Mencione 6 actividades que le corresponden al departamento de Recursos Humanos

1. Mencione 6 actividades que le corresponden al departamento de Recursos Humanos.

Integración, Planeación, Reclutamiento, Selección, Inducción, Capacitación.

1. ¿Qué es la planeación de Recursos Humanos?

Técnica para determinar, de forma sistemática, la provisión y demanda de empleados que tendrán una organización en un período determinado.

1. ¿Qué factores externos afectan la demanda futura de personal?

• Factores económicos: Si aumentará la inversión, aumentaría la creación de empresas, con lo que aumentaría la demanda de personal.
• Factores sociales, políticos y legales: Nuevas leyes por ej.
• Cambios tecnológicos: Si cambian la maquinaria o sistemas, se necesitará personas que conozcan de esa nueva tecnología.

1. ¿Qué causas internas afectan la demanda futura de personal?

• Nuevas operaciones y productos: Si se abren nuevas sucursales por ej, se necesitarán nuevos empleados.
• Jubilaciones: Al dejar de trabajar los empleados, se necesita renovar esos puestos.
• Renuncias o despidos.

1. Mencione los principios de la integración.

• Adecuación de personas y funciones: Debe procurarse adaptar las personas a las funciones y no las funciones a las personas.
• Provisión de elementos administrativos: Debe proveerse a cada empleado de una organización, de los elementos administrativos necesarios para hacer frente, en forma eficiente, a las obligaciones de su puesto.
• Importancia de la inducción adecuada: La integración de elementos humanos a una empresa es importante, por lo que debe vigilarse con cuidado.

1. Mencione las técnicas para la planeación de Recursos Humanos vistas en clase.

• Delfos: Consultar directamente a los gerentes cuáles son sus necesidades de personal a futuro.
• Extrapolación: Promedio mensual de las contrataciones y se multiplica por doce meses.

1. Defina reclutamiento de Recursos Humanos.

Una vez evaluada la demanda futura de recursos humanos, el departamento de personal procede a llenar la vacante.

1. Mencione 4 canales de reclutamiento.

• Candidatos espontáneos: Personas que dejan sus curriculum atraídos por el renombre de la empresa.
• Recomendaciones de los empleados de la empresa: Se usa en empresas PYME, más que todo en puestos operativos.
• Anuncios en la prensa (o bolsa laboral): Es el más usado en el país, a pesar de ser más caro.
• Agencias de empleo.
• Instituciones educativas.
• Asociaciones profesionales.
• Sindicatos.

1. ¿Quién realiza la primera entrevista en el proceso de selección?

Las realiza generalmente el psicólogo del depto. de Recursos Humanos. Hacen preguntas a nivel general que determinan la personal del entrevistado.

1. ¿Quién realiza la segunda entrevista en el proceso de selección?

Con la persona que será el supervisor inmediato; será quien decida quién se queda de la ternal (los 3 mejores puntajes).

1. ¿Con qué termina el proceso de selección?

Contratación.

1. ¿Qué significa contratación?

Legalización de la relación laboral. Se refleja en la firma del contrato individual.

1. ¿Qué es la inducción?

Actividades que se realizan con el personal de nuevo ingreso, y que persiguen dar a conocer lo que es la empresa y su puesto de trabajo.

1. Explique la inducción general.

La ejecuta el depto. de Recursos Humanos. Se ambienta a la persona, y se da manual de inducción.

1. Explique la inducción específica.

La realiza el jefe inmediato. Es allí donde se enseña cómo realizar el trabajo asignado. Es conveniente entregar a cada persona la descripción de puestos.

1. ¿Cuánto tiempo debe durar cada inducción?

1. ¿Qué es capacitación?

Serie de actividades que se realizan con el propósito de enseñar a los empleados conocimientos nuevos que van a servir para mejorar en los puestos de trabajo.

1. ¿Es la capacitación una prestación?

No, es una obligación de la empresa si quiere mejor personal, que esté actualizado, y trabajar con mejor tecnología.

1. ¿Se debe considerar a la capacitación como un gasto?

No. La única forma en que se convierte en gasto es si la persona se va, pero debe correrse el riesgo.

1. ¿Por qué la capacitación es una inversión?

Ya que la persona vale más luego de una capacitación, además de que aumenta la productividad.

1. ¿Cómo hace la empresa para conocer lo que el empleado necesita en el puesto?

Con una encuesta (?).

1. Mencione 2 formas de capacitación.

• Instrucción directa sobre el puesto: Se realiza en horas laborales y es dada por un compañero de trabajo.
• Rotación de puestos: Una persona enseña a otra su puesto (sólo si son diferentes).
• Relación experto – aprendiz: Cuando alguien aprende un oficio de un experto.
• Cursos cortos: Temáticas determinadas, en períodos cortos, para orientar al empleado.
• Estudio de casos: Estudiar situación real o hipotética, y discutir sobre ella.
• Simulación de condiciones reales.

1. Defina evaluación del desempeño.

Persigue conocer el grado de eficiencia de las personas en su puesto de trabajo. El calificador (jefe inmediato) debe ser lo más objetivo posible, y centrarse en el trabajo de la persona.

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