LAS TECNOLOGIAS Y EL CONOCIMIENTO DIGITAL EN LA ADMINISTRACION PUBLICA

LAS TECNOLOGÍAS Y EL CONOCIMIENTO DIGITAL EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

TEXTO ARGUMENTATIVO

2021

INTRODUCCIÓN

Debido a la transformación que el mundo está sufriendo en todos los campos, la administración pública debe entrar en una conversión que esté de acuerdo con las nuevas tecnologías que se están posesionando como medios de practicidad, ahorro, agilidad y un alto índice de transparencia, actualizando, transformando e innovando las políticas públicas, buscando satisfacer las necesidades del Estado y contribuyendo al desarrollo de este a través de las nuevas tendencias tecnológicas.

De esta manera, se podrían aminorar las discrepancias que encontramos entre los ciudadanos con la Administración y los políticos. Con esto se busca que la ciudadanía posea más libertad y dominio y de producir seguridad social y política, las que son imprescindibles para seguir social y económicamente; con esto podremos comprender que tanto la innovación pública como la aplicación de prácticas e ideas originales en el medio de la gestión pública con el objeto de originar importancia social.

PALABRAS CLAVES:

Tecnología, política, tendencias, herramientas, información, desarrollo, innovación,

Implementación, cambio, gobierno electrónico, función pública, globalización.

DESARROLLO TEMÁTICO

LAS TECNOLOGÍAS Y EL CONOCIMIENTO DIGITAL EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

El uso de herramientas tecnológicas en la gestión pública.

La inclinación de las herramientas tecnológicas en gestión pública se encuentra relacionadas con las carencias internas y externas que se deben sustituir en los organismos en términos de productividad, eficiencia, transparencia, eficacia y efectividad de manera que se reflejen en los usuarios quienes vienen siendo en ultimas los ciudadanos. El uso de estas herramientas con una orientación estratégica podría ayudar a la planeación, evaluación y realización de  proyectos, políticas, objetivos y programas con miras a la sustentabilidad.

Los gobiernos se han visto en la necesidad de buscar nuevas herramientas para lograr sus objetivos y  poder ejecutar eficientemente sus tareas. Es por esto que se han establecido sistemas de operación y tecnologías que ofrecen soluciones innovadoras ante una sociedad cada vez más demandante en cuestiones de servicios que ofrezcan  calidad y eficiencia.

        Gestión pública en los últimos años ha mostrado transformaciones en términos de innovación con   los que busca lograr resultados sobresalientes en las políticas formuladas.

        Este es uno de los caminos con los que se ha logrado un gran avance hacia el éxito de la eficiencia y la eficacia de los organismos públicos, ya que este es el ambiente innovador en donde las herramientas  tecnológicas realizan un rol significativo.

      Así pues que estas permiten unir habilidades que en el mediano y largo plazo garantizaran la consolidación de información útil para la toma de decisiones en el plano nacional, departamental y municipal.

Previo a esto bajo el supuesto de que todos los datos e información, son materia prima para la formulación de herramientas de gestión y el desempeño de los trabajos de las distintas entidades del estado.

La gestión pública debe ir seguida del uso de las TIC en los casos que sean necesarios, en los que las herramientas tecnológicas se establecen como medios que generan rapidez, eficacia, transformación organizativa y una comunicación estrecha y clara  de la ciudadanía con el gobierno.

El uso de las TIC en la Administración Pública

El impacto del uso de las TICs en la función pública, ha sido una labor que se ha iniciado en respuesta a dos eventualidades principales: de un lado la globalización y del otro, el planteamiento de la Nueva Gestión Pública que los gobiernos actuales han acogido y en donde se pone de manera evidente el interés de la importancia en el servicio a través de elementos como la transparencia y la eficiencia, así como la repercusión de la evaluación y el sentir de los ciudadanos quienes son los usuarios de los servicios que presta el gobierno.

        La innovación, expresada en la aplicación de tecnologías, se está transformando en el principal interés en la tarea de la administración pública para alcanzar el desarrollo de la Nueva Gestión Pública, lo que podría restablecer el cumplimiento y la eficiencia, adoptando el modelo de Gobierno Electrónico que más convenga, consecuencia de una comparación internacional, y que dicha modificación daría como resultado una función pública exitosa, así como cambiaría los debates para la intervención ciudadana.

Herramientas de Gestión

        Debido a que la Administración Pública se halla sumergida en todo un proceso de cambio tecnológico, se está iniciando con la incorporación de tecnologías como la inteligencia artificial o el internet de las cosas. Estas tecnologías vanguardistas están siendo convocadas a ser las protagonistas de la transformación de la tecnología en los organismos públicos las cuales son:

Inteligencia artificial

        Esta nueva tecnología ayuda por ejemplo a la puesta en marcha de los nuevos servicios de atención al cliente los cuales son mucho más eficaces y de mucho menos costo, este siendo uno de los tantos usos que esta aplicación prestaría.

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