LA NUEVA GESTION PUBLICA EN COLOMBIA

LA NUEVA GESTIÓN PÚBLICA EN COLOMBIA

Hablar del funcionamiento del Estado colombiano conduce de manera directa a plantear una serie de preguntas acerca de la manera como se podría sacar mejor provecho a las instituciones que propenden por el bienestar ciudadano, al menos eso debe ser lo que tenga el pueblo colombiano a su favor.

Históricamente Colombia ha demostrado ineficacia en la labor del sector público y por esta razón se ha tenido en duda la legitimidad de las acciones que asume el Estado ante el desarrollo de las funciones institucionales corrientes, es decir , no ha existido preocupación alguna por controlar y dirigir de manera eficiente el día a día del aparato estatal el cual está encargado por mandato constitucional del bienestar ciudadano.

La pérdida de credibilidad en este sector ha sido acompañado de múltiples exigencias que obligan a las instituciones del Estado a optar por nuevos principios de economía, eficiencia y eficacia.

Con el surgimiento de nuevas metodologías el funcionamiento del Estado ha dado un giro considerable en la obtención de resultados y beneficios, esto ha dado mayor participación al ciudadano tanto en la elegibilidad de los servicios usados como en la promoción de servicios de mayor calidad y ha favorecido la competitividad en el ejercicio de los roles en la administración, además, el acompañamiento de tecnologías ha sido clave en el logro de un mayor acercamiento entre el ciudadano y el Estado mismo.

En el caso de Colombia, la promoción de la nueva gestión pública es notoria en el campo de la tecnología y la metodología virtual, la adopción de sistemas de información y comunicación es un canal de doble vía que permite la interrelación ciudadano – Estado y viceversa logrando fines propios en la prestación de los servicios.

Los objetivos de la nueva gestión pública operan en la necesidad de brindar a los usuarios herramientas de tipo metodológico y de tecnología, también de buscar proveedores que complementen el actuar público ya que por funcionalidad carecen de capacidad de cubrir todas las áreas de acción, estos pueden ser conseguidos en el sector privado y con ellos se logrará mejorar las deficiencias canalizadas en el servicio del aparato público.

Esta propuesta ha conducido al Estado a re implementar las estrategias y en muchos casos hasta las funciones de las instituciones para lograr un óptimo desempeño en el desarrollo de sus funciones, ese cambio ha permitido adoptar nuevas características y ampliar la óptica ciudadana con respecto a sus derechos y a la vez de sus deberes.

Una mejor forma de observar este panorama es darle la bienvenida a los cambios que han estimulado la tarea de los funcionarios y a su vez permitiendo al usuario gozar de calidad en el servicio sin dejar de ver el actuar

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