La naturaleza del proceso de toma de decisión
Enviado por WUNDERLINE • 22 de Noviembre de 2017 • Apuntes • 1.913 Palabras (8 Páginas) • 260 Visitas
República Bolivariana de Venezuela[pic 1]
Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria
Universidad Nacional Experimental “Rafael María Baralt”
Programa: Tributación
Cabimas - Edo. Zulia
Cátedra: Técnicas para la Toma de Decisión
UNIDAD I
La naturaleza del proceso de toma de decisión.
Autor:
Br. Parra Sairubi C.I: 24.485.924
Prof. Ennis Moronta
Sección: 131
Cabimas, Noviembre de 2017.
Esquema
- Intuición vs racionalidad.
- Teoría de decisiones.
- Toma de decisiones y gerencia.
- Tipos de decisiones.
- Según el numero de personas que infieren en ella.
- Según el numero de etapas.
- Según el nivel de incertidumbre involucrada.
- Según su programabilidad.
- Proceso decisorio y sus elementos.
- Matrices de decisión.
- Arboles de decisión.
- Perdida de oportunidad.
- Fases del proceso de decisión.
- Valores y actitudes en la toma de decisiones.
- Psicología de las decisiones.
- Ética en la toma de decisiones.
Conclusión.
Contenido
La naturaleza del proceso de toma de decisiones.
Tomar una decisión proviene de la selección que debemos darle a alguna incógnita que se nos presente como un problema o situación, bien sea en el ámbito personal o laboral. Implica conocer el origen del problema planteado, para realizar la selección de la alternativa que logre el objetivo que deseamos obtener como resultado. Muchas personas cuentan con ciertas habilidades de intuición que les permite procesar la información de forma mas rápida, sin embargo es importante mencionar que este tipo de habilidad no es suficiente para tomar decisiones con éxito. La misma requiere de conocimiento, métodos, racionalidad, estrategias, proceso, etc.
- Intuición vs racionalidad.
La intención es una de las cualidades mas importantes para una toma de decisión con la que cuenta el ser humano, esta se encarga de actuar ante un hecho con rapidez; la intuición, por lo tanto, nos brinda soluciones basadas en experiencias anteriores resueltas con éxito. Es decir, no es recomendada para solucionar problemas importantes.
Por el contrario, el razonamiento requiere de procesos, análisis, conocimiento, estudios, sobre las alternativas que se nos presentan para lograr una satisfacción mutua en la situación que este presente entre ambas personas, o bien, individualmente.
La racionalidad consta de cinco fases: Definir el objetivo, recopilar información, identificar las posibles opciones, evaluar las alternativas y experimentar los resultados. Es por ello, que la razón nos ayuda a evaluar y analizar la decisión que tomemos antes de llegar a dichas conclusiones.
2. Teoría de decisiones.
En base a la posible falla al tomar una decisión revisada una y otra vez, a través de la década se desarrollo una teoría que ayuda a verificar la eficiencia de una decisión midiendo el grado de resultado obtenido, que satisface el objetivo planteado por el decisor.
La teoría de decisiones se obtuvo de las tres corrientes a continuación: Teoría de preferencias, probabilidades e inferencia estadística.
En la actualidad estas tres teorías estudian las posibles alternativas que se puedan presentar para solucionar un problema bajo condiciones de incertidumbre. Debido a la situación presente en el país, este tipo de teoría de decisiones es la mas común de usar, donde se aplica la intuición en complemento con la razón.
3. Toma de decisiones y gerencia.
En el ámbito gerencial la toma de decisiones se considera una de las acciones mas importantes, debido a los eventos que se presentan continuamente. Se podría decir que estas decisiones son difíciles de tomar, ya que la información con la que se cuenta no es suficiente en muchas ocasiones. En este campo suele utilizarse con frecuencia la teoría de decisiones, la cual ayuda al gerente a obtener mayores éxitos dentro de la organización.
En muchos casos los gerentes optan simplemente por la intuición, gracias a sus experiencias anteriores. Por ello, cabe resaltar que la toma de decisiones es el dia a dia de los gerentes.
4.Tipos de decisiones.
Existen cuatro tipo de decisiones:
- Según el numero de personas que infieren en ella: Se encuentra la toma de decisiones individuales, la cual hace referencia a una sola persona y suele ocurrir en el caso de una empresa pequeña o en lo cotidiano del ser humano, por ejemplo; si ir a un sitio, si comprar un producto, si tener novio(a), etc. Por otra parte, colectiva, cuando son a partir de dos o mas personas y recae la obligación de elegir en conjunto, por ejemplo; los socios de una empresa, grupos de universidad, etc.
- Según el numero de etapas: Se encuentran decisiones secuenciales cuando se necesita el enlace sucesivo de varias de ellas para resolver el problema o alcanzar el objetivo que las provoco; y únicas cuando el contenido se obtiene por medio de una sola decisión.
- Según el nivel de incertidumbre involucrada: Para tomar una decisión existen condiciones de certeza, riesgo e incertidumbre. Una decisión ocurre en un entorno cierto cuando las alternativas para la solución conlleva a un resultado conocido por el decisor. En condiciones de riesgo, cada estrategia conduce a distintos resultados cuya probabilidad de agudeza es conocida. Y por ultimo, en una condición incierta, cada acto conduce a una gama de resultados, pero, a diferencia de las anteriores, las probabilidades son desconocidas.
- Según su programabilidad: Existen decisiones programables y no programables, en el primer caso trata de solucionar problemas que ocurren constantemente, por lo tanto contamos con la información para obtener buenos resultados. En el segundo caso, se refiere a solucionar problemas que son poco frecuentes y no existe información para obtener un resultado con éxito.
5. Proceso decisorio y sus elementos.
El proceso decisorio, inicia desde un problema o situación presentada, donde debemos llevar a cabo una acción para elegir la mejor opción o alternativa que consideremos pertinente, evaluando los recursos usar para lograr con mayor satisfacción los objetivos planteados por el decisor.
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