La Evolucion De La Comunicacion

Introducción

En términos sencillos la comunicación es el proceso de transmisión y recepción de ideas, mensajes o alguna información, y día a día el hombre experimenta este proceso como resultado de la necesidad de relacionarse y expresarse con el mundo y los demás seres humanos. Al ser un elemento protagónico en la vida del hombre han sido muchos los que a través de los años han estudiado la comunicación y sus elementos, y hoy en día podemos encontrar numerosas definiciones que nos ayudan a comprender de una forma más clara y profunda este concepto.

La comunicación ha estado presente desde el inicio de la vida humana, los primeros pasos del hombre estuvieron acompañados por mensajes comunicativos y desde entonces la evolución de este proceso no ha parado, ha pasado de ruidos y toscas exclamaciones a millones de lenguas, de pinturas en cavernas a un sin fin de métodos de escritura, de hojas sueltas de información a periódicos impresos en todo el mundo, y seguirá avanzando en medida que el hombre y la humanidad lo haga, pues la evolución y la comunicación van de la mano.

La Comunicación

A continuación se presentaran 4 definiciones de comunicación según distintos autores:

• Según Stanton, Etzel y Walker Autores del libro Fundamentos del Marketing, la comunicación es "la transmisión verbal o no verbal de información entre alguien que quiere expresar una idea y quien espera captarla o se espera que la capte”.

• Para Lamb, Hair y McDaniel Autores del libro Marketing, la comunicación es "el proceso por el cual intercambiamos o compartimos significados mediante un conjunto común de símbolos”.

• Según Idalberto Chiavenato Profesor Presidente del Instituto Chiavenato, comunicación es "el intercambio de información entre personas. Significa volver común un mensaje o una información. Constituye uno de los procesos fundamentales de la experiencia humana y la organización social”.

• El sociólogo estadounidense Lasswell explica la comunicación a través de esta fórmula: ¿Quién dice qué, a quién, por qué canal y con qué efecto?

Elementos del Proceso de Comunicación

En forma general los princípiales elementos de la comunicación que son los más estudiados y conocidos son:

• Fuente: Es el lugar de nace el mensaje primario.

• Emisor o codificador: Es el punto (persona, organización...) que elige y selecciona los signos adecuados para transmitir su mensaje; es decir, los codifica para poder llevarlo de manera entendible al receptor.

• Receptor o decodificador: Es el punto (persona, organización...) al que se destina el mensaje, realiza un proceso inverso al del emisor ya que en él está el descifrar e interpretar lo que el emisor quiere dar a conocer.

• Código: Es el conjunto de reglas propias de cada sistema de signos y símbolos que el emisor utilizará para trasmitir su mensaje

• Mensaje: Es el contenido de la información (contenido enviado): El mensaje es la información.

• Canal: Es el medio a través del cual se transmite la información-comunicación, estableciendo una conexión entre el emisor y el receptor.

• Referente: Realidad que es percibida gracias al mensaje. Comprende todo aquello que es descrito por el mensaje.

• Situación: Es el tiempo y el lugar en que se realiza el acto comunicativo.

• Interferencia o barrera: Cualquier perturbación que sufre la señal en el proceso comunicativo, se puede dar en cualquiera de sus elementos. También suele llamarse ruido

• Retroalimentación o realimentación: Es la condición necesaria para la interactividad del proceso comunicativo, siempre y cuando se reciba una respuesta (actitud, conducta...) sea deseada o no. Logrando la interacción entre el emisor y el receptor.

Por otra parte existen distintas teorías y modelos de la comunicación que explican más a fondo y detenidamente distintos factores que intervienen en este proceso para un mejor entendimiento del mismo. A continuación los más destacados:

Modelo de Jakobson

Para Jakobson, la comunicación se fundamenta en la Lingüística y la función que ésta desempeña, afirmando que la lingüística es una ciencia independiente, basada en el concepto de “signo lingüístico”, cuya clave reside en el concepto de estructura. Una de las ventajas que tiene este modelo es que el proceso de la comunicación cumple funciones más diversas y amplias que la transmisión de información del origen de destino.

Modelo de Schramm

Para Schramm, la comunicación es un proceso determinado por compartir, es decir, por establecer relaciones entre personas que tengan en común tres componentes como mínimo, tales componentes son: la fuente, el mensaje y el destino. En ese sentido, deben existir dos áreas o campos que se intersectan en un punto en común y que se denominan “Campo de Experiencia”, el primero conformado por la “fuente” y el “codificador”, el segundo, conformado por el “decodificador” y el “destino” y un punto en común donde se intersectan ambos campos que es el “mensaje”.

Para Schramm el proceso de comunicación tiene dos características fundamentales:

• No es unidireccional, sino bidireccional, en el que emisor y receptor va intercambiando sus posiciones en el proceso.

• No existe un sólo mensaje emitido sino grupos de mensajes y grupos de mensajes emitidos por códigos verbales y no verbales.

Modelo de Lasswell

Harold Dwight Lasswell, es un filósofo norteamericano, uno de los exponentes de la “Tradición Conductista – Behaviorista que consideraba la comunicación colectiva como un todo, con unas funciones concretas que cumplir:

• Vigilancia del entorno, revelando amenazas y oportunidades que afecten a la posición de valor de la comunidad.

• Correlación de los componentes de la sociedad en cuando a dar una respuesta al entorno (cohesión de los sujetos)

• Transmisión del legado, de la herencia social.

Modelo de Shannon

Shannon introduce el concepto de ruido: “Es posible que en el proceso de transmisión de la señal a través del canal, se agreguen a ésta una serie de elementos que no son proporcionados intencionadamente por la fuente de información [...] estos cambios en la señal pueden ser llamados ruidos”.

El modelo matemático de Shannon, plantea que la comunicación es un proceso que comienza con la selección de la información que se pretende emitir. Dicha información ha de ser codificada por un transmisor para que pueda ser emitida por un canal, o un medio material, que pone en contacto al transmisor con el receptor. El receptor, una vez recibida la información la decodifica, finalizando el proceso con un destino.

Modelo de Maletzke

Dentro de éste modelo encontramos los siguientes elementos:

• El mensaje llega al receptor a través de un medio de comunicación. Cada medio tiene unas características tecnológicas que inciden en el proceso de percepción, en la vivencia y en los efectos producidos en el receptor.

• El receptor debe seleccionar los medios, tiene personalidad y se encuentra en una situación concreta. Está inserto en una red de relaciones sociales. Tiene una imagen de sí mismo. Está bajo la compulsión del medio y tiene una imagen concreta sobre el medio de comunicación.

• Hay una relación entre el comunicador con el receptor, y concluye en que el proceso de comunicación social es modificado también por la imagen que el receptor tiene del comunicador y viceversa.

Formas Comunicativas

Existen 2 formas principales de comunicación: la verbal y la no verbal, y a partir de ellas se desglosan todas las demás formas y medios que conocemos.

La comunicación verbal

Puede ser: oral a través de signos orales, es decir del habla; y escrita por medio de un sistema de signos.

Hay múltiples formas de comunicación oral. Los gritos, silbidos, llantos y risas pueden expresar diferentes situaciones. La forma más evolucionada de comunicación oral es el lenguaje articulado, los sonidos estructurados que dan lugar a las sílabas, palabras y oraciones con las que nos comunicamos con los demás. Las formas de comunicación escrita también son muy variadas y numerosas. Desde la escritura primitiva ideográfica y jeroglífica, hasta la fonética silábica y alfabética.

Comunicación no verbal

Los investigadores han estimado que entre el sesenta y el setenta por ciento de lo que comunicamos lo hacemos mediante el lenguaje no verbal; es decir, gestos, apariencia, postura, mirada y expresión.

La comunicación no verbal se realiza a través de multitud de signos de gran variedad: Imágenes sensoriales (visuales, auditivas, olfativas...), sonidos, gestos, movimientos corporales, etc.

Entre los sistemas de comunicación no verbal tenemos:

• El lenguaje corporal: Nuestros gestos,

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