LOS JÓVENES DEL ITL Y LAS TARJETAS DE CRÉDITO

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INSTITUTO TECNOLÓGICO DE LA LAGUNA

14130620-ESTEFANY GPE GARCÍA CHAVARRIA

PROYECTO PARA LIBERAR LA MATERIA TALLER DE INVESTIGACIÓN I

LOS JÓVENES DEL ITL Y LAS TARJETAS DE CRÉDITO

Torreón, Coah.

A 11 de mayo de 2017

índice

Introducción        3

Prólogo        4

1.        Planteamiento del problema        6

1.1 Objetivo general        8

1.2 Objetivos especificos        8

1.3 Pregunta de investigación        8

1.4 Justificación        9

1.5 Viabilidad        9

1.6 Pertinencia        10

2.        Marco Teórico        10

2.1 Importancia del dinero en la sociedad        10

2.2 El crédito        12

2.3 Instituciones financieras        14

2.4 Origen de las tarjetas de crédito        18

3.        Marco conceptual        20

3.1 Definiciones, tipología y elementos de una tarjeta de crédito        20

3.2 Definiciones de jóvenes y su relación con las tarjetas de crédito        23

3.3 Definiciones de sobreendeudamiento        24

3.4 Causas del sobreendeudamiento        24

4.        Marco referencial        25

4.1 CONDUSEF        25

4.2 Finanzas Para Todos        27

4.3 Maneja Tus Finanzas        28

5.        Alcance de la investigación        33

6.        Diseño de investigación        33

7.        Muestra        34

7.1        Límites de la población        34

7.2 Proceso de selección        34

8.        Recolección de datos        36

9.        Análisis de datos y resultados        36

9.1 Análisis pregunta 1        36

9.2 Análisis pregunta 2        37

9.3 Análisis pregunta 3        38

9.4 Análisis pregunta 4        39

9.5 Análisis pregunta 5        40

9.6 Análisis pregunta 6        40

9.7 Análisis pregunta 7        41

9.8 Análisis pregunta 8        41

9.9 Análisis pregunta 9        42

9.10 Análisis pregunta 10        42

9.11 Análisis pregunta 11        43

9.12 Análisis de pregunta 12        44

10.        Conclusión y propuestas        44

11.        Anexos        46

11.1        Anexo encuesta piloto        46

11.2        Anexo encuesta final        47

Introducción

El problema de muchos mexicanos para manejar sus finanzas personales se debe a que no tienen conocimiento acerca de cómo funciona el crédito, también incluye otros factores como: no saber ahorrar, retrasarse a la hora de pagar un crédito y la falta de control que se lleva en este.

Conocer cómo funciona el crédito, en este caso las tarjetas de crédito,  sus beneficios y sus consecuencias, facilita a la persona a manejar sus finanzas de manera apropiada y responsable ya que en su defecto los gastos podrían incrementarse de manera en que el acreditado no pueda cubrirlos de manera adecuada y esto lo lleve a una quiebra económica que precisamente en este proyecto es lo que se busca evitar.

Para ello el factor clave de la forma de combatir este problema es con una educación financiera accesible, y para ello se busca ofrecer conferencias por parte de CONDUSEF (Comisión nacional para la protección y defensa de usuarios de servicios financieros) a adultos jóvenes, ya que suelen ser los que más errores cometen por falta de experiencia y así se evita una crisis en su futuro económico.

El crédito se utiliza en el lenguaje financiero como un sinónimo de préstamo o endeudamiento, las operaciones crediticias consisten en prestar un bien (generalmente dinero) por un determinado tiempo, y al término de este se tiene que cubrir la deuda o regresar el bien con algunos intereses.

Un banco es una institución financiera que se encarga de tomar recursos en la forma de depósitos, y prestar dinero, así como la prestación de servicios financieros. La banca, o el sistema bancario, es el conjunto de entidades o instituciones que, dentro de una economía determinada, prestan el servicio de banco.

Se entiende como ahorro a la parte del ingreso que no se destina al gasto y que se reserva para necesidades futuras, a través de algún sistema provisto por una institución autorizada por la ley para captar dinero del público, tal como una cuenta o tarjeta de ahorros, un depósito a plazo o una cuenta de ahorro previsional voluntario, en caso de quienes trabajen.

Es indispensable el tener un ahorro en nuestras vidas para imprevistos inesperados, como siniestros, problemas de salud o deudas no controladas, después de cubrir las necesidades básicas los demás gastos son innecesarios para la vida de cada individuo, solo es cuestión tomar conciencia de eso.

Prólogo

En este trabajo de investigación, usted encontrara  información sobre las tarjetas de crédito, como darle un uso más adecuado a las tarjetas de crédito y causas del sobreendeudamiento

En las primeras páginas se encontrara con el planteamiento del problema, este contiene: descripción del fenómeno, justificación, pregunta de investigación, objetivo general, objetivos particulares, viabilidad y pertinencia. Luego se desarrollara el marco teórico, el marco conceptual y el marco referencial. Esto habla desde los inicios hasta la actualidad de las tarjetas de crédito, también se encontrara que consecuencias y beneficios te deja una tarjeta de crédito.

Por ultimo pero no menos importante, usted encontrara el tipo de muestra con el que se trabajara durante la investigación, se mostraran los resultados de las encuestas realizadas para la investigación.

El presente trabajo se presenta así: habla de Adam Smith conocido como el padre de la economía moderna y la teoría del dinero y el crédito. Luego sigue: las definiciones de las palabras claves que tiene el trabajo de investigación. Por ultimo: se mencionara los diferentes puntos de vista que tiene CONDUSEF, finanzas para todos y maneja tus finanzas. Esto ayudar a conocer mucho mejor sobre un uso adecuado de las tarjetas de crédito. Te mencionara algunas ventajas y desventajas de las tarjetas de crédito.

El ideal de los estudiantes que realizaron este trabajo, es compartir información necesaria que deben tener los jóvenes acerca de las tarjetas de crédito para así evitar el sobreendeudamiento.

Además se le proporcionara una página de la fundación “resuelve tu deuda” donde le podrán ayudar a resolver su deuda ya sea en línea o acudiendo a las instalaciones.

Esperamos que este trabajo de investigación le agrade, le sea de utilidad y le ayude a evitar el sobreendeudamiento. Atentamente los alumnos de la carrera de gestión empresarial de la materia taller de investigación 1del tecnológico de la laguna.

1. Planteamiento del problema

La educación financiera, según la plataforma española Finanzas para Todos es “el dominio de habilidades, conocimientos y prácticas diarias necesario para tomar decisiones financieras con información y de una forma sensata a lo largo de la vida.”^[1] Dicho dominio no es poseído por un gran número de personas alrededor del mundo. Lo cual hace ver que es un factor cuando se habla del desarrollo de las economías y sociedades.

Según la revista Forbes (2015)^[2], contar con conocimientos financieros en la actualidad es cada vez más importante, debido al fácil acceso de productos financieros, por lo que un gran número de personas cuenta con estos productos. Sin embargo, asegura, que solo el 35% en cuanto a hombres adultos a nivel mundial y 30% de las mujeres, cuentan con los conocimientos para manejar responsablemente estas herramientas financieras. Además, apoya a la Encuesta Global de Educación Financiera de Standard and Poor´s y sus resultados en los cuales se revela que los países con mayor educación financiera en el mundo son: Noruega, Dinamarca, Suecia, Israel y Canadá. Por lo que se concluye que existe una fuerte correlación entre un buen manejo de finanzas personales y el desarrollo óptimo de un país.

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