Proceso toma de decisiones. Empresa CEMEX

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Asignatura:

Habilidades Gerenciales

Título del trabajo

Proceso De La Toma De Decisiones

Presenta

Docente

 Claudia Lorena Vásquez Núñez

Colombia, Guadalajara de Buga              Marzo, 26 de 2019

PROCESO DE SOLUCION DE PROBLEMAS

Definir el problema

En la empresa CEMEX se detecta que han disminuido las ventas en diferentes partes, por tal motivo los gerentes piden a los supervisores de dichas zonas que recolecten la  información necesaria para tomar una decisión al respecto, según el gerente que lo mas importante para atacar de forma correcta el problema.

Identificar alternativas

• Es temporada de lluvia.
• La competencia está entrando en las zonas.
• El precio subió la semana pasada.

Determinar  los criterios

• Baja importancia ya que el año pasado se vendió más en esta fecha.
• Mayor importancia porque la competencia no participa en estas zonas
• Mediana importancia el precio es  solo $1.000  arriba de la competencia.

Evaluar alternativas

• Mayor  importancia: Promociones.
• Mediana importancia: Ajuste de precio.
• Baja importancia: Ofrecer créditos.

Ventajas de las Promociones                                             Desventajas

• Agradar a los clientes.                                      -  Menores utilidades.
• Mayor venta.                                                     - Recuperación de empaques rotos.
• Captación de nuevos clientes.
• Lograr el objetivo del mes.

Ventajas de Ajuste de Precio                                             Desventajas

• Competir                                                               -  Perdida de utilidades.
• Agradar a los clientes                                           - Recorte de insumos.

                                                                              - Recorte de personal.

Ventajas de Créditos                                                           Desventajas

• Mayor venta.                                                          - Cuentas incobrables
• Mejor volumen de venta.                                       - Perdida de clientes.
• Más captación de clientes.                                     – Menor solides con proveedores.

Escoger una alternativa

Después de analizar, se escoge la alternativa de PROMOCIONES ya que esta es es la mejor opción para:

• Enfrentar el precio de la competencia.
• Captar nuevos clientes.
• Menos perdida de utilidades.
• No se limitaran los insumos y la contratación de personal.

Implementar la decisión

Se autoriza la cantidad de 150 mil "Promociones" .se dará el precio preferencial teniendo un buen margen de ganancia y compitiendo con las otras empresas , esta promoción es solo para las distintas zona afectadas con ventas bajas y donde la competencia quiere ganar terreno además para algunas zonas nuevas que están en crecimiento, tomando en cuenta que los vendedores tienen solo 15 días para terminarse todas las promociones y lograr el objetivo del mes. recordando que solo se vendaran a los clientes de contado.

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