Mervaltaxi, Mervalbus, Mervalmarket.
- FCALP S.A. FCALP, Ferrocarril de Arica a La Paz.
- FODA
Fortalezas | Oportunidades |
- Territorio mayormente llano, favorable para la tecnología ferroviaria. - Red que alcanza buena parte del territorio nacional y mayores centros productivos accediendo a la Región Metropolitana de Santiago y polos portuarios del país. - Empresas privadas con vocación ferroviaria, que se han mostrado eficientes en la gestión, dentro de un marco de grandes limitaciones. | - Se crea la ley N°19.170 para revertir la crisis que había experimentado el sistema ferroviario, con el fin de inyectar recursos y mejorar la gestión. - Impulso por parte del Estado para la modernización del material rodante y la infraestructura existente. - La congestión de las carreteras ha ayudado al Ferrocarril a convertirse en una buena alternativa de transporte. - Se crean planes para desarrollar nuevas modalidades en el transporte de pasajeros denominada “trenes de cercanía”, lo que incide en un mayor uso y difusión del Ferrocarril. |
Debilidades | Amenazas |
- Red en estado crítico y obsolescencia de material/maquinaria, que empeora con el paso del tiempo. - Infraestructura débil, líneas sobre tierra y con rieles livianos. - Accesos portuarios insuficientes o inadecuados. Invasión de zonas de vía. - Escasa reposición de equipos, tanto en el transporte de carga como en el de pasajeros, lo que influye en una baja en la calidad del servicio. | - Fuerte crecimiento del parque automotriz y el uso de otros medios de transportes como buses o los aviones. - Importantes inversiones y privatizaciones en el sistema vial del país, que han influido en una progresiva disminución del uso del ferrocarril. - Usuarios descontentos por un sistema de transporte que no entrega un servicio adecuado a sus demandas de tiempo y seguridad. |
- Objetivos
Establecer un programa de inversión para fortalecer el desarrollo del transporte ferroviario enfocado en mejorar la seguridad, la confiabilidad, la cobertura y la capacidad de la infraestructura de la red ferroviaria, tanto para carga como para pasajeros. Además de incentivar el aumento en el transporte de carga, duplicando los volúmenes actuales, junto con desarrollar nuevos proyectos de trenes suburbanos en la Región Metropolitana.
- Toma de decisiones
Se realizará un plan de mejoramiento basado en 4 ejes principales:
Continuidad y Seguridad Operacional, Productividad Operacional, Aumento de Transporte de Carga y el Aumento de Transporte de Pasajeros:
El Programa de Continuidad y Seguridad Operacional buscará resguardar la integridad de la infraestructura de la red ferroviaria de Grupo EFE, asegurando las condiciones necesarias para el desarrollo del transporte ferroviario garantizando, la seguridad, la confiabilidad y la disponibilidad de canales de circulación para la operación ferroviaria. Asimismo, el Programa de Continuidad Operacional también contempla aumentar la productividad de las operaciones ferroviarias a través de mejoras de los procesos de negocios ferroviarios, modernizando las plataformas de explotación del negocio.
A su vez, el Programa de Aumento de Transporte de Carga busca desarrollar proyectos de inversión que contribuyan a incrementar este tipo de transporte con el objeto de que la red esté en condiciones operativas para transportar más de 20 millones de toneladas al año 2020. Finalmente, el Programa de Transporte de Pasajeros busca desarrollar proyectos que entreguen mejor calidad de vida para los usuarios de los servicios, centrado en los servicios de trenes suburbanos de corta distancia, para ello se han realizado estudios para desarrollar estos proyectos y así transportar a cerca de 100 millones de pasajeros al año 2020.
...